今天國家音樂廳的摩斯漢堡

[MaggieXB (right here waiting)]

每次上版來看抱怨文都多很多

但我今天還蠻想上來寫一篇稱讚的文章

晚上去兩廳院的廣場看明華園的超炫白蛇傳戶外演出,人超多的!!

五點半左右到國家音樂廳車道下面的摩斯去買東西吃

我從排進隊伍開始到拿到我的餐,總共花了將近一個小時

可想而知客人真的超多的

每個店員都忙到制服溼答答

我覺得超辛苦的,因為這家店在戶外沒冷氣

雖然客人爆多天氣又熱,但是店員每個都態度超好的,沒有顯現出不耐煩的感覺

不只是店員跟客人之間,店員跟店員之間的互動也讓人覺得好有活力並樂在工作

尤其是有一個在外場服務整個不管是內用還是外帶顧客取餐作業的胖胖女店員

我真的覺得他是我看過最棒的速食店店員了!

態度超好的! 忙到翻掉了但臉上的笑容依然燦爛

當叫到號的客人過來取餐的時候他都會趕忙先說.."對不起讓你久等了"

然後快速熟練的與客人確認所點餐點,最後是一個將近90度的鞠躬

再跟客人說一次抱歉久等了祝您用餐愉快或是祝您看戲愉快

有的時候是一個人點了很多東西他就會貼心的問客人這樣拿會不會不方便

另外我有看到一個小朋友,可能等太久等不及了問了他餐還沒好嗎

他一樣連忙跟小朋友說抱歉然後親切的說快好囉

給小朋友餐的時候整個人還半蹲著給,讓小朋友好拿

忙到翻掉了還注重這點小細節讓我印象深刻

而且他不只對客人態度親切,對其他店員也都一值鼓勵他們,互相加油打氣

所以我在想他是不是店長還是經理之類的

對裡面叫餐的時候他都會說..

"寶貝,我還缺兩杯冰茶喔,加油加油!!"

"給我一份好吃的炸雞塊!!"

"炸雞塊的同仁加油喔,你們辛苦了"

"大家加油!! 現在是對我們服務的考驗喔,我們可以的!!"

這些話聽起來就覺得這間店很棒

因為他們親切熱情的服務,雖然每個客人都等好久,但是在拿到餐

聽到他們說"不好意思讓您久等了!"這句話之後

有很多的客人都會回應"不不不,你們才辛苦了"

整個感覺真的很棒

我拿了餐離開車道下的小店面,走到快到國家音樂廳辦公室出入口附近

那邊也擺了一個摩斯的臨時攤位讓客人快速的單買飲料

就在經過的時候攤位上的店員很親切的對我說了一聲"謝謝光臨祝您用餐愉快"

我想他可能是看到我手上的袋子了吧知道我剛剛去店面那邊外帶

這種一路被親切對待的感覺,真的很棒!!




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※ 編輯: MaggieXB        來自: 114.137.90.157       (08/03 01:13)
推 leona10:基本上 我覺得這篇文的服務際遇太神奇了...
→ MaggieXB:我也從來沒有遇過這樣的服務,所以才驚喜的上來po文
推 Xenomanie:我絕得很正常啊 摩斯的店員人都很好
推 shawncool:每次去那邊表演也都很愛音樂聽MOS的店員！態度真的很好
推 chieorz:看著看著就覺得好感動喔
推 Gpaltrow:不妨把這篇文章寄到摩斯的客服，給他們一點鼓勵吧
推 whitelady:我覺得他對自己同仁打氣的話很棒!
推 littlehouse:推神奇:)
推 eu7908:光用看的就覺得很感動XD
推 cityboy101:正常呀.這就是這家招牌的價值.不需要靠立委關說就達到.
推 smano:我也覺得他們家的店員人很好！