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※ 引述《Ethanz (奇萊北壁)》之銘言: : 我選擇使用與基層人員直接溝通,除了我上述的說法之外 客服也是基層人員 對內部運作有問題報給客服比對著給排書站櫃檯的工讀生做奇怪的舉動好 解決問題請選更快更正確更有效率的管道 : 另一個層面也在於,我認為讓他們看見活生生的我 : 也是一種積極的表達,勝過書面與電話 積極的號招網友去讓工讀生不斷排書只會變成變相騷擾 : 理想與現實有很大的落差,這些我知道 : 為難服務人員,這我也很遺憾,但我仍想試著去做些改變 看上面臉色領死薪水的櫃檯工讀生才不會鳥你這麼多 有點EQ的工讀碰到幾次扔書的客人後只會虛混回答 "抱歉您詢問的書賣完了沒庫存" "請問還有什們意見嗎" "(OS:呣你是想怎樣?)謝謝再連絡 揪咪" 那你要怎下一步抗議舉動???傻愣愣的抱著書站在那? 死棋了阿~~人家澳客看多了比你更高招會打太極化掉澳步 : 而且我們可以好好地跟服務人員談呀說的 客服也是基層人員 對內部運作有問題報給客服比對著給排書站櫃檯的工讀生做奇怪的舉動好 解決問題請選更快更正確更有效率的管道 : 這沒什麼不妥,服務人員不就是要服務有需求的人嗎? 客服也是基層人員 對內部運作有問題報給客服比對著給排書站櫃檯的工讀生做奇怪的舉動好 解決問題請選更快更正確更有效率的管道 : 而我也認為,同志運動是一種生活態度,來自於根本性的人際互動 : 就算我的心聲無法傳達到那個資深採購也無妨 這句話在直接跟高層反應後沒得到改善再說比較好 對照上面這句話 "為難服務人員,這我也很遺憾,但我仍想試著去做些改變" 不找問題源頭而找基層不相干工讀 挑軟柿子吃?然後用"心聲無法傳達到那個資深採購也無妨"替給自己找藉口 既然想做些改變 卻不找高層 又說無妨 太矛盾了 : 我也希望基層人員能理解我的立場 他們也希望你先解他們的立場 : 很多人都不清楚同志的處境,我能多接觸一個,就是一種新的可能 : 而我始終認為,使他們看見我,比他們聽見我,來的更深刻,更活在他們四周 理想與現實有很大的落差 資深採購沒品你也要跟的對方沒品?(而且對象還是無辜的櫃檯工讀) 真的想對櫃檯表達意見直說就好了 何苦抱著一堆書去為難對方 ----------------------------- 工讀生遇到第一個扔書的客人 "怪人" 遇到第二個 "怪人" 三 "怪人" 四五六七 同事都看不下去了 議論紛紛 "詢問基本書坊的客人都好怪" "GAY吧 這都同性戀的書" "GAY 不意外" "我看以後別進這家的書了" 然後基本書坊到這邊先陣亡 八九十...工讀生終於受不了上黑特版PO文 [來自澳洲的奇怪同性戀客人] 得到一堆推文 "幹 GAY果然很討人厭" 慢慢進化得到結論 "幹 所有的GAY都好噁心" 樓主偉大崇高的騷擾舉動得到反效果 一船人全被莫名其妙打翻淹死 可喜可賀可喜可賀 ------------------------------------ 既然知道同志是容易被放大鏡檢視的族群 要行動前就要更有EQ 別挑無腦的事做 --
kilroyjm:推啊! 10/22 12:02
asdf1qaz:很推你的見解...小佩服了一下.. 10/22 12:14
naughtyfairy:想太多.. 10/22 12:17
最後的舉例或許誇大了 不過我的重點在 有理想有報復有任何問題請去找客服找高層 現在管道這麼多 直接殺去高層比你跟基層在那邊玩心機遊戲還來的快 櫃檯工讀生薪水很少工作很忙好可憐 別一直去玩弄人家的感情喔~
afuLo72:那原PO可以教導一下,怎麼找到高層嗎? 10/22 13:27
afuLo72:直接衝到信義誠品,拍桌叫罵找經理??? 10/22 13:27
genica:不用找,信義店店長就是那個資深採購。 10/22 13:58
※ 編輯: orcadan 來自: 115.43.238.225 (10/22 14:04)
mrbikei:樓上真的爆了不少八卦呀 10/22 14:13
cawaiidaisy:有機會我會問候一下這位"資深店長" 10/22 14:53
Feb21:認同你的見解+舉例,原PO自我感覺太良好而顯得非常不切實際 10/22 18:29