作者johneypetter (johneypettert)
看板fastfood
標題[抱怨] 拿坡里網路訂餐後門市未接到單
時間Sat Sep 16 20:09:17 2017
今天早上十點多用拿坡里網路訂餐,預計13:20取炸雞
結果也有收到簡訊告知訂單成立
但13:30至板橋忠孝店要取商品時,竟告知沒有接到訂單,因為早上系統故障
沒接到單,因為系統剛剛才好
拿坡里的系統也太誇張,系統有問題,也不事先告知無法受理,還能讓別人白跑一趟
真不知他們的線上訂單客服人員受理後,是否都有再確認門市確實可接單?
(雖然週年慶生意很好,門市也堆了一堆商品在架上,但我也很懷疑會不會有人訂了不取
然後門市到期只好丟棄的,這樣真的太浪費食物了
雖然我有寫信給客服反應,也收到制式會跟主管反應系統問題,但還是希望他們SOP可以
精進,我只是浪費時間還可以改時段網上重訂,但實在不希望爛SOP造成食材浪費才好
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→ jior: 最近系統頗不穩，晚上七八點也都無法網路訂購，要買的要早點 09/16 21:07
推 dy910833: 他都早上10點訂了還不早嗎 09/16 21:53
推 pphh: 他們家網路平常就很不靠譜了！！！ 09/17 02:12
→ kinoko: 平常就很糟了 之前訂外送 竟然有兩間店都接到單都送過 09/17 08:16
→ kinoko: 來…… 09/17 08:16
推 msun: 我上週去同一家店現場等,就看到一個跟你一樣未接到單的人 09/18 17:20
→ injured825: 打電話去點餐，結果店員讓我聽了三分鐘的音樂...到現 09/18 18:10