→ medama: 拿發票到麥當勞報報填問卷 把事情寫出來 分數也打低一點 06/21 23:17
推 diameter0917: 太扯了吧，不然是要什麼時候加值… 06/21 23:21
推 BFONE: 服務態度太差 06/21 23:21
推 free120: 聽不懂 點點卡不是只能在麥噹噹儲值 06/21 23:21
推 louischu: 沒錯 點點卡消費和儲值不能同時做，餘額不足要結帳，店 06/21 23:22
→ louischu: 員只能到另一台感應機去儲值再把卡拿回來結帳，嘆氣不是 06/21 23:22
→ louischu: 沒有原因，這卡結帳對員工也是一大麻煩 06/21 23:22
→ walkwall: 所以點點卡餘額不足的話 只能排有感應機的櫃台? 06/21 23:23
→ louischu: 但如果你有在點餐前先說要加值就不會有上面說的情況！ 06/21 23:24
推 free120: 他不是有說先儲值後結帳?又不是餘額不足後再說要儲值 06/21 23:24
推 LoserHK: 他不就已經是先說要儲值 再點餐?? 06/21 23:26
推 Bastille: 我也是被店員白眼 說什麼要加值要先講 老實說除了麥當勞 06/21 23:27
→ Bastille: 其他家加值根本沒這麼麻煩 06/21 23:27
推 louischu: 剛沒仔細看，誤會了 抱歉 06/21 23:27
推 k4120: 因為他一旦點了餐，就無法在同一台機器儲值。所以尤其是得 06/21 23:42
→ k4120: 來速一定要在結帳前先說要儲值，不然就會變成店員要帶著卡 06/21 23:42
→ k4120: 片衝到前面櫃檯儲值再衝回得來速，會浪費到雙方時間 06/21 23:42
推 Waitaha: 真的很爛 消費者根本不知道還會被念 被唸過+1 06/21 23:44
→ Waitaha: 最好先用APP確認卡片餘額再點餐 06/21 23:46
推 k4120: 全店機台都是一樣的，可是他的設定就是一旦按了點餐按鍵就 06/21 23:46
→ k4120: 沒辦法處理卡片相關事務，所以在櫃檯點餐的話，建議點餐前 06/21 23:46
→ k4120: 就先表明想查餘額/儲值 06/21 23:46
推 leritas: 儲值先講 等儲完後 再說要點餐 06/21 23:47
噓 nadoka: 就一張出來斂財的垃圾卡你期待什麼XD 寫意見反映啊 06/21 23:53
→ nadoka: 反正現在就是你卡片餘額沒有超過三五百就是奧客的概念 06/21 23:56
噓 psychohero: 客人消費有欠你們嗎 06/22 00:00
→ ArgusX: 通常不是都卡內沒錢時...在消費的時候順便儲值? 06/22 00:03
→ ArgusX: 不過單純是設計理念太智障....完全不夠人性化的手順 06/22 00:05
推 nadoka: 也不意外拉，就跟全聯機台也是老舊到不行，一定要按照步 06/22 00:08
→ nadoka: 不然出了別的需求就只能拿鑰匙退整筆重結，不知道找誰麻煩 06/22 00:09
→ nadoka: 如果要開放其他小額票證/信用卡的傳聞是真的，點點卡真的 06/22 00:09
→ nadoka: 就是出來賣信仰的，當然不用做得多好，反正都有人會買單。 06/22 00:10
→ nadoka: 光是買卡贈點數不是及時發送就真的很詭異了XD 06/22 00:11
→ aalittle: 態度不好就客訴囉 06/22 00:12
推 rasen9: 建議客訴 06/22 00:17
→ cul287: 儲值給m賺利息 06/22 00:23
→ fireguard119: 都已經西元2017了，還能搞出這麼麻煩的卡片真的很 06/22 00:56
→ fireguard119: 棒 06/22 00:56
推 cuteneo: 哈哈哈 笑死人 自己要推出這種垃圾 06/22 01:09
→ e12popo: 這卡是哪個時代的設計 06/22 01:29
推 virkin: 我覺得是這家店員自己蠢 我家這邊的都會先問說用什麼結帳 06/22 01:32
推 themask: 廢倒吊渣的系統設計 要賺儲值卡金流好歹要把系統弄好 06/22 01:46
推 MrElio: 為什麼不參考一下摩斯卡啊 好用多了 06/22 02:10
→ gotohikaru: 直接客訴啊 不信客訴多了還有人敢多說這些 06/22 02:11
→ bseiqwkbk: 就是因為這樣，完全沒有買這卡的誘因 06/22 02:16
→ bseiqwkbk: 一張智障的卡只是增加服務人員與顧客的對立 06/22 02:17
→ s87087: 我這邊觀察 大家大多這餐吃多少就存多少耶 06/22 02:34
推 ithinksoiam: 其實店員很容易誤導阿 因為剛到櫃台他就會問你要吃 06/22 02:46
→ ithinksoiam: 甚麼 配餐飲料 很自然就會先回答 忘記要儲值 06/22 02:46
推 tnfsh11287: 我也遇過 這設計超爛 06/22 03:31
推 gears257830: 真的是超靠背的 我那時候也是這樣 不過櫃台員工也是 06/22 03:40
→ gears257830: 一個無奈 06/22 03:40
推 dcjamesw: 點點卡為何不能像摩斯一樣 用手機感應結帳..... 06/22 07:08
推 Lailungsheng: 就老闆垃圾啊，不懂有些客人硬要怪員工 06/22 08:27
推 cat763152001: 客訴 06/22 08:48
推 GimO: 太扯 直接客訴就好 06/22 08:49
推 kenliu100: 幫忙客訴，這什麼鳥設計 06/22 09:35
推 AdeleChen: 自家店家設計不良的問題怎能把情緒帶給消費者 06/22 09:38
推 kaitai: 他是怎樣啦 卡片上是看得出剩多少喔 客訴死他 06/22 10:10
推 tsukili: 第一次買點點卡時走得來速是先點餐結帳時說要買,店員就問 06/22 10:33
→ tsukili: 要不要先儲值,然後直接儲值+扣款,沒有換收銀機耶... 06/22 10:33
推 middle7691: 我去的得來速結帳窗口都有加值機啊 06/22 10:56
→ aalittle: k板友的意思是得來速收銀機就跟店內收銀機一樣,不能同時 06/22 11:11
→ aalittle: 結帳跟加值,所以會變成如果不想重新打單就衝到店內其他 06/22 11:13
→ aalittle: 機台先加值,再回到得來速結帳,或者就先加值再重新打單 06/22 11:14
推 aa257: 我餘額不足店員態度也沒這樣... 06/22 11:20
噓 hawdaiya: 買爛卡幹嘛 06/22 12:32
推 pibred: 店家設計不良的問題怎能把情緒帶給消費者+1 06/22 12:37
推 ellenjane: 這哪招???誇張耶= = 06/22 13:03
推 gutalic: 原po有說先儲值再點餐 嘆氣是啥鬼 06/22 13:20
→ Henry: 直接客訴啊，客氣什麼 06/22 13:50
推 abububu: 客人誰會知道這個規定啊??!! 06/22 14:08
噓 paulsama: 儲值卡是腦殘麥當勞的德政 06/22 14:32
推 asier0117: 幾十萬張都買光了 繼續支持這樣便利措施... 06/22 14:49
推 pangene: 設計不良，員工遷怒客人，大概就是這樣 06/22 14:49
推 MikaHakkinen: 客人哪會知道這種鳥規定，都什麼年代了還推這種落 06/22 15:07
→ MikaHakkinen: 後的東西 - - 06/22 15:07
推 yaieki: 前幾天要儲值時還感應半天系統無法讀取店員很不好意思的說 06/22 17:13
→ yaieki: 著這常故障 這到底是什麼不良系統啊 06/22 17:13
→ ArgusX: 這張卡的設計感覺很像是沒經過現場使用模擬測試 06/22 17:23
→ ArgusX: 現場模擬個幾次應該就會發現使用上有啥地方怪怪的吧 06/22 17:24
→ ArgusX: 還是M只要確定儲值可以進帳, 扣款正常就算測試通過了 XD 06/22 17:25
推 wxy369: 看了也覺得生氣 程序有問題錯不在客人吧！ 06/22 17:28
→ wxy369: 不用客氣了 直接客訴 還被白眼 被店員教育 06/22 17:29
推 angel0328: 客訴啊 硬要推卡片整個櫃檯又只有一台加值機 06/22 18:55
推 yokoyah: 我這邊的兩家店都沒分開啊 儲值跟點餐同一櫃台啊 06/22 18:56
推 he00993392: 系統爛 還怪顧客 06/22 20:43
推 endingless: 這是程式的問題。為什麼要檢討消費者 _ 06/22 20:58
推 embarrassing: 我也覺得超級爛啊 但你說的是古亭還是公館？ 我們通 06/22 22:21
→ embarrassing: 常都會趕快拿到別台加值 其實我比較抱歉 因為公司 06/22 22:21
→ embarrassing: 太爛 06/22 22:21
推 Theseus914: 客訴吧，為什麼客人要被檢討?除了店員，誰會需要知道 06/22 22:35
→ Theseus914: 這種事? 06/22 22:35
推 bye2007: 點點卡的設計真的很爛 我已經養成習慣 先查詢餘額再購買 06/22 23:08
→ im31519: 我都是消費時順便儲值耶 我單純只是想要優惠啊 06/22 23:40
推 litButterfly: 看了後面推文 覺得是機器的問題 不是員工的問題 06/22 23:40
→ litButterfly: 但消費當下應該會感覺心情很差 現在看員工有點辛苦 06/22 23:41
推 jefflin555: 我點餐完說要用點點卡，工讀生倒抽一口氣，停頓了三秒 06/23 00:02
→ jefflin555: 瞪著我用不可思議的眼神，然後問說 "裡面有錢嗎?" 06/23 00:03
推 sbtiagr: 我都會確定好餘額 先儲值再買餐點 06/23 00:25
→ sbtiagr: 但真心覺得累 自動加值或是App加值不好嗎… 06/23 00:26
→ sbtiagr: 然後現金加值又不能點餐時加值…真的不如其他連鎖商店 06/23 00:26
→ sbtiagr: 導致剛剛我消費完剩6元 店員直接問“剩6元要不要加值” 06/23 00:28
→ sbtiagr: 我想是以免下次消費造成下位店員困擾吧？ 06/23 00:28
推 estalluvia: 這種直接客訴，點卡加值流程的問題又不是消費者搞出 06/23 02:13
推 mathrew: 就算客人知道 也不能怪客人 自己系統那麼爛 06/23 04:38
噓 elle0001tw: 垃圾 06/23 06:02
推 tzmu: 公司自己機台設計不良憑什麼遷怒消費者啊 而且原PO已經先說 06/23 07:37
→ tzmu: 了要儲值了有什麼好嘆氣= = 06/23 07:37
推 ppzz: 就一個白目工讀生啊，就客訴讓他們做好教育訓練啊，不然只會 06/23 08:40
→ ppzz: 讓下一個客人繼續遇到 06/23 08:40
推 Cookieptt: 系統真的爛 被念過+1 學學悠遊卡好嗎 06/23 12:26
推 girafa: 好誇張 拍拍 06/23 15:57
推 cat763152001: 客訴到飽應該就會改了 06/23 18:02
→ uf1276: 嘆氣這邊如果真的 客訴他到飽 06/24 00:30
推 whj0530: 鳥卡一張 06/25 10:14
推 APM99: 點點卡不是總公司推的嗎 怎會設計成這樣 06/25 23:30
推 nadoka: 台灣有台灣的玩法XD 06/25 23:59
推 HowLeeHi: 都2017年了，結帳時不能順便加值,這種鳥設計也敢推出來. 06/26 07:27
推 a43164910: 這年頭吃麥當勞還要熟讀員工手冊就是了 06/26 10:00
噓 PierreCashon: 是我就直接客訴 智障設計跟態度好像當消費者都知道 06/26 23:19
→ PierreCashon: 一樣 06/26 23:19
推 avrillove: 我都請店員先幫我儲值後再扣款 目前遇到的店員都很熱 07/02 20:50
→ avrillove: 心 07/02 20:50
推 sexislife: 不可能 一定是你先說你要一號餐才會發生這種事，不然他 07/19 17:45
→ sexislife: 不用到隔壁儲值啊 07/19 17:45