推 yangyr:可是很專業啊，板大可以考慮M一下 :p 05/21 20:29
在下本身是學習律師，經驗不多，提供一點點小建議請原po參考
我沒有處理過史雲Ｘ的經驗
不過我處理過加Ｘ健身中心退費的糾紛，我想本質上是類似的
業者一定會以各種理由刁難，不給消費者退費
而且合約上通常會註明不得退費，這是欺負消費者沒有仔細審閱契約的習慣
就算審閱，消費者通常也沒有能力和業者重訂契約條款，因為是定型化契約
如果真要打官司，時間金錢勞力心理的負擔都很重，很不經濟
因此我建議，找相關政府部門或公益團體是最快的途徑
向消費者文教基金會申訴是一途，但是消基會只能安排雙方協調
如果協調不成，消基會只能給與道德譴責
不過消基會的公信力很高，很少有業者敢拒絕他們的協調
另一途是撥打1950全國消費者保護專線
各縣市政府均設有消保官，他們專門處理這部分的消費糾紛
我的案例能順利解決，也是多虧他們搬出公權力，加Ｘ健身中心才願意退費
衛生機關在這部分的著力就有限了
史雲Ｘ這種類醫療機構，本來就是遊走在法律邊緣，一般來說無法可管
不過他的"產品"，我猜測恐怕沒有清楚標誌組成成分吧？
如果是這樣，這部分很明確違反了商品標示法
是可以向主管機關(台北市政府建設局商管課)檢舉的
再者，如果他在產品或其他的文宣上宣稱「療效」(甚至口頭推銷)
這樣是違反醫療法第84和87條「非醫療機構，不得為醫療廣告」
你不妨蒐集文宣證據或錄音或找其他受害者作證，向市政府衛生局檢舉
或許你可以暗示業者不退費就檢舉，說不定對你和業者談判有幫助
我想還是以上述兩個方法最可行，你獨自和他們談判的話，困難度高
台北市政府有提供免費的法律諮詢，原po可以參考
消費者專線：02-27287812
市民法律諮詢專線：02-27256168
另外，向水果日報或其他媒體投訴史雲Ｘ的惡行惡狀，也不失為輔助手段
祝福原po早日戰勝毛髮問題，也能解決消費糾紛
(結果這一篇跟hair-loss沒有直接關係...板主...不好意思)
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