[抱怨] 反推謚誠 / 溢誠集運，超雷

[maxfish (fish)]

先附上賣場網址：http://www.scjykd.com
賣家名稱：溢誠集運
下標證明：
https://i.imgur.com/V4KLBrV.jpg

本來看到版上有人在留言推就用了，一開始兩三次都沒什麼問題，沒有主動報重也不會主
動登陸要自己登陸這都算了，現在問題越來越多，最近簡直雷爆

真的受不了來版上反推


問題一：每次選黑貓快遞永遠擅自換成新竹快遞，這就算了，這次還換成沒聽過的新航運
，沒有事先告知，問客服為什麼也避重就輕不回答

問題二：這次有單被海關抽到，但中間物品的狀況一問三不知，永遠要我「等」，我逼問
清關行的名稱也不給我，說什麼只有他們經理知道，後來告知清關行的名稱叫做「麒翔」
，打電話根本空號

問題三：客服根本不清楚貨的情況，不能單一查貨，永遠都要等他口中的「報表」，重點
是，客服永遠不會在你問完等他後來主動告知，都要我三催四請才會回我，而且回覆都回
超慢，常常已讀不回

問題四：這次卡單本來寄台中要給朋友的東西對方來不及，所以改回台北，明明清關前就
告知了，結果東西都清關了他們根本忘記改住址，最後東西都到台中了才又轉回來台北


叫我打電話自己問也不給我清關行的電話==

附上溝通的對話：

https://i.imgur.com/Rg9PPhW.jpg

https://i.imgur.com/3HAy2S8.jpg

超級雷大家不要用他們家！！！






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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.10.139.248 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1576118474.A.ADA.html
推 q780105q: 我也不太推，上次1111之後才出貨，以為
→ q780105q: 可以避掉晚收貨，結果拖了很久，客服一
→ q780105q: 直跟我說貨在台灣等清關，然後隔天又說
→ q780105q: 在大陸，反正就是搞不清楚東西在哪裡。
推 q780105q: 他也一直說我遇到查驗，一下子說台灣查
→ q780105q: 驗，然後隔天又說上海那邊查驗，又說他
→ q780105q: 沒有報表不知道，要問台灣這邊，整個就
→ q780105q: 是在亂呼嚨我
※ 編輯: maxfish (39.10.139.248 臺灣), 12/12/2019 10:46:57
推 q780105q: 然後板上有推薦的上海德玲雲翔不知道是
→ q780105q: 不是跟他們是同一家欸，因為地址差一號
→ q780105q: ，德玲需要登陸包裹的系統我註冊後出現
→ q780105q: 溢誠出貨的資料
→ gina15: 格式錯
→ PopDarkman: 新航路上車也不少啦，不過價錢跟黑貓
→ PopDarkman: 應該不同，所以擅自換滿OOXX的
→ haru04041015: 格式錯誤
→ haru04041015: 反正格式錯誤也能得到答案....
※ 編輯: maxfish (39.10.139.248), 12/12/2019 13:00:46
→ maxfish: 我補上賣家名稱了，等等補上詳細時間跟
→ maxfish: 對話紀錄><
※ 編輯: maxfish (39.10.139.248), 12/12/2019 13:15:56
→ maxfish: 第一次發文不熟版規不好意思，請問是還要
→ maxfish: 補時間是嗎～
推 sibling5417: 我這次雙十一也用謚誠，24號出貨，等
→ sibling5417: 了一個禮拜收到，但是中間包裹都像是
→ sibling5417: 失蹤一樣，問客服都是清關延誤，後來
→ sibling5417: 莫名奇妙就收到了，之前原本是黑貓，
→ sibling5417: 後來變大榮，這次又換一家，不過我是
→ sibling5417: 管理員代收所以不確定是哪家，然後德
→ sibling5417: 玲只是不同名字，其實是同一家。
推 jog7788: 這間之前我就跟她開戰過了！挺爛的
→ jog7788: 而且這家應該沒黑貓吧！都只配新竹而已，
→ jog7788: 還騙說整個上海集貨都沒人跟黑貓配合
→ miss500: 上海用黑貓的還是有  不過真的很少 黑貓
→ miss500: 送件費太貴了  連一路發也改成EMS