[震怒] OB真的太誇張了!!!

[angelland (減肥大作戰)]

我等了好幾天~都沒收到衣服

上去一查發現 他把我的衣服寄到我以前的住址

我出貨時明明改過了

然後問與答問他 一直講廢話

請水水確認喔 有誤我們在幫您處理

動作好慢!!!

我最後很認真的說我沒錯 我有填 現在顯示的也是新住址

剛剛回我


DEAR~~小幫手了解囉，水水不要不開心吶，小幫手查詢水水的填單紀錄，

因為水水是在您的商品核對完成後才重新填寫出貨單的，那時您的包裏產生包裏號碼，

安排出貨中囉，所以您的出貨單中是顯示原本的地址唷，那小幫手查詢您的包裏目前

也已投遞成功了吶~~~有可能是像水水說明的，已被警衛代收囉，但包裏已投遞成功，

小幫手就沒辦法幫您將商品退回了吶…還請您見諒，建議水水之後都可以先到出貨進度

查詢資料~~若是有誤水水在第一時間告知也才能幫您做修改唷



意思差不多說他們是打包時貼的住址 然後我在填出貨時

才改的住址!!!然後包裹已經寄出了 沒辦法幫你退喔 不好意思

請問 我有錯嗎 我有錯嗎

填出貨單填出貨地址我有錯嗎!!!

不是填出貨單才出貨嗎 不然填出貨單要幹麻!!

我為什麼不要生氣 為什麼要見諒

為什麼要我自己檢查有錯 然後第一時間告知

不是你們出貨自己要檢查嗎!!!太生氣了

好生氣好生氣!!然後02的電話一直不通

我要怎麼打去罵人阿!!!!

1000多的衣服  要這麼飛嗎

我有錯嗎!!!好氣!!!我不應該一直支持OB的 早該看板上的意見的

終於輪到我了!!!

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 122.116.140.92
推 meere:不曉得為什麼，肉圓妹作大後，服務越來越差了，她以前很棒的
※ 編輯: angelland       來自: 122.116.140.92       (07/03 16:23)
推 joytime:對啊~我也有感覺~服務越來越差
推 peopo:要不要趕快去問以前住址的警衛？我覺得這件事他也有責任
→ peopo:住戶已經搬走，名字也不一樣，他應該要注意到才對呀
→ peopo:OB也的確太誇張了，遇到這種事，消基會可以提供什麼幫助嗎？
→ peopo:希望妳能順利追回衣服！加油！
推 ayuyu:是OB寄錯地址 沒道理要妳吃悶虧
推 duduchiau:看不太懂 原PO是填了兩次出貨單嗎？
→ angelland:不是 就是我填出貨單之前 其實他們早就打包好 然後自行
→ angelland:用舊地址寄出去了 剛剛跟他吵很久 還是一樣他們說
→ angelland:因為他們早就出貨了 一直說他們沒錯 生氣氣死了
→ angelland:一直說 因為您填出貨單時我們已經出貨了~所以沒辦法
→ angelland:所以呢所以呢 所以呢!!??!!!
→ angelland:重點是他們自行決定 要我負責嗎 !!
推 ayuyu:沒有填出貨單 她出什麼貨阿 白目=.=
→ angelland:本來就是阿!!!然後一直跟我說他們的流程什麼的 問題是我
→ angelland:的流程有錯嗎?? 然後就一直說他們流程是怎樣是怎樣!!
→ angelland:我後來很生氣說總之現在要我自己問警衛跟郵局就對了
→ angelland:客服還說 他們有誠意 不然就不會幫我問郵局 他們盡量做
→ angelland:了~ 然後我打去郵局 郵局又說要寄件人查 可以代收
→ angelland:我又打給ob 換一個應該比較大的客服人員吧 是有說要幫
→ angelland:我追 哀 不曉得結果會怎樣 不過前面的小幫手跟客服
→ angelland:就已經把我氣死了~我從中午就一直在搞這個@@
推 ayuyu:遇到無俚頭 制式化或呆呆的客服真的會很無力+生氣 (拍拍)
推 HimeHSU:OB跟本不用去問郵局,直接上網查就知道有沒有投遞成功了
→ HimeHSU:客服一付好像他們很有誠意的樣子....唉
→ HimeHSU:有誠意應該是派貨運公司去原地址收回,然後轉送給你
→ HimeHSU:賣家不要一付不懂買家不知道送貨流程
→ HimeHSU:            買家不懂
推 qqfood:沒填出貨單就寄貨 他們就是要負責啊 根本沒有推託的藉口
→ qqfood:如果確定你有跟他們說 單子也有填對 妳就站的住腳!!!
→ qqfood:一定要跟他們講清楚 這有點離譜..大賣家真的很恐怖><
→ qqfood:尤其OB又可以請奇摩幫他們移除負評 負評應該無關痛癢XD
推 HimeHSU:我建議如果原po有警衛室電話的話,播電話跟警衛說你有一件
→ HimeHSU:包裏,因為你已經不住那裡了,請他在郵差來送件時跟郵差
→ HimeHSU:說收件人不住這裡了,那郵差會把包裏收回去退給寄件者(OB)
→ HimeHSU:你再要求OB轉寄到你的新址
→ HimeHSU:你跟OB交涉如果OB又把問題丟給你時,你可以寄站內信跟我說
→ HimeHSU:這種我很懂  我知道他們最好的處理方式
→ HimeHSU:我不喜歡他們沒有拿出最大的誠意
推 ayuyu:推H大!!!  原PO加油 也不要太生氣 (傷身)
推 YT:這真的很無奈...但為什麼ob可以請yahoo移除負評呢@ @?
推 tiger520:覺得他們的客服真的常常給那種很鳥的回應= =
→ tiger520:上次也是他們漏寄贈品~ 我就留言告訴他們  他們也是叫我
→ tiger520:在確認看看是不是我搞錯ˋˊ 阿就是因為沒有才去留言跟他
→ tiger520:講阿~ 就一個塑膠袋 贈品那麼大一個  怎麼可能是看錯阿
→ tiger520:結果還要我再買其他東西在一起寄給我ˋˊ
→ tiger520:看到叫我在確認一下是不是搞錯了   整個火都上來
→ tiger520:就是漏寄才跟他說阿   搞的還要留兩次言跟他說確定沒收到
→ ayuyu:T大這個也可以爭取吧!!  OB真的越來越鳥了........
→ ayuyu:最近改買ESA姐妹跟裳衣間 感受差很多
→ ayuyu:ESA是同一款品質太差 寄回去退款 連同我寄回去的郵資也負責
→ ayuyu:裳衣間 是寄件速度跟態度都很好 不過沒有另外的客服系統
→ ayuyu:用Mail連絡其實有點怕怕的
推 ice321:ob我買過一次就再也不買了　等了一個半月東西才到　
推 ice321:衣服品質soso　其有一件T恤會褪色　我穿一天下來內衣竟被染
→ ice321:色...誇張到極點...心疼我的內衣阿
推 viki74926:蛤~OB這麼差哦..他還是我唯一會買的網拍耶......
推 jmrla:他們客服講話就像一個模子印出來的啊
→ jmrla:不過如果這樣跟他們抱怨 他們可是會生氣的呢!!!(我超記仇)
推 duduchiau:沒填出貨單自行出貨還不認錯...囧 客服人員沒教好喔
→ duduchiau:我最近買ESA也是出包一堆 對網拍快沒信心了/___\
→ duduchiau:偏偏我又很不愛逛街 我不喜歡小姐打量的眼光...
推 chinserna:如果是我,我的處理方式是:叫你們經理出來講XD"然後不知
→ chinserna:道為什麼客服小姐的態度就讓我覺得好像換了一個人似的客
→ chinserna:氣...客服最怕的就是客訴吧~"~如果真的這麼機車就不要跟
→ chinserna:他們客氣^^lll