[新聞] 多一元加一件/肯德基促銷爆量 消費者撲空

[MikaHakkinen (Temperance Brennan)]

http://www.libertytimes.com.tw/2010/new/feb/24/today-life18.htm

2010-2-24

多一元加一件/肯德基促銷爆量 消費者撲空

肯德基22日起打出加一元多一件促銷，昨天不少門市卻引發斷貨的情況，消費者質疑
廣告不實。（圖：肯德基提供；文：記者楊雅民）

〔記者王昶閔、林嘉琪、楊雅民／台北報導〕

    肯德基推出「多一元加一件」的促銷方案，號稱「天天不限時段」，但才推出第
二天，不少消費者上門卻撲了空，質疑肯德基廣告不實，肯德基解釋，消費者反應太
熱烈，有三至四成門市爆量超過十倍，才造成產品斷貨。

已加緊備貨 兩備案供選擇

    肯德基今日優惠是巴黎卡菲豬排堡套餐多一元加一份，已加緊備貨，萬一又爆量
斷貨，該公司將提供兩個備案讓消費者選擇。第一個方案是消費者可改買吮指雙雞套
餐一份，加一元多一塊炸雞；第二個方案是提供消費者購買?啦雞腿堡套餐一份，加一
元多一個?啦雞腿堡，消費者憑優惠券可不限時間、地點，到肯德基兌換。

    肯德基週一起推出天天不限時段、指定產品「加一元多一件」，週一到週六的優
惠套餐天天都不同，以昨日週二為例，買?啦雞腿堡套餐，加一元就送?啦雞腿堡一個
。家住台北的黃小姐特地呼朋引伴，募集五友人「團購」，下午四點半專程開車到承
德路與長安西路交叉口的分店，店員卻說中午就賣完了，只能供應其他沒有優惠的套
餐，於是她又到重慶南路附近的另家分店，同樣碰壁。

    黃小姐表示，就算賣完了，業者也應有補救措施，例如開放以相同條件選購其他
套餐，不應讓消費者白跑一趟。

    消基會董事長謝天仁表示，既然要推出優惠方案，就應該要備料充足，不能用「
數量有限」搪塞回應，若民眾到了現場才發現原訂優惠方案無法使用，肯德基也應該
提供換取等值或更高價值商品的服務，否則就是廣告不實。

    行政院消保會督導組組長劉清芳表示，肯德基此舉雖不致違反食品衛生管理法的
廣告不實，但這樣的行銷策略是反效果，重創民眾的消費認同。

    劉清芳要求速食業者應該清楚標示產品數量，做到資訊揭露義務，最好做到「標
明每天優惠方案數量及截止時間」，最基本的也要在宣傳單上標示「數量有限、換完
為止」等提醒。

資料來源：自由電子報

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