[其他] 點點卡遺失事件

[fastfood (速食)]

事發經過：

A=當事人 B店=最常去的消費門市 (幾乎只走得來速)

A在今年1/19在B店儲值300元後，就沒有再使用過卡片
因為不知道哪時候遺失卡片，就也一直以為只是找不到

A在1/29號晚上又去B店買飲料，還是沒有找到點點卡
回家打開APP順便看一下點數跟餘額
發現中午就已經多了兩筆在B店的消費紀錄
因此完全能確定卡片已被他人使用。

A打去該店詢問遺失、被盜用點點卡的相關處理
接線人員也表示只能請我們趕快用APP將卡片按掛失
並到有點點卡的門市購買新卡片轉移點數跟餘額

A後來到B店想購卡並告知店員此事
詢問是否有報警或案例 可以當作能處理這種事情的參考方式
雖然A只想讓撿到卡片的人知道原卡主本有意報警處理
因此也沒有去報警，只是想先買新卡把點數跟餘額拿回來

B店表示如果把舊卡掛失，持舊卡的人下次消費只會顯示餘額不足
請A留下卡號跟聯絡方式表示會注意餘額不足的卡號

1/30下午A接到B店電話

B店：已經在「得來速」找到遺失的卡片，想補償A舊卡片跟100元

A不能接受這麼簡單的說法，回問
"為什麼昨天在你們店消費，今天會出現在你們的得來速"
"是有人把卡片丟在得來速，還是你們找到使用卡片的人？"

後來B店才清楚明白的說出是員工使用了該卡片。

A當下認為本來就覺得金額不高沒有要追究責任，
也懶得接受B店提供的補償方式，該事件結束。


補充：已掛失的點點卡還會在APP紀錄裡面，之前的消費紀錄跟轉出點數紀錄都會在

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心得：
請一定要把點點卡記名，另外確認是否每次消費卡片是否有拿回來。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.173.112.169
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※ 編輯: fastfood (218.173.112.169), 01/30/2018 22:43:51
推 LaplaceDemon: 速食本人給推   不過有出點點卡的也就那一家 員工訓
推 hcoaf: 之前有一次走得來速，我提醒店員他才發現沒還我卡片
→ LaplaceDemon: 練真差
→ wasureta: 這個上新聞一定不得了
推 zone0317: 業務侵占
→ fastfood: 那個 沒有要追究 只是想吐口水 真的只是覺得還好有記名
→ fastfood:   不然什麼都不知道= =
推 bluecat5566: 你可以參考cvs版 超商侵占別人遺失的icash那篇文
推 greg7575: 告他，不然只是多說的
→ fastfood: 而且才兩百塊 也不知道卡怎麼不見的 就來提醒大家記得記
→ fastfood: 名阿...
→ suaveness: blue板友說的應該是這個？  #1QE7Enck (CVS)
推 batis: 員工自己拿來用太扯了吧 應該會上新聞...
推 CJhang: 員工自己集點就算了 還...
推 YenPcman: 你有說卡片上資訊給他們？不然他們1/30怎麼果斷說找到你
→ YenPcman: 的卡？
推 greg7575: 監視器一看就知道誰拿的
→ greg7575: 息事寧人就是縱容犯罪。呵呵
→ laishulin: cvs那篇是老闆娘自己侵占 總部立馬切割加盟店
推 marykate: icash事件的翻版
→ rooo2012: 其實要上新聞比較好，麥當勞總部才會重視點點卡問題癥
推 roshe8780: 不要姑息這種人…
推 davy50707: 業務侵占很嚴重的
推 nakura: 之前也有摩斯儲值卡遺失事件 直接送辦
推 nakura: 問了才說是店員拿去用  店家本來打算吃下來吧
推 Workforme: 這id可以考慮做本版代言人了 :D
推 q2520q: 吉下去啊，實在無法接受這種行為
推 youngsam: 侵佔
推 i8067: 直接報警提告 使用卡片消費會有交易時間 請警方跟店家直接
→ i8067: 拉監視器時間抓人 是員工的話 更好
推 sandiato: 侵占非告訴乃論，告發後檢警就會查囉，拜託不要姑息
推 psychohero: 幫推高調
→ aalittle: 姑息養奸
推 Banrin: 支持提告
推 LostAtlantis: 他說店員你就信
推 Obiwan: 支持提告
推 mathrew: 支持提告  這是竊盜了吧
推 minionsll: 提告侵佔
→ minionsll: 分享一個例子給你
→ minionsll: 朋友買房子 因為沒車 車位沒有在停 但已經公告要出租
→ minionsll: 因為有管理員 在定時巡邏 沒有去看車位有沒有被偷停
→ minionsll: 結果有天他臨時起意去看 發現被偷停 一查不得了 已經
→ minionsll: 偷停半年之久 找出那堆年輕夫婦出面希望他們賠償
→ minionsll: 結果他們哭窮 說付不出來 要繳貸款什麼的
→ minionsll: 朋友就放過他們了 但是事發至今兩年內 這對夫婦 都還是
→ minionsll: 持續長期侵佔他人車位 只有被抓到 都是哭窮 幾乎每個衰
→ minionsll: 主都買單 直到最近 某衰主不願和解 直接送辦
→ minionsll: 現在社區 沒有在出現這種偷停 侵佔現象
推 eternal3326: 過年紅包有著落了還不快
→ minionsll: 我覺得人性本善沒錯 但也不能太相信能 朋友就後悔 當
→ minionsll: 初應該直接送警察局法辦 因為他造成社區安全漏洞 也是
→ minionsll: 持續侵佔別的住戶的車位
→ minionsll: 原po我支持你 直接送辦 告侵佔
→ minionsll: 悠遊卡icash一堆侵佔他人的人 警察看多了 也都是受案
→ minionsll: 辦理的 新聞都有報導 支持你提告
推 minionsll: 聽說最後衰主要聯合其他衰主直接跟他求償五十幾萬元
→ minionsll:  哈哈 侵佔他人的下場 紅包入帳爽爽的
→ sinau: 這種手腳不乾淨的員工 該店家小心提防了
推 may8010: 這..幫QQ 通常做法除非得來速都是不會拿客人的卡的
→ may8010: 撿到卡的通常辦法是交給管理組 會統一寄回去總公司
推 Gottisttot: 也太扯......
推 oak2002: 建議你提告欸 別讓別人有僥倖的心態
→ oak2002: 台灣違規停車這麼嚴重不就是僥倖跟警民一家親的後果? 呵
推 girafa: 吉他先
推 Jimmynick: 扯= =
推 newstarting: 真的是姑息養奸 還會有下一個受害者的
→ jay0215: 業務侵占 告死他啊!
→ jay0215: 破窗理論
推 CowBaHogan: 你今天縱容他，下次有很大機會在犯的，千萬別姑息養奸
推 ppp1987: 上次摩斯卡遺失也是抓到店員使用 最後拿到一筆和解金 然
→ ppp1987: 後公司做法是員工開除其他分店永不入用 給你參考
噓 love11234: 真的有事，要是我就告讓他背前科這輩子死去
→ love11234: 難怪台灣詐欺 偷竊王國
推 abububu: 員工自己拿去用也太扯...
推 likat: 請問要怎麼記名啊？謝謝
推 a0913: 綁定手機就算記名
推 x19xzero: 朝聖速食版速食本人~
推 tentigo: 當你個版？呃...............抱歉
推 roger0918: 我家停車位被偷停好幾年了，那些人也太爽
噓 yaozhi: 員工素質差外加總公司態度消極