Re: [抱怨] OB預購也太扯了

[haohao (haohao)]

話說我大約10月底的時後
跟ob買了幾件衣服
但因為有預購款所以只能很耐心的等待7-21天
但是我在前天收到ob寄來的信
說其中有一件因廠商緊急通知已無布料無法再製作
所以他就自行幫我取消了
它提供解決的方式就如果之前網友說的
1.換別的款式
2.金錢保留
但我覺得很奇怪的是
並不是我不想等預購
而是ob自己沒辦法出貨
不是應該要有退款的這種選擇方式嗎
我不清楚ob的規定裡是不是有明文指出不退款
不過按照一般的消費方式應該都是可以的阿

我有回信跟他說換別的款式要加錢的話
我可能要為了那幾十塊再花一次轉帳費
或者是可能又要為了一件衣服再等7-21天的預購
他也敷衍的回我說
明天新品上架(11/13)你可以早點上去採購
也可以選擇ㄧ些不用轉帳費的方式...
我想說好吧
就隔天早ㄧ點上去看看

結果隔天(也就是昨天)
我早早就看好了
也上b詢問了各位大大的意見
大約10點半的時後用問與答的方式留言給他說我要換哪一件
結果今天早上他回我又說沒貨了
ㄧ整個就被搞的很怒 = =
覺得很誇張

我想問的是你說等預購等了快兩個月
他不是說7-21天嗎
怎麼會變成兩個月?




※ 引述《tineve8 (白饅頭)》之銘言：
: 前文吃光光
: ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
: 話說我上次為了一件長版襯衫等了快兩個月，
: 四月多預購的，錢早就匯了
: 等到六月份要放暑假了還是沒有下文。
: 所以我就很生氣的在OB網站的問與答留了話。
: 我是覺得客服的態度還不差。
: 他提供我三種處理方式：1.繼續等（開玩笑，等到頭髮都白了還等？）
:                       2.取消訂單，換款（沒看到喜歡的）
:                       3.取消訂單，已匯款金額轉成購物金
: 我自己是覺得轉成購物金還不錯，妳可以等到有更喜歡的款式再買。
: 如果已經耐心全無了，或者可以要求客服轉成購物金。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 218.162.103.218
→ haohao:我剛回信去抱怨完,他給了我第三種選擇方式,隨包裹附退
→ haohao:看來有些時候真的是需要爭取的,不然他根本不會理會 = =
推 tineve8:我記得我那時候四月多訂的時候預計出貨日是五月十幾號
→ tineve8:然後我五月悄悄的過去了我再到OB的網站看 預計出貨日又變
→ tineve8:成六月十幾號 然後我又等到六月多還是沒動靜 火就上來了..
推 haohao:那你有信去問嗎?那是他們作業有問題,不是應該負點責任嗎?
→ haohao:根據這幾次寫信去問,我深深體認到他們回答只是有禮貌
→ haohao:卻沒有任何的建設性...
推 joyceQ:對阿....有次還給我用文不對題的複製文回我= =.....
→ joyceQ:10月底我也買了5件...老實說第一次買就買五件是我太衝動= =
→ joyceQ:看了前面的文也覺得很可怕...這次也是本來說11/15
→ joyceQ:(有兩件是預購的)其中一件改成19...現在又變成23
→ joyceQ:我算過到23號是他們說的工作天的上限...希望不會再延ˊˋ
推 tineve8:五月改六月的時候我沒有問 六月多了還沒出貨才問的
推 hyochon:推，有禮貌的複製文回答
推 r520:真的要自己去爭取,要不他們就是千篇一律的答案~
→ r520:我之前有回饋金就是因為退貨,這次想花掉,結果又出這種問題
→ r520:再回饋下去...我錢哪時才能用得掉阿!