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用手機附上圖片,也調整一下排版 *店家名稱:FB MARGOT/買果社 *店家連結:https://m.facebook.com/margotbag/ *商品名稱:Emme包、Willis包 *溝通截圖: https://i.imgur.com/YIALXv6.jpg https://i.imgur.com/rgXsu1Q.jpg https://i.imgur.com/vl3daJD.jpg https://i.imgur.com/T6IMILf.jpg https://i.imgur.com/gAseijw.jpg https://i.imgur.com/ZEnIs1U.jpg https://i.imgur.com/RY61c0N.jpg https://i.imgur.com/7PDQCjH.jpg https://i.imgur.com/u23WG6X.jpg *商品照片:貼文被刪&被踢出社團 *事發經過: 我所擁有的margot包都是二手買得 mini voyage、調色盤等 因為包包真的滿好看的。 縱使看到網路上對賣家評價大多是 回應很慢、推託等。 這次=第一次硬著頭皮想說 現貨應該比較妥當、我應該不會遇到問題... 結果還是一場惡夢。 希望不要有人也深陷惡夢 好看的包還有很多(搖醒) 前因後果: 7/09(二) 買果社po文後私訊成功保留 大EMME包(水手藍) 7/10(三) 私訊詢問是否真的要購買 因為有個客人非常想要故代為詢問 我也很快地回覆,確實要 忙碌關係,明日匯款 7/11(四) 匯款並回覆轉帳與收件細節回條 7/13(六) 買果社內又po文出清千元包款 私訊又成功保留wallis包 並可合併運費,這次我火速線上轉 帳,希望可以週一寄出。 MARGOT也迅速回覆說收到款項 週一寄出(7/15) 7/15(一) 買果社公告因為大家都知道工作室要 結束所以耗材用完,沒能寄出,私訊 詢問如公告上所說,回覆明日(7/16) 寄出(記得當晚板上有人問是否也沒 拿到包包,每次都是踢人出社團也不 好好解決,我回應處理方式很爛的同 時,超擔心我拿不到包包,這個擔心 簡直一語成讖) 7/16(二) 晚間私訊詢問是否順利,回覆算快, 説順利寄出 7/22(一) 因為發生了一點事情所以沒有回收件 住處,一直以為應該有順利送達,故 未再訊息詢問,回去才發現沒有收 到,還去管理室收發確認亦沒有 私訊詢問有在30分鐘內回覆説「有 寄出但查詢單號中稍晚回覆,卻無消 無息到隔日我再次詢問 7/23(二) 上午詢問後回覆「因為電子單號目前 查不到出貨狀況,所以已經請黑貓幫 我們查詢了」,看到回應覺得有漏 洞,都在北部怎麼可能一個星期都沒 有寄達,使用過黑貓的經驗都良好 故下午也致電黑貓詢問是否能從收件 地址查詢貨物,詢問黑貓過程超有效 率,回覆雖然要有編號才能準確掌握 但仍代為詢問該區業務同仁:今日該 地址是否有送件,結論是沒有的。 再次詢問到底是什麼狀況 説「黑貓說下班前會回覆,我們6會 與您聯絡」我也回覆「若有回覆請務 必同步提供單號,以避免癡癡等待回 應QQ,而我這邊還是沒有收到也有 打電話到黑貓詢問,再麻煩如期,六 點能回覆。」 卻在17:27回覆「還是妳會喜歡我們 私藏的這顆全新的」(附上Emme包 款其他顏色照片)我完全無言這回應 是哪招,馬上回覆請退款給我! 要求三天內完成退款,還馬上説消基 會規定是15天,我也是無言的回覆, 要拿消基會,那我可以拿之前的對話 有出貨卻沒出貨的承諾來申訴嗎? 7/26(五) 有誠信的在14:34拿到退款 並火速被踢出社團 縱使包包好看 但無法如期提供貨物、習慣推託、謊言一堆, 真的不要被一時的好看給糊塗了 惹來這麼幾天的噩夢 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.160.116.178 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1564129395.A.964.html ※ 編輯: argeht (49.216.29.64 臺灣), 07/26/2019 16:40:14
sylvia25856: 這是抱怨文吧?114.34.246.154 07/26 16:27
abbry: 這是抱怨文吧?223.141.191.223 07/26 16:28
Vibrate: 這是抱怨文吧?27.247.100.22 07/26 16:33
※ 編輯: argeht (49.216.29.64 臺灣), 07/26/2019 16:41:11
argeht: 已更改分類了!確實是抱怨118.160.116.178 07/26 16:42
dindondindon: 好扯223.140.4.175 07/26 17:01
haru04041015: 格式錯誤42.73.6.76 07/26 17:02
※ 編輯: argeht (49.216.29.64 臺灣), 07/26/2019 17:15:15
abbry: 推回來~~223.141.191.223 07/26 17:11
Vibrate: 推 27.247.100.22 07/26 17:56
wendykchu: 幫高調,希望不要再有人受害!連現貨都123.194.159.218 07/26 18:46
wendykchu: 這樣!123.194.159.218 07/26 18:46
CHERRIE55555: 滿誇張的 114.136.164.41 07/26 18:58
IsFunny: 好慘 115.82.84.40 07/26 19:03
j035p: 所以原本的現貨去哪裡了?很扯 118.233.95.238 07/26 19:04
en90508: 好扯!所以原先說寄出的包去哪了,讓人等180.204.117.107 07/26 19:15
en90508: 這麼久要說明吧!直接拿出另一個包問要不180.204.117.107 07/26 19:15
en90508: 要是哪招180.204.117.107 07/26 19:15