Re: [建議] 給在速食K書的同學們...

[kony25 (好自在~)]

其實我也想說一下小弟的小小心聲

如果有客人看到覺得不妥也可以大家一起討論

但是請不要說:阿你們服務業本來就是要服務我們阿!!

恩,服務業是來"服務"客人
但不是來當佣人的.

有時候,真的覺得,為什麼覺得大家來速食店用餐

感覺就像是花錢的就是大爺

絲毫不給一點尊重

在合理的範圍中爭取客戶所擁有的權利是正常也是正確的行為.

小弟在台中某家M速食店工作

因為剛好在某知名夜市中...
每天人就是那麼多...
光是旁邊那間大學一下課就=.=

遇到假日更不用說,做到腿軟

所以來這邊的,當然不只用餐的客人

有來這邊拿衛生紙的
有來這邊坐坐休息的
有來這邊上廁所的
有來這邊看書聊天打屁的

但是這些都沒有關係
只要我是我責任範圍內的事情
我一定會盡力把他做好

但是我最不能忍受的事情是

客人不尊重店家的行為
但是我只是位小小的服務員

只能來這邊吠一下不敢隨便跟客人說

那我就來舉例好了:
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附近有間高中和國中

每到了下課時間

同學們就會三三兩兩的來到這邊
找張桌子...放本書,人就不見了...
或者就開始聊天起來,情侶就開始OOXX...

沒有點餐或飲料,好,ok阿
反正客人還不是很多.
等到客人多了...找不到位子坐
同學們還是在那邊,而且我很納悶的是...為什麼不會覺得不好意思呢?

還有來這邊做海報,剪的整個地上都是紙屑,真的很難掃.

另外,我也想跟同學們說,餐廳用餐需要一個清靜的環境
真的不要在這邊玩耍嘻鬧好嗎?
叫的那麼大聲,旁邊的客人都在看難到你們看到了也覺得沒關係嗎?
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看來真的變成我吐苦水的時間了,

另外就是到這邊逛的遊客囉...

這附近廁所不多,有公廁沒錯,但是不常來的人一定不知道在哪邊

大學裡面也有廁所,但是就只開放那一間,所以知道的人也不多

想當然爾的就是來速食店上廁所囉.

這種事情我到外面去也會做,這是人之常情阿

但我想講的是,朋友阿...大家將心比心,如果是你家廁所,不管男生女生
你上大號會把OO大到外面嗎?
小號會把XX小到地上嗎?

何況我們也免費提供廁所衛生紙,用完以後,也請不要亂丟好嗎?

另外...女生每個月都會來的...用過的...也請包好...

我是男生,每次掃完,還真的是臉色發白阿.

常常看到垃圾桶滿江紅...

這些我想都不是很過分的要求...也是很合理的吧?!

如此一來,我們走lobby的人,打掃也不用這麼難過
每次都要摀著鼻子掃完

大家將心比心~!!有免費的設施使用
為什麼這麼不惜福呢?

說實在的,我最痛恨的就是...(不好意思說的有點過分)

喜歡帶外食進來而且是大剌剌圍成一桌一起吃的人...

難道你們真的不會不好意思嗎?你們看到有客人沒位置坐手上端著餐盤找位子的時候
不會覺得不好意思?

尤其是吃臭豆腐的,我真的...真的...唉~

用完以後又把垃圾隨手一放,也不丟.

也有在掃廁所看到上面放一杯飲料,一包還沒吃完的滷味,請問是邊上邊吃嗎?

說穿了...
大家真的觀念還是停留在"花錢就是大爺;反正你們是服務業就是要服務我們"的心態

以前...我還沒做這工作的時候
心態也是也點這樣

但是進來以後,真的會覺得...
大家都是人阿

而且...賺錢的...是公司...
做到死的...是員工

工作再怎麼累

時薪就是那幾十塊.

希望大家可以一起改進

這樣大家的公民素養才會更上一層樓!

※ 引述《darkhc (黃鶯出谷梅花鹿!!)》之銘言：
: ※ 引述《anami0715 (很久沒玩bb了)》之銘言：
: :   速食店顧名思義...就是要快...
: :   給你食物的速度要快...
: :   你吃完食物的速度也要快..
: :   高週轉率才能替店家創造更高的獲利..
: :   今天下午在台南成功店的摩斯漢堡看到一個奇景..
: :   整個二樓全部被K書的同學們佔據...
: :   說K書嘛也不是..只是把書本攤在桌子上...
: :   說要看書的人,卻是一個跟一個在聊天...
: :   真正去用餐..享用美食的人...卻沒有位子坐..
: :   看看自己,想想別人....
: :   我們需要多一點公德心...
: :   唉...這是我一點點的小感想!!
: 雖然能理解您這篇的用意（找不到位置時真的很不開心阿），
: 但您這篇文章個人覺得有些部份會讓人不太舒服。
: 為什麼身為一位客人，必須考慮如何幫店家創造更高的獲利？
: 又，對未配合店家創造高獲利的客人，必須被扣上缺乏公德心的帽子？
: 甚至還幫速食店下了全新定義，你吃完食物的速度也要快？
: 到底吃慢點是惹到誰呀XD
: 我也常常在mos找不到位置時很火，
: 但我不覺得自己有資格拿出 公德心 來指責這些學生。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 220.131.120.6
推 hotjuice:加油 沒想到沒公德心的人這麼多..
→ Kel:幸好我都沒做過這些事情
推 jachou:很好奇是哪一間…
推 pinkdemon:很明顯啊！夜市大學旁 國中是西*.漢*
推 tsanning:逢甲那家真的有慘
→ tsanning:不過我記得外帶吧服務不錯耶 會主動加
→ tsanning:奶油球 再蓋蓋子 垃圾都由員工丟
推 baseballfan:那種地方不適合唸書的...
→ ykkfju:沒想到缺德的人這麼多  我幾乎都外帶
→ ykkfju:眼不見為淨