[抱怨] RIISA梨衣莎飾品專門店-溝通到一半被封鎖

[RANNIANIAN (任娘娘)]

＊店家名稱：RIISA梨衣莎飾品專門店

＊店家連結：https://www.riisa.com.tw

＊商品名稱：
1.粉紅少女甜美公主設計耳環05
2.粉紅少女甜美公主設計耳環36
3.天上人間雪花流蘇唯美浪漫耳環

＊溝通截圖：
https://i.imgur.com/ClS4xLj.jpg
https://i.imgur.com/kvN5Nez.jpg
https://i.imgur.com/sGaLtZG.jpg
https://i.imgur.com/nqKkep9.jpg
https://i.imgur.com/0IB61F4.jpg
https://i.imgur.com/ASjtA1B.jpg
https://i.imgur.com/av8VWtB.jpg
https://i.imgur.com/77rlNM0.jpg
https://i.imgur.com/bQ6TqLA.jpg
https://i.imgur.com/gcpAW25.jpg

＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內)
https://i.imgur.com/6hgxIQw.jpg
https://i.imgur.com/gxPAlpu.jpg
https://i.imgur.com/Dfc15Ng.jpg


＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)


我在2018/10/26在該店家下訂單

11/05完成超商取貨

但收到的商品跟我想像中的差距很大

所以我也仔細看過該店家的退貨流程

在11/06當天將商品以郵寄的方式寄回該店家

郵局的窗口告知我貨物11/08才會寄到

於是我就等到11/09用fb通訊功能詢問我的整個退貨流程什麼時候會完成

因為到訂單查詢的部分只出現取貨完成、有申請退貨

但是沒有出現退貨紀錄

接下來就像截圖的通訊照片





我在他們營業時間詢問

但到了晚上十一點才回我訊息

接著他們告訴我我應該在他們上班時間再詢問

但是我詢問的時間點就是在他們上班時間

於是我問他們那我到底什麼時間詢問才會有結果

結果我就莫名的被封鎖了

整個fb頁面就像圖片那樣

不能按讚不能留言





之後我覺得很不被尊重

我就加了該店家的line

希望對方能給我一個答覆

加完line後我完全沒有透漏我是哪位買家

我只說請他們最好盡快給予回覆

而不是封鎖了事

沒想到對方根本就知道這件事

還假裝不知道是誰做了封鎖的動作

連回我的方式都好像很有禮貌

但是實際上根本就沒打算為他們這種封鎖的行為道歉

還說什麼要不要幫你登報、要不要上爆料公社

雖然退貨的事情已經處理好了

但是整個流程上態度讓人覺得很糟糕



最後

我是覺得他們應該不會改善他們的服務態度

也不知道他們會不會有人打電話來道歉

所以希望買家們不要再到這間踩雷了

謝謝大家有耐性看完



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.8.8.78
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1541817911.A.1C2.html
※ 編輯: RANNIANIAN (39.8.8.78), 11/10/2018 10:47:39
※ 編輯: RANNIANIAN (39.8.8.78), 11/10/2018 10:57:55
推 miae89choeri: 最近的店家都在比扯的
推 hsinyu28: 誇張==
推 Fula: 登報咧……扯
推 metta: 根本故意裝傻  完全是一皮天下無難事
推 j035p: 還「兒，你好」把自己當爸爸？
推 puga110: EQ很差的客服
推 kssuan: 兒到底是啥啦哈哈哈哈哈好荒謬
→ RANNIANIAN: 抱歉,那個“兒”是我的名字啦XD
推 Fallen27: 這賣家是有什麼障礙嗎…
推 hsupatrice: 這太扯了......最近在FB很常看到這家
推 mayy523: 口吻看起來像是同一人回的......
推 adamhibari: 扯@@
→ RANNIANIAN: 就是看他們廣告打很大，但是服務卻這
→ RANNIANIAN: 樣子，怕有更多的人踩雷，而且真的氣
→ RANNIANIAN: 不過，所以上來發抱怨文，真的不希望
→ RANNIANIAN: 還有人只是購買個商品也要這樣被對待
推 orz1234567: 登報跟爆料公社那也太嗆了吧
推 kiki1235678g: 店家回話有夠沒禮貌
推 ilovejoke: 說要登報道歉上爆料什麼的 很嘲諷的感
→ ilovejoke: 覺
→ ilovejoke: 這種商家真的不行
→ RANNIANIAN: 而且到現在我還是被封鎖的狀態喔，他
→ RANNIANIAN: 們根本沒打算改善
推 a963: 乾 最後那個爆料公社什麼的 也是在嗆聲啊 這
→ a963: 種水準的人 就這樣
→ a963: 好想跟他買 會會他啊
推 jj90382: 天哪 態度超差
推 whaleli: 天阿 超爛的
推 demiyu: 太誇張了 這囂張程度我以為是對岸
推 fivesixnodie: 哇回應有夠嗆，幫高調
推 judy7312: 好爛，幫高調
推 freshbud: 賣家素質超低 扯到爆
推 misslinlin: 幫他爆料公社呀
→ misslinlin: 這麼想上
推 starscat: 幫高調
推 jeiannlin: 好爛，登報道歉那裡應該直接回她說好！
→ jeiannlin: 請你們道歉！！
→ RANNIANIAN: 原本也打算說好，結果當時腦波弱，想
→ RANNIANIAN: 說退款已經處理完了，就大事化小XD，
→ RANNIANIAN: 結果越想越不對勁，發現那是在嗆我
推 Chloe18: 態度太爛了吧
推 sunnny: 應該要叫他登報道歉的
推 pacos: 態度好8+9
推 tommy2474578: 看對方回話整個火氣都上來了
推 dawn5566: 哇靠有夠嘴
推 nepson: 這是國中生在做生意嗎  扯
推 yichen9160: 超糟糕欸！好誇張
推 comp6118: 叫他登報啊 怕他不敢科科
推 m1nd1Y: 幫高調 覺得賣家這種語氣很誇張
推 simon978: 8+9嗎 超幼稚
推 wl630: 說要登報或上爆料公社根本是嘲諷語氣 態度
→ wl630: 真的很差
推 fishpolar: 態度從上廁所那邊開始就無敵糟糕欸，
→ fishpolar: 太扯
推 minishihtzu: 幫高調
推 e04Mae9: 自己忙到11點才回然後叫別人上班時間再
→ e04Mae9: 問(?????
推 jpai: 誇張
推 lamie10: 幫高調，態度好差
推 ILY520: 態度好差==
推 moonwind1130: 高調
推 dobe: 天哪 超誇張的欸 高調 什麼爛賣家啊
推 sunkisty: 好爛的態度 不爽賣不要賣
推 gini1207: 超沒水準 高調
推 jinlinspin: 幫高調，態度這麼嗆
推 snowying2: 之前差點在這家買 還好沒買 這態度真
→ snowying2: 的很棒
推 lava: 態度好差....記起來了
推 sooiiuue: 態度囂張的賣家,幫高調
推 aliceweng062: 高調
推 lumita6375: 好沒禮貌喔...
推 tunahaha: 好噁爛的態度=_=
推 hanarin: 幫高調
推 ert73201: 幫高調，覺得誇張
推 LaLaer: 好扯  高調
推 catny87059: 好爛==
推 teeshan: 態度真好呢==
推 lazy9969: 這態度....
推 mayii1020: 高調 爛店囂張啥
推 avivivan98: 幫高調  好傻眼的客服
推 keirafly: 上廁所是什麼啊 廢到笑
推 s2563052: 高調
推 kui52513: 幫高調
推 jade5913: 高調
推 Blackgirl520: 爛透
推 aragonite: 態度真的很差，給他紅
推 ashkaze: 這什麼囂張態度?
推 mist0529: 如果說要應該會見笑轉生氣 拍拍原po
推 hcha21: 高調
推 shiaumo: 幫
推 ejiu835j6: 一點也沒有賣家的專業
推 hirakomasaru: 好差勁的態度 高調
推 isodot: 這態度完全不行，看賣家回的話只想翻他白
→ isodot: 眼
推 yu31: 太扯了  真的頗莫名其妙
推 ilal: 無法接受店家這樣的態度耶....
推 beautyeye: 店家態度無敵差欸！看了就生氣
推 miocake: 超沒禮貌的...！
推 deuxcremes: 高調 不知道在嗆什麼
推 jessicajj77: 太差勁了吧！幫高調
→ RANNIANIAN: 附上依然被封鎖的證據https://i.imgur
→ RANNIANIAN: .com/nPNdGLQ.jpg
推 sunset0511: 還「哪位幹的好事」……
推 pacificica: 賣家回話好幼稚...
推 joanpassion: 這賣家態度真的爆差！
推 xv: 店家很沒禮貌，態度也很傲慢！碰到退貨就態度
→ xv: 差的賣家，真的會整個感覺很差
推 fallforyou11: 態度有夠差...
推 silvie321: 都完成退款了，為何不能好好說呢@@
推 j613592118: 看完整個火都上來了，原po脾氣真好
推 feimu: 高調
推 en90508: 態度真狂！大概是不愛讓人退貨吧
推 HuiHuiWolf: 看到這種回話就永遠不會去買他家的東
→ HuiHuiWolf: 西了
推 ilacream: 語氣好酸....
推 JanBay: 高調
推 FFtera: 幫你查一下XD https://i.imgur.com/pJRzEj
→ FFtera: 8.jpg
→ FFtera:  https://i.imgur.com/DLtJthr.jpg
→ FFtera:  https://i.imgur.com/QmUlx5w.jpg
→ FFtera:  https://i.imgur.com/DaiODjn.jpg
→ RANNIANIAN: 我也是今天重新看對話才發現原來是在
→ RANNIANIAN: 嗆我，不是要道歉的意思，今天才想到
→ RANNIANIAN: 要生氣
推 chestnut1987: 老闆上廁所腳麻......也太瞎
推 Luftmensch: 高調
推 FFtera: 他那句登爆料公社道歉感覺就超酸的
→ RANNIANIAN: 原來是淘寶就有的..
推 achieve: 誇張黑名單賣家，收回讚
推 SAKO: 登報道歉跟上爆料就是在嘲諷原po阿 賣家素
→ SAKO: 質嘖嘖
推 akiraedo: 這態度也太扯...
推 energy6583: 幫高調，好誇張的賣家！！
推 kimky: 狂耍嘴皮子......扯 好爛
→ kimky: 這種問一下就崩潰的真的不適合做生意
推 s719006: 幫高調 真的太誇張了
推 lin5656: 有夠扯
推 oliviachen: 這什麼爛回應！看了只想翻白眼
推 katsurada: 太誇張 還好之前沒買
推 Green1216: 他line那段完全在嘲諷妳欸......太扯了
→ Green1216: 這賣家
推 clare0711: 幫高調，神扯欸這賣家，絕對不買
推 NmoG: 高調
推 ya1227: 這素質不行，他那麼愛爆料你也可以爆料他
→ ya1227: 的態度看看
推 KIYOMINE: 現在生意都這樣做的？！
推 OMGpineapple: 高調
推 kimky: 有些賣家專賣高畫質低質感商品很討厭退貨
→ kimky: 的客戶 太無言了
推 lizwuc: 超址，態度有夠誇張
推 GJmoon: 買過一次覺得CP差，淘寶買加運費都贏他
推 wwBTSww: 這態度真是令人髮指=-=
推 alice0107: ………
推 chiaoBB: 這態度很棒，記下來
推 bear334698: 幫高調，態度有夠爛
推 verymature: 買過一次，品質=淘寶貨，就再也沒買過
推 love1987817: 也太囂張 賣家這嘴臉還想爆料公社咧
→ love1987817:  笑死
推 nekyo: 幫高調
推 linda010786: 超爛
推 sanachen: 有點扯
推 Jsayta: 幫高調!態度真的很扯欸
推 UDK0821: 態度超垃圾==
推 a828486penny: 好扯
推 pinky507: 遭誇張...line哪裡完全在酸原PO
推 qirt0402: 幫高調
→ babarinna: 哈哈，你就跟他說好、請你登報道歉。
推 YTCheng: 店家態度爛透了!!
推 a122675439: 做生意這種態度XD
推 hanasshi1414: 賣家態度太令人不敢恭維了...誇張
推 cnnie: 爛爛爛
推 oneeee: 高調
推 niou: 登報那段，超酸的，態度真差
推 honeyayumi: 酸p啊 扯
推 honeyayumi: 還腳麻咧 什麼鬼
推 pk90290: 高調 誇張
推 Tzu03: 幫高調
推 chelseamiyu: 離譜
推 xinisun: 想看這種爛店家的實品，不知道原po當時
→ xinisun: 有拍照嗎XDD
推 lesnereides: 幫高調，超誇張...
推 jgdelphine: 高調
推 as960625: 有夠嘲諷==
推 hblcyt7: 這是阿六賣家嗎？超詭異的
推 angel60735: 幫高調
推 line43211: 幫高調,爛賣家要讓大家知道
推 lovechipx2: 幫高調 店家太瞎了
推 isfen: 這什麼態度啊...
推 maggie9999: 幫高調
推 ksongr: 扯
推 lelechiba: 好扯喔
推 chuchuyu03: 高調
推 tieh: 好挑釁的回覆……態度真的很差
推 littlemiss: 扯
推 ntb5768: 扯
推 Xuan0313: 嗆屁啊傻眼
推 nai17: 傻眼
推 littlesthing: 幫高調 太誇張
推 winni0129: 好扯！很不尊重人欸
→ cynthiaaaa: 高調推 店家態度很差