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話說今天同事拿了一份新的coupon 結果晚上10點 我想說來買個宵夜吧 其實我是為了兒童餐送的酷企鵝玩具:P 反正我點了不少東西 回家後 才發現 ㄜ~他少給我冰炫風了 我二話不說 立刻打電話過去詢問 接電話的小姐 說幫我查查 三分鐘後給我回電 沒多久電話響 就跟我道歉 說立刻送過來給我 我不知道麥當勞 這麼有效率=.=" 半夜11點 為了一杯冰炫風還送到府上 不過我也不想為難他們 後來他們說會寄折價卷給我 以上是半小時前發生的實況報導^^ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 124.8.55.211
chenglihao:當然呀被你打0800被罰錢.不過電話那頭 61.31.169.80 12/25 23:40
chenglihao:一定會說..x的又是那個澳客打來亂啃.. 61.31.169.80 12/25 23:41
play608:原PO是打回本來公司吧?? 124.8.141.54 12/25 23:50
play608:如果是的會電話那頭應該不會出現樓上那樣ꨠ 124.8.141.54 12/25 23:51
play608:的話吧!!因為...發現自己的店裡有疏失 124.8.141.54 12/25 23:52
play608:然後向客人道歉並安撫客人情緒這不是理所 124.8.141.54 12/25 23:52
play608:當然的嗎?? 0800是客訴的地方~但如果可以 124.8.141.54 12/25 23:53
chenglihao:樓上..我說的話是指店家那頭的心裡聲音 61.31.169.80 12/25 23:54
play608:店家應該會希望客人直接反應而不是先打080 124.8.141.54 12/25 23:54
chenglihao:當然不可能直接對客人罵呀............ 61.31.169.80 12/25 23:54
chenglihao:0800是公司設的..有問題當然要打0800呀 61.31.169.80 12/25 23:55
chenglihao:家店怕客人打..是怕麻煩..並不是真的覺 61.31.169.80 12/25 23:55
chenglihao:得自己會做錯.有待過的人都知道.. 61.31.169.80 12/25 23:56
han223:我還蠻好奇的..應該不會打0800就一定會被罰 61.229.226.176 12/26 00:07
han223:吧.0800應該也會判斷一下太誇張的事情吧@ @ 61.229.226.176 12/26 00:08
SPINETSUN:錯 一打就扣 一通2000元 每個月有限額 61.228.29.58 12/26 02:14
SPINETSUN:沒記錯是不可以超過5通..超過店裡的活動 61.228.29.58 12/26 02:15
SPINETSUN:費用就不見囉! 61.228.29.58 12/26 02:15
play608:如果出現漏給~卻抱怨客人是澳客... 124.8.141.54 12/26 03:09
play608:那麼應該就是店家本身教育方式有問題吧!! 124.8.141.54 12/26 03:10
play608:而"有待過的人都知道"卻不懂待過的人都知 124.8.141.54 12/26 03:10
play608:道...漏給後被打0800而罵客人澳客 124.8.141.54 12/26 03:12
play608:還是客戶抱怨漏給是澳客?? 124.8.141.54 12/26 03:13
barcode:店家抱怨澳客無可厚非 但漏給不算澳客吧 163.14.184.40 12/26 12:08
barcode:店家如果這樣心理還不平衡真有問題 163.14.184.40 12/26 12:09
aalittle:話說一般對速食業沒特別研究的客人,誰會 122.116.133.61 12/26 12:19
aalittle:知道打電話去原店投訴跟打0800客訴的差別 122.116.133.61 12/26 12:20
newgenopen:可是客服這東西直營的還好,加盟的打過220.141.100.167 12/26 17:51
newgenopen:去多被敷衍了事,加盟店還市直接打公司220.141.100.167 12/26 17:51
newgenopen:電話會比較有約束力220.141.100.167 12/26 17:52
neverend06:希望對您有幫助 http://Now.to/1l1118.168.181.192 05/06 11:38