Re: [怨念] 大伯文與基本書坊被信義誠品封殺...

[Ethanz (奇萊北壁)]

  我選擇使用與基層人員直接溝通，除了我上述的說法之外

  另一個層面也在於，我認為讓他們看見活生生的我

  也是一種積極的表達，勝過書面與電話



  理想與現實有很大的落差，這些我知道

  為難服務人員，這我也很遺憾，但我仍想試著去做些改變

  而且我們可以好好地跟服務人員談呀說的

  這沒什麼不妥，服務人員不就是要服務有需求的人嗎？



  而我也認為，同志運動是一種生活態度，來自於根本性的人際互動

  就算我的心聲無法傳達到那個資深採購也無妨

  我也希望基層人員能理解我的立場

  很多人都不清楚同志的處境，我能多接觸一個，就是一種新的可能

  而我始終認為，使他們看見我，比他們聽見我，來的更深刻，更活在他們四周





--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 219.70.203.152
→ Caink:投書、網路有很多其他管道，沒必要為難服務人員吧?
→ noruas:利用同志幫他們賺錢,還說是關懷同志,根本是整碗都想捧去
→ Ethanz:我不太清楚是什麼原因那麼多人要阻止我去做這件事耶
推 RRDD:跟服務人員反應也不是什麼為難的事吧,這種情形不是很平常嗎??
→ noruas:那本書在網路上看就好了,既沒圖片也沒收藏價值,浪費錢
→ genica:你可以很有禮貌的向服務人員說明 但不要用丟一堆書的方式
→ imchien:明知不可為而為之。
→ Ethanz:如果真的造成服務人員困擾，也是我來承擔不是嗎？
→ allsaturday:你去問一個在整理書的 他還是要跟櫃檯反應你的狀況
→ genica:這樣非常奧客，我就明講了，就算你有多禮貌，你還是奧客。
→ allsaturday:你去問櫃檯 他還是要請能夠決定這些事情的人來跟你談
→ genica:因為誠品欺負同志，所以我也用丟書的方式回應
→ Ethanz:就算我真的是奧客，那為啥要阻止我當奧客？
→ Ethanz:問題是我沒有丟書阿？
→ genica:這樣你跟誠品的嘴臉有什麼兩樣呢？（甜笑）
→ Ethanz:哪裡一樣？
→ DonDonFly:那noruas你是要真怕他們假關懷同志還是是因為你自己不
→ DonDonFly:不喜歡別人作品?
→ allsaturday:當奧客跟性向沒關係 是教養問題
→ kaorikuraki:半斤八兩。
→ allsaturday:如果你只能想到用"當奧客"這種方式去處理事情的話
→ Ethanz:我覺得我好像說不清楚了耶，我盡力了
→ genica:我們沒有說你不可以去跟服務人員說明你的意見
推 liparis:你可以向服務人員說明但就是不要故意去找人家麻煩
→ genica:我只是說你不要使用對服務人員不滿或造成其困擾的方式表達
→ Caink:不只你自己承擔，你還造成服務人員的困擾以及帶給別人同志不
→ Caink:理性的看法。
→ allsaturday:最後"做"的人是"你(們)" 你(們)認為怎樣好就去做囉~
→ noruas:好刺激喔 我第一次參戰~~  原來是種感覺=0=
→ liparis:如果真的造成服務人員困擾，也是我來承擔不是嗎？->想噓這
→ Ethanz:唉，我懂你們的意思，但到底造成困擾為什麼不好呢？
→ liparis:句    大推Caink大!!!!!!!!
→ allsaturday:店員所接收的是"你個人承擔"還是"同志"這塊?
推 KCETinTW:我挺E大的做法
→ allsaturday:為了目的不擇手段嗎?
→ liparis:冤有頭債有主~服務人員是無辜的......
→ Ethanz:我所做的是：造成有限度的困擾，而且是可被理解的困擾
→ liparis:你可以跟店員溝通.但不能"故意"去找她們麻煩
→ Ethanz:為什麼不能故意去找他們，讓他們有一些困擾呢？
→ kaorikuraki:你所做的是自我感覺良好吧……。
→ Ethanz:服務人員也是誠品的一員，他也會參與到這些困擾
推 LorenzoK:立場互換一下 就可以了解困擾在哪了 如果今天E大是服務生
→ KCETinTW:不用跟這些人浪費唇舌了,直接去做就對了
→ kiri95:有限度的困擾*N = 無限大的困擾
→ KCETinTW:我也是服務業工作人員,我看不出來E大的做法哪裡不對了???
→ LorenzoK:被要求去跟強硬的上級反映，請問E大會怎麼做?
→ genica:可以問一下KCETinTW是哪方面的服務人員？
→ KCETinTW:某知名大型賣場,可比書店複雜多了...
→ allsaturday:原來交換意見是浪費唇舌? 很有趣~
→ KCETinTW:言止於此...我只是聲明我挺E大的做法而已
→ genica:如果今天我買了一車東西，然後非常有禮貌的問KCETinTW
→ genica:為什麼某某東西沒有賣，然後就丟下車說我不買了
→ Ethanz:我也覺得我要停止這些回應了，謝謝KCET的陪伴
→ genica:雖然服務業顧客至上，但心裡您絕對會罵我奧客。
→ picabia:Ethanz只代表某一位不滿的讀者,並不代表同志...
→ genica:因為一整車的東西總是要回架上（非生鮮）或處理掉（生鮮
→ genica:賣場一定有客服系統，為什麼不利用客服系統表達不滿
→ genica:而用這種「有理的奧客」的方式？
→ kaorikuraki:對啊，客訴很方便的。
→ DonDonFly:這樣說的話客服也滿可憐的又不是他的錯卻要聽抱怨
→ allsaturday: 囧 那客服功用是幹麻?
推 liparis:基本上跟店員溝通時就會造成她們的困擾了吧.....
→ DonDonFly:那服務生又是幹嘛的呢??
→ genica:跟店員溝通並不會 要看你怎麼溝通 但在賣場搗蛋就很不討喜
→ KCETinTW:只想再說一點:我也覺得挺有趣,為啥在這種時候要為自身
→ KCETinTW:權益做些事情時,卻還有人"拉後腿"阻止?大家不是都在
→ KCETinTW:一條船上?
→ genica:你要爭自身權益OK，但不是用這種傷害無辜他人的方法
→ kaorikuraki:「大家」是誰？莫名其妙！
推 liparis:我可沒阻止爭取自身權益.我只是覺得可以有更好的解決方式
→ genica:石牆抗爭的時候有傷害誰嗎？大家都直接對抗警察
→ genica:有去攻擊路邊無辜的異性戀路人？
推 MaySoda:若是不知道誰在搞鬼 當然可以用這種理性的態度去叨擾店員
→ KCETinTW:我不覺得這傷害到誰了...End
→ genica:不會有人用欺負路邊異性戀路人來對抗警察的
→ liparis:而且造成店員的困擾~也許反而會讓她們對"大家"產生反感
→ MaySoda:但明知道是內部採購問題 卻去找店員麻煩
→ liparis:那真的對事情有幫助嗎?
→ MaySoda:就不能將心比心替店員著想嗎?
→ kaorikuraki:可能是柿子挑軟的吃吧。^_^y
→ DonDonFly:除了要故意拿一堆書又不買~ 跟店員抱怨沒什麼
推 Feb21:推"自我感覺良好"、"讓店員對「大家」產生反感"，反而讓該
→ Feb21:資深採購更有機會對員工或公司說「你看果然他們來亂了吧!」
→ vicdaniel:很明顯傷害到服務生 只有你不知道傷害到誰
→ bigair:這種作法跟揚言跳樓挽回愛人心，在樓頂跟消警對持有啥兩樣
噓 kilroyjm:砍你一刀先!  看你的文章也知道你沒出過社會..
噓 kilroyjm:還是想噓你!  最後一句話真的是越看越覺得原po幼稚..
噓 wellwel:你怎麼了?
噓 hermesboy:服務人員排書都來不及了~還跟你慢慢談勒~好傻好天真耶
→ cawaiidaisy:原PO的作法..只會讓同志們被誤會...
推 Emolas:領一百塊左右的時薪當門市店員還要被客人騷擾也太倒楣=.=
→ liparis:說真的~櫃檯工讀生的薪水不是讓你抱怨用的~明明就有客服..
→ s80385:打去信義店客訴就好了吧!!
→ pppeeeppp:噓 自我感覺良好...讓他們看見你 請問你是誰阿??
→ pppeeeppp:有人以為這樣做是推廣 善意...看來大多的意見不是這樣的
→ jijiji12:留點餘地讓人走，各位勿逼人太甚，畢竟都讀過書!!