[不推] 令人火大的樂器行!!態度極為傲慢惡劣!

[lucas1124 (80's Metal !!)]

各位板友好阿~敝人在此跟大家抱怨這家樂器行,態度極度傲慢惡劣,

希望各位新手不要再去這家樂器行!!





--------------------------------事情是這樣的----------------------------------






我人在新竹,最近學生要買琴他是新手(完全不懂),也請我幫他挑琴,

學生在考慮Jackson的dk-2以及LTD的M100-FM這兩把琴,

但是在新竹的各大樂器行挑來挑去,完全沒有配Seymour Duncan pick up的dk-2

也沒有M100-FM這兩把琴,於是我就上網找尋新竹附近有上述兩把琴的樂器行..

後來挑到離新竹最近的"硬聲樂器行"(位於桃園),

網拍上看到他們有dk-2(單單雙pu)虎紋maple top的

首先我在問與答中提問: "請問這把直購多少老闆可以出售呢?謝謝"

老闆回: 日廠dk-2漸層虎紋賣2萬多!"有誠來店談"

寄信問老闆報價,老闆回:

全新 日廠jackson dk-2 紅色漸層虎紋.特價2xxxx元  (這把較貴)
另有全新全黑DK-2 特價只要2xxxx元  (這把較便宜)
"有興趣歡迎來試琴"

後來老闆也說: "有誠來店談"如果只是一味的比價就不要問了...

後來為了避免老闆不爽,我趕緊回信說:我人在新竹,但是新竹找不到dk-2,所以才來問

老闆的....

老闆跟我說有"誠意"就來店裡談...

所以我與學生兩人搭火車到桃園去找老闆問詳細價格+試琴,一到店裡我就跟老闆表明身分

也告知了預算(全黑的dk-2剛好符合預算),

但是老闆娘聽完後當頭問我一句話: 你有要馬上買嗎?



我心想:這誰能確定?搞不好你的琴有問題,哪有人試琴前就答應一定要買的?...

後來我說:價格與我的預算差不多了,想要試試看手感如何再決定.

後來老闆娘說他去叫老闆(她老公)然後臉就"很臭"的走了...

放我跟學生在店裡站了20分鐘左右!!等待時間裡,老闆娘也不鳥我們.

只是自己在那裡看電視,而且也沒有去叫老闆!!這才是讓人火大的!!!



但是想說老闆娘大肚子,不跟他計較....後來我們罰站了接近20分鐘之後有店員從教室

走出來,看到我們在"看"琴,而過來跟我們詢問有沒有需要幫忙的,我才又跟店員

說了一次一樣的話...後來老闆娘想說我們沒看到老闆不會走,就沒好氣的叫店員去請老闆

出來...



我也開始不爽了....但我態度一直都很好沒有表現出不爽的心情,等了幾分鐘後老闆來了..

然後跟老闆詢問一下dk-2的琴除了黑色的以外是否還有別的顏色,學生不喜歡黑的..

後來學生也有看到ltd的m100-fm,這把更便宜...

我就跟老闆問價錢,後來老闆也一樣一直問我"有沒有要當天買",

我同樣的話又再說了一次,老闆就一直說,兩把琴等級差很多,作工也差很多,我拿這兩把

比價沒意義...bala bala一大堆...(老闆總是把每個人都當新手唬爛嗎?)

我很無奈難道問個價錢有這麼困難嗎?....

後來學生自己說他比較想買ltd的那把,

接著老闆馬上改口:其實ltd這把琴手感比較好,音色不錯,又便宜,

比起dk-2精緻很多...bala bala又是一串廢話,(牆頭草的一些話聽在耳裡真的很可笑...)


後來我問老闆能不能讓我試琴?然後看老闆好像沒意願,我又說:我都從外地來這裡了,

你還怕我沒誠意只是要比價嗎?如果要比價我就不會特地來了!!

然後老闆就臉很臭的拿琴給我,然後說:音不准你要試嗎?這樣試也沒用阿....(碎碎唸ing)

我耳朵大概聽一下就可以調音了...後來我自己調好音試琴時,

老闆又開始碎碎唸..這顆音箱聲音本來就不好你這樣試也沒有用,這裡音場也不好,

顆粒不紮實bala  bala....

我試一試(差不多1~2分鐘而已)很煩我實在彈不下去也沒有心情試了...

我就把琴拿給老闆,然後禮貌的跟老闆告知謝謝,我們回去考慮一下,

如果覺得喜歡,會再來跟老闆光顧...(雖說琴我很滿意,手感音色都不錯比我想像中好很多)

老闆卻說我沒誠意購買就不要一味的比價....

後來我也沒多做什麼反駁,只有說聲謝謝,就離開店家...

回家後老闆卻自己寄信給我,內容是:

LTD你試完感覺如何?如果要買價格可以在給點空間喔~
下次來店請帶著"誠意"和"現金"來....


TMD咧...什麼叫"帶著誠意"???  什麼叫"帶著現金"??

我是顧客耶!!這是什麼態度,我真的很搞不懂!!





令敝人不爽及不推的原因有幾點:

首先是老闆自己跟我說"有誠意來店談,歡迎來店試琴",  我人都到店裡了,琴又不給試!!

我都願意跨縣市來店裡試琴了,這樣還不構誠意嗎?

不給試沒關係怕會刮花沒關係我能體諒,但要嘛直接說不給試,我就走人了,

還浪費我在那裡罰站加上聽老闆碎碎唸的時間!!

以及老闆娘及老闆兩個傲慢的態度實在令人不爽!!

什麼叫""你有要今天買嗎?""   真的很誇張!!


還有不推的原因:  等待時看到有個高中生來店裡要試效果器,老闆說:有要買再試....

難道試個效果器也不給試嗎?試都沒試過怎麼知道音色喜不喜歡??

還是現在流行買回去再試??


我跟老闆問一套ghs的價格,老闆還是那一句:你有要買嗎?真的有要買再問吧....

真的很火!!!那天國罵在心理已經出現不下數百遍了.


回家後收到老闆來信的當下真的很想回信說:你的琴很好,我喜歡,

但是你的態度讓我很不爽,很不喜歡也很不舒服!!!





板友評評理,看看這種態度是顧客的問題還是店家的問題?!


小弟高中時也當過樂器行店員,店長也特別交代遇到客人要試琴,就拿給客人試,

只要注意別讓客人摔到琴或是身上的東西刮花了就好...

遇到會彈琴的客人就幫他接好音箱讓他是,遇到新手就幫忙試琴給客人看..

服務態度好,客人就會來光顧....等等一堆以客為尊的理念.


不管是以一個店員或客人的角度來思考,都實在很難接受這種態度!!



另外,老闆介紹琴,和介紹效果器時講話都會反覆矛盾,且介紹的很不實際...

奉勸各位不懂琴的新手,到這家樂器行,耳朵聽聽就好,別聽老闆扯太多,

我沒有說老闆的琴不好,琴都很棒是真的,但是他說的話就別信了,你想買哪一把,他就會把

哪一把說的是店裡最好的琴一樣....

新手要買琴真的還是要找"懂"的人一起去,不是會彈個兩三首歌的學長就叫懂琴喔!!

了解木頭,零件,產地,價位,音箱等等的才是真的懂...






題外話:以前在店裡打工,常常看到高中生學長帶著學弟來試琴,刷幾個power扣就說

這把琴怎樣怎樣的...指名要什麼牌子的...等等等...不勝眉舉阿..

很多學生連fende都沒摸過就暢談小芬多屌多好聽....什麼琴怎樣又怎樣,如何又如何...

是挺可愛的,因為當初我也是被這種學長帶來樂器行的(笑)

誰人沒當過新手?   我真正要說的是:不懂的朋友不要裝懂...會害了你們可愛的學弟們,

不恥下問是種美德,有問題就問,不了解就問店員,老闆或老師,

相信他們都很願意為你們解答的!




以上是個沒什麼貢獻的文章,大家辛苦了!

小弟不是特地來引戰的,造成不滿請不要見怪並來信指教.

純粹只是將當天的情況告訴大家和讓各位知道敝人抱怨的點在哪.

讓大家做個參考,並且讓新手們了解自己是顧客的重要性,以及自己該有的權益.



日前已先寫信跟板主告知此信的內容大概如何了,板主也同意讓我po文讓大家看看店家

這種惡劣的態度.

如有不妥小弟會自d,板主辛苦了,謝謝

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.160.106.66
※ 編輯: lucas1124       來自: 118.160.106.66       (06/11 21:02)
推 window904:這下子中壢人又要推奇想了嗎XDDDD
→ lucas1124:哈哈不知道耶,我不熟,不過朋友真的是中壢人XXD
→ lucas1124:小弟高雄人啊,要在高雄買琴的朋友,說不定我可以幫上點忙
※ 編輯: lucas1124       來自: 118.160.106.66       (06/11 21:21)
推 DavinTsai:原來是之前問我的板友，難過我越看越覺得OP   XD
推 jkgjkg:這種跟他客氣甚麼? 直接走人阿
→ lucas1124:jk大,新竹沒琴阿...況且都來了,總不能空手回去吧...
→ lucas1124:花點車錢買個經驗+摸到琴...算是ok了..
→ lucas1124:只是這種態度真的很令人詬病!!我的學生他自己都說:連他
→ lucas1124:這種不懂的新手都感覺的到態度不好了....誇張!!
推 LambOfGod:幫推. 　避免又有人去那受氣