推 NYYfans:這招有用嗎？像小弟這種常客，早就清楚知道自己今天想吃何 03/24 13:28
→ NYYfans:口味漢堡，固定搭配B餐，脫口而出就點餐了 03/24 13:29
推 cleanup:絕對有影響吧，不是每個人都是常客。雖然很愛摩斯， 03/24 13:47
→ cleanup:不過這樣促銷真的太難看了。..... 03/24 13:47
→ Go1denDragon:沒菜單就乾脆不要買 不如標價都寫"時價"算了 03/24 14:02
推 narcissus03:實在太惡劣了 我上星期去就收起來了 03/24 16:20
推 af912653:經理當然支持啦 他管的店拿獎金 對他的年終有幫助 03/24 19:00
→ shenhon:常客都嘛知道有菜單 上次沒放在櫃台 我還叫他拿出來勒 03/24 19:46
推 hubert0719:最近好像都沒放 我在基隆也是 請店員拿出來XD 03/24 21:06
其實店員也很為難,他們跟店長反映也沒用
然後每次被客人問都要解釋一番
尤其是用餐時間人很多
如果每個人都要解釋一次,豈不是浪費大家的時間嗎?
所以請大家一起客訴吧!
※ 編輯: patty751013 來自: 123.0.59.35 (03/24 22:44)
推 horusli:如果客訴無效直接找內湖的好朋友蘋果日報呀^_^ 03/24 22:48
→ horusli:蘋果日報記者也會覺得這個新聞好近就可以寫一大篇^^ 03/24 22:49
→ patty751013:好方法~現在就上網投訴!^^ 03/24 23:03
推 daft:週末有遇到 要點餐時竟然沒有點餐板 想說那間店怎麼笨成這樣 03/25 01:32
推 spymachine:這招好屌XDD 03/25 01:44
推 corn1128:假日有去內湖店,想看ㄧ般的MENU店員馬上就拿出來了,還熱 03/25 07:17
→ corn1128:情的介紹套餐搭配套餐,所以是不是原PO多心了,而且如果真 03/25 07:19
→ corn1128:的點別的店員也不會說什麼阿!只是推薦新商品沒什好客訴吧 03/25 07:21
那就這麼剛好~我每次去遇到的店員都說MENU板被店長收走
而且牆上那張大張的MENU撕下來也是事實
打電話給客服一週後也沒有回應和改善
剛剛才打給我說是新的MENU板(推銷套餐)是總公司印製(廢話,不然你自己印喔?)
而且拿掉MENU板也是公司的命令
我就問她那如果是總公司的命令應該是全台一致啊!
為什麼我去石牌店就還有看到MENU板
她這才改口說拿掉MENU板是可以各分店自己決定
如果客人要看還是會拿出來(都收走了怎麼拿出來?)
還把責任推給店員(說店員要再教育!)
直接擺在點餐檯上就不會讓費大家時間了啊!
何必多此一舉呢?
最後她是說會改善(都一定要人家投訴才要改善,那客服電話是裝好看的嗎?)
※ 編輯: patty751013 來自: 123.0.59.35 (03/25 11:57)
推 qer:如果跟店員講要看全商品menu的話還不拿出來 就客訴吧!! 03/25 13:03
→ qer:這樣是強迫推銷!!!可以去跟消基會投訴的!!! 03/25 13:03
推 ppt2:以後改叫MO$好了 為了促銷這家店這樣吃相真難看..... 03/25 14:17
推 leejee:有這招喔 03/25 17:06
推 rock55337:我是那家店的常客阿 我就沒遇到這種狀況= = 03/25 18:17
推 rock55337:所以可能你比較衰喔 你都遇到這種半強迫推銷的唷? 03/25 18:19
→ rock55337:而且假如你問題這麼多 你怎麼不直接投訴各大新聞媒體 03/25 18:19
→ rock55337:還在這邊慢慢打客服客訴 這樣太慢了啦~ 03/25 18:20
→ rock55337:而且請店員拿出來 他怎麼可能打死都不拿出來= = 03/25 18:20
→ rock55337:菜單又不是什麼厲害的東西 請他拿 他還是會拿出來吧 03/25 18:21
→ rock55337:而且既然你當下就有發現這問題 你怎沒直接告訴店員 03/25 18:21
→ rock55337:在這放馬後炮 也沒啥用= = 03/25 18:22
推 cleanup:有問題本來就要先直接溝通，先找媒體投訴是哪招 03/25 18:25
→ cleanup:再者，同一家店的服務會造成"某些人比較衰"就是有問題了 03/25 18:26
→ cleanup:因為這樣而被質疑，原PO何辜? 這明明是摩斯本身要處理的 03/25 18:26
→ tarepa:會不想點就是東西難吃不受歡迎,MOS作法真是本末倒置!! 03/25 20:19
→ tarepa:產品開發是空降來的嗎?? 03/25 20:20
→ tarepa:原PO發文告知大家有這種事發生!!應該感謝,怎說是馬後砲! 03/25 20:21
我有請店員拿出MENU板來,但是被店長收走他怎麼拿出來?
最多只能給客人看電話訂餐用的小紙卡(店員常被客人問MENU板呢?他們也很無奈好嗎?)
再來,我電話客訴一個禮拜後都沒回應和改善
昨天投訴蘋果後,今天就打電話來道歉並把MENU板拿出來了
真的很懷疑摩斯客服專線是設好看的嗎?
btw感謝樓上兩位大大的支持~
※ 編輯: patty751013 來自: 123.0.59.35 (03/25 21:37)
推 piglife:所以蘋果比客訴有用! 03/25 21:57
推 ipessimistic:原PO就說店員打死都不拿出來 因為被店長收走沒得拿 03/26 00:50
→ ipessimistic:要推文也先看清楚文章好不好 03/26 00:51
推 kelihanami:好像真的有點誇張= = 不過在爆滿的時後應該蠻多店都是 03/26 23:06
→ kelihanami:這個情形 它們好像只會在爆滿的時後使用快速餐 03/26 23:07
→ kelihanami:其他時段應該是不能這樣做的 而且如果客人要求要看menu 03/26 23:07
→ kelihanami:也必須要馬上拿出來 說什麼店長收走的理由太over了= = 03/26 23:08
→ kelihanami:不過快速餐的部份是能理解的..當你看到全收銀都開還排 03/26 23:09
→ kelihanami:到門口加轉彎就能想像了= =......... 03/26 23:09
推 tvbic:住海邊? 03/27 10:15
推 toba:麥當勞的客訴電話是蘋果日報的總機啊，怎麼現在才知道呢？ 03/29 15:47
推 Raimu:上次要看 店員說要印新menu 舊的收走了 新的還沒來= = 03/29 17:55
→ Raimu:我還以為ABC餐那些要改掉咧 03/29 17:55
推 Lucifer6:我有遇過區經理交代我們要改收銀機時間,該死的sp競賽 04/02 21:12
→ Lucifer6:所以,不意外 04/02 21:13