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http://ppt.cc/RVNk 紅茶燙少女留疤 頂呱呱判賠154萬元定讞 2015年01月30日14:52 18 歲陳姓女子8年前在台北市頂呱呱炸雞忠孝店購買套餐,搭上母親開的車子沒多久,裝 套餐的紙袋底部突然裂開,杯裝熱紅茶蓋子脫落,滾燙茶水燙傷陳女腹部與鼠蹊部,歷經 多次手術治療仍留下永久性疤痕,陳女求償250萬元,最高法院今判頂呱呱公司與許姓男員 工應連帶賠償154萬多元定讞。 陳女下月13日將滿19歲,判決指出,2007年3月24日下午3時許,當時11歲的陳女在母親車 內提著用紙袋裝的頂呱呱炸雞套餐,紙袋突然破底,陳女猝不及防,被滾燙的熱紅茶潑灑 左腹部與左鼠蹊部,送醫因深二度燙傷,先做2次清創手術,再做1次植皮手術,之後多次 局部注射類固醇,仍留下永久性疤痕,須持續做雷射與整形治療。 陳女父母指頂呱呱許姓男員工以攝氏95度滾水沖泡紅茶,未蓋緊杯蓋,產品外觀沒印製注 意高溫等警語,違反《消保法》商品及服務需有可合理期待之安全性,應於明顯處為警告 標示等規定,代女兒向頂呱呱公司、忠孝分店與許男連帶求償250萬元。一審認為許男當時 口頭提醒陳女注意紅茶很燙,已盡告知義務,判頂呱呱免賠。 二審指許男沒用膠帶封住杯蓋口、商品未印製注意高溫等警語,還用易破紙袋盛裝熱飲, 不僅不符頂呱呱員工作業手冊,也違反《消保法》要求企業主應確保商品安全的義務,去 年7月改判頂呱呱與許男須連帶賠償陳女154萬多元,包括醫藥費與精神損失104萬元,加上 50萬元懲罰性賠償,共154萬元。 頂呱呱公司上訴抗辯陳女父母疏未注意幼女獨自買套餐的安全性,又於燙傷後未依「沖、 脫、泡、蓋」程序急救,應負擔過失責任,但最高法院今維持二審判決定讞,本件也是速 食店因熱飲燙傷顧客被判懲罰性賠償的首例。(黃哲民/台北報導) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.121.234.172 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1422603385.A.C26.html
greg7575: 首例推 01/30 16:21
orfan: 用餿水油的也可以被罰這種數字不知有多好 01/30 18:23
prkfcpr: 樓上你認真的嗎? 01/30 19:44
mp5k6: 我猜二樓是說全台灣每個人都賠這樣數字 01/30 20:59
milk4100: 皮膚和內心是永久傷害 金錢無法賠償的 話說頂呱呱紅茶真 01/30 21:06
milk4100: 的超燙 之前買過 01/30 21:06
iouhsu: 八年前... 01/30 22:35
dead1305: 法律訴訟…曠日廢時! 01/30 23:01
yrt3168: 所以不能用紙袋裝嗎@@ 01/30 23:18
xxx60709: 員工真雖...幹 01/30 23:29
cuteneo: 只有我覺得..瞎嗎 01/30 23:40
oxyo: 熱紅茶會燙是常識吧?還要看警語才知道喔?= = 01/31 03:07
Oopscorn: 覺得在車內很難判定是自己沒拿好撞開蓋子還是店員沒蓋 01/31 04:24
Oopscorn: 緊杯蓋欸... 01/31 04:24
youyu0914: 茶包泡的一定是燙的啊... 01/31 06:39
prkfcpr: 燙是一回事,標警語是另一回事,就像高壓電人人都知道危 01/31 07:34
prkfcpr: 險,同樣要標警語 01/31 07:34
cuteneo: 樓上舉例情況不太一樣,有高壓電的地方,有些可能是 01/31 08:48
cuteneo: 專業人士才比較清楚的,而熱紅茶用茶包泡的,一般人應該都 01/31 08:48
cuteneo: 知道是很燙的吧 01/31 08:49
yoklb: 不是每一間速食業都用紙袋裝熱飲嗎 01/31 08:56
BEEHONEY: 店員被罰的那三件事,只有貼膠帶是他能決定的… 01/31 09:47
scores: 八年... 01/31 15:36
scores: 不過話說外觀印小心燙 標語 這個案例不是當初麥當勞已經被 01/31 15:37
scores: 分享爆的事情 沒印小心燙被罰幾百萬美<--1X年前的網路謠言 01/31 15:38
scores: 沒想到頂呱呱還是栽在沒印標語 01/31 15:39
justo180: 沒印警語和紙袋材質易破關許男屁事!! 02/02 09:59
justo180: 覺得店員有疏忽,但不應該判那麼多 02/02 10:04
justo180: 應該公司賠償為主,而且把熱飲紙袋放在自己身上是一般常 02/02 10:05
justo180: 是允許的範圍嗎.. 02/02 10:06
justo180: 去速食店打個工,忘了貼膠帶(而且天曉得是否真的有這sop 02/02 10:08
justo180: .或內部真的有嚴格要求執行),然後賠了一百萬.. 02/02 10:08
justo180: 明明是企業責任遠大於員工 02/02 10:09
justo180: 154萬..到底企業和員工各付多少? 希望繼續追蹤 02/02 10:10
leejee: 乾脆以後只有冷飲溫飲開放外帶,燙熱飲限內用 02/02 12:54
leejee: 避免發生憾事 02/02 12:54
cococaa: 我也想被燙一次,然後領一百多萬 ~ 呵 02/03 08:39
obey82: 店員真的很可憐耶…打工也沒賺多少錢啊 02/03 19:09
OuOb: 所以之前才會有人買熱紅茶上了客運才發現杯子裡只放紅茶包 02/04 04:17
OuOb: 的蠢事發生== 02/04 04:17
superhome: 一般人如果燙到隨便處理應該沒辦法賠那麼多 是故意敲詐 02/04 10:54
fraser0136: 標準的鬼島思維:自己都沒責任,錯都是別人的錯 02/04 21:06
df8883517: 店員沒用膠帶也是主因啊!我倒覺得那個妹妹還那麼小就 02/06 07:38
df8883517: 受這樣的傷很可憐。怎麼那麼多人喜歡檢討被害者啊 02/06 07:38
leejee: 其他速食品牌外帶有貼膠帶嗎?還是杯子本身就不夠牢? 02/06 14:40
leejee: 不管造成的原因為何 小小年紀就受到這樣的傷真的蠻慘的 02/06 14:41
isacheng: 不知公司原來的sop有沒有貼膠帶 @@ 02/06 16:45
cuteneo: 麥當當印象是沒有 還是我記錯? 02/06 17:05
isacheng: 麥是沒有啦 btw連幫你拿吸管都是違反sop哦 02/12 02:14
taied: 為什麼是員工賠償 02/17 11:06
jaysn: 紙袋真的很爛 02/21 10:33