Re: [震怒] OB真的太誇張了!!!

[jjpub (我是不滅之星)]

   前一個月  我幫我媽在OB買了一些衣服

   結果發現其中一件衣服  背後領子邊有一整坨的線

   http://photo.pchome.com.tw/sumatraant/05/

   我覺得衣服有線頭是難免的  一般我也都是自己修剪一下就算了

   可是這種一坨的線  跟線頭不太一樣

   感覺上...他比較像是機器在車衣服的時候

   中途不知是卡住還是怎樣產生的線團

   我怕自己剪掉的話衣服會脫線 >"<

   我留言給他們  感覺上他們的回答認為這樣的"小瑕疵"是我太大驚小怪
   (我妹說買一般網拍的衣服,都可以直接要求退換貨了  賣方還會一直道歉)

   問:我發現衣服有奇怪的線頭,一整坨的糾結在一起,不是一般的那種小線頭,
      感覺是車衣服時候中間卡住產生的,我不敢亂剪,怕到時候衣服會破開
      有現貨能換貨嗎? 還有換貨的話我需要負擔運費嗎?

   答:DEAR～小幫手有看到水水的照片嚕～不過線頭部分不算瑕疵唷～水水是否
      可以小心剪開呢^^～然後下次補償水水ㄧ個小禮物呢? 當然若水水您覺得
      這樣還是不好的話，就麻煩您將全新商品和發票，以輕包裝寄到：『110台
      北郵政99-203號信箱 橘熊收』～請於衣中註明更換原因、您的YAHOO帳號，
      收到之後會盡快幫您處理的唷～3QQ

   >>>>> 他沒有回答我說到底他會不會負責運費  冏rz

   後來因為不知道他會不會負擔換貨的運費 怕麻煩所以就算了

   後來下一期  我買了一些衣服  當天下午刷卡付款完之後約2小時左右吧

   到線上客服問他們之前說要送的小禮物

   問:你好喔~~上次你們有說要幫我寄小禮物 能麻煩你們跟這次的東西一起寄出嗎
      謝謝

   答:dear~不好意思唷，水水的商品已寄出~來不及了唷，請水水在下次購物明，
      在結帳出貨通知的備注欄注明“X月X號答應送的小禮物請於此次一並寄出”
      ~~~這樣相關人員就明白嚕~~3QQ

   (我刷卡+填好出貨單不到2個小時,商品就能"寄出" 真的是神速!!
    我後來有去查宅配的出貨狀況 我發現宅配向OB收貨的時間 卻是在我的留言之後)

   問:你們要寄小禮物都沒有紀錄嗎?? 我以為你們會有紀錄,就算沒有,你們之前也
      沒有告訴我要在出貨明細中註明...這樣有點無言耶

   答:DEAR~~~真的很抱歉唷～是之前回復水水的小幫手沒有回復清楚唷～～不好意
      思唷～水水可以在下次填寫結賬出貨通知時備注“X月X號答應送的小禮物請於
      此次一並寄出”~~~造成水水的不便請見諒唷～～3QQ

   我覺得OB有一個非常詭異的情形

   只要你付款了,就算你還沒填好出貨單

   他都會用快速到詭異的速度把你的東西寄出或打包完成

   (感覺像是...不需要填出貨單就能把買家的東西打包完成)

   也就是說一但你付款了  妳對於出貨沒有辦法有任何備註和更改

   我覺得OB品質越來越差  價錢越來越貴  連服務都越來越冏

   明明他們流程和處理方式有瑕疵  買家除了見諒之外完全沒輒

   真的超級沒誠意!

   我已經都不想看他們家衣服了

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 61.231.50.235
推 cutejaja:看完大家的討論..OB他們的態度..千錯萬錯絕對不是他們錯
→ cutejaja:這種狀況賣方市場比較會出現 難道大尺碼不能變買方市場嗎
→ jjpub:他們鬼打牆+理不直氣卻很壯的功力 非~常~高深
→ jjpub:比較難改變吧  他們吃定了大尺碼賣家就那幾家 幹麻服務買家
推 shangchin:這兩個例子告訴我們錢不要付太快
推 yenwhe:那個時間不太準 因為可能是回公司才上傳 所以時間只能參考
推 angelaH:大尺碼的是彼兔嗎
推 a19810410:我也覺得OB越來越貴品質又差…= =想找其他大尺碼賣家
推 anadana12:她們的小禮物..能見人嘛一ˇ一```晚點分享補償的小禮物
→ anadana12:給你們看
推 maluko411:他們的客服回答就是這樣...敷衍一下買方
→ maluko411:上次預購好不容易貨全到 也通知幫我早上寄出
→ maluko411:結果  晚上就接到來電  告知其中一件沒貨...囧
→ maluko411:覺得他們服務真是越來越差
推 reiblue:原來OB變成這樣啦...這幾天還打算在去買點夏衣的說...
→ reiblue:看來要另外找一家買了,感覺就是一個死不認錯= =