我前幾天也才去....
也覺得很差勁耶!!....感覺很不好~~~~~
雖然說是變大間了,但人很多很雜的感覺...
而且我反而跟你覺得相反,沒有明亮的感覺...
覺得到處都髒髒亂亂的....
好像大家都很忙的樣子..
地上也很髒,客人坐在那邊也都沒人來搭理....
不過我之前是去CHACO,所以可能店家有差吧?!...
我覺得原本CHACO的感覺比較乾淨舒服...
然後,依然...預約了還是要等...很久都沒有人來理妳...
後來有人來帶你去洗頭了,但洗完還是沒位子坐...-__-"
結果就坐在沙發那邊...(以前在CHACO也是這樣...)
後來好不容易有位子坐了,坐好頭吹乾之後,
就把客人晾在那邊....
雜誌看完了沒人來換,讓我一個人在那邊發呆了大概半個小時....
真的都沒有人來理我喔!~完全沒有!!.....
而且位子也不像以前可以看見別人在幹嘛...
我從唯一的鏡子裡也看不到什麼東西..就只好繼續發呆..
感覺很像是被丟在角落的垃圾....-__-#
總之....這次去的感覺真的很糟!!...
原本以為換了新店面會有很不錯的新氣象的!!~
結果沒想到竟然更糟!!...真的很差勁...
以後再也不想再去第二次了說!...真的很認真的在考慮要換一家了!!...
虧我之前還在CHACO弄頭髮弄了一年半了....-__-"
我比較喜歡以前的CHACO!!.....
雖然之前制度也沒好到哪裡去...
但是至少服務態度親切八百倍!~~空間也覺得比較舒服....
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作者: miang (愛大頭~~) 看板: hairdo
標題: Re: Double La mode─不愉快的經驗
時間: Sat Jun 21 16:56:42 2003
我上次打電話去預約也是耶!~
也是個女生接的....
講話語氣就很不屑的口吻...
好像隨便問一問就要趕快掛你電話的感覺...
我原本還以為是我想太多了....
沒想到也有人遇到相同的問題...
真是~~~~受夠了!!!~~~~~~
"大店"就這麼了不起嗎??...../__\""
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作者: evashyu (LV才是經典) 看板: hairdo
標題: Re: Double La mode─不愉快的經驗
時間: Sun Jun 22 00:14:14 2003
我來說說我的心得好了
我是這個禮拜三去的 (下午2點半)進去以後 櫃檯的人問我有沒有預約
我說沒有 他們告訴我因為ken現在有三位預約的客人 所以可能要等一個半小時....
但是因為我晚上還有事情 我又不想等 然而我看到真的滿滿都是人......
可是我眼尖看到有沒有在幫顧客弄頭髮的助理
因此我就說 "可是你們染髮不都是助理做的嗎?" 他愣的一下 就說 "是這樣沒錯"
於是隔了大約15分鐘 就有助理來幫我洗頭髮 因為我同學陪我一起去
他們也很快就幫我找到位子 讓我同學坐我旁邊
等到洗好頭髮以後 ken很快就過來了......開始跟我討論顏色.我完全沒有等到
我之前都是找ken,他也認識我
他幾乎都沒有讓我在一旁等過的經驗.
只有一次是因為人真的太多 而那次我是要剪髮 所以我就等了大概快要半個小時
真是久 不過沒有預約也沒辦法.......而且ken自己有過來跟我說不好意思
讓我等這麼久 他會盡快想辦法 態度很好 所以我就覺得可以接受.....
後來我另外兩個朋友突然來了
ken幫我把頭髮吹乾的時候 一開始跟我聊天 問剛剛進來的是不是我的男朋友?
說他很帥 還沒說完 因為細故所以其中兩人在店裡面吵了起來....還蠻大聲的.....
我們四個人一下子心情不好 我也不想說話....ken也覺得很尷尬 就說
那我等一下再來好了....還好後來一下就沒事了......
大家又一起唸final的口譯講稿.....現在想想 旁邊的人一定覺得我們很討厭....
總之 我從3點開始染到六點弄好....我還蠻喜歡我的髮色 雖然我對於收費的特殊色
覺得有點奇怪 但是因為很喜歡顏色加上為我們之前的喧嘩感到很不好意思
所以就沒有多問了....
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作者: evashyu (LV才是經典) 看板: hairdo
標題: Re: Double La mode─不愉快的經驗
時間: Sun Jun 22 00:23:53 2003
※ 引述《miang (愛大頭~~)》之銘言：
: 我上次打電話去預約也是耶!~
: 也是個女生接的....
: 講話語氣就很不屑的口吻...
: 好像隨便問一問就要趕快掛你電話的感覺...
: 我原本還以為是我想太多了....
: 沒想到也有人遇到相同的問題...
: 真是~~~~受夠了!!!~~~~~~
: "大店"就這麼了不起嗎??...../__\""
我覺得她們的電話禮儀真的很需要改進 我之前也是打電話預約
因為我想知道確切的價錢 但是接電話的陌生人說她不知道 要問設計師
我就請她幫我問 她的態度之差就是不幫我問而且好兇!!!!後來就把電話掛了!!!
我越想越氣 所以隔天我又打了一次 剛好是ken接的 我就直接問他價錢
沒想到ken好像認出我的聲音 就問我是誰 後來他就告訴我說以後就直接說
我的名字找他.....但是其實我個人覺得這不是什麼好方法 他應該要告訴
接電話的人 要有禮貌才對!!! 反正我很討厭她們店裡接電話的人就是了!!!
: ※ 引述《watsdream (相信)》之銘言：
: : 我今天打去預約星期日
: : 那個接電話ㄉ女的 超不耐煩ㄉ
: : 害我也是一肚子火....
: : 怪怪 怎麼服務態度這麼差阿?
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作者: moggot (悲涼的遊牧民族) 看板: hairdo
標題: Re: Double La mode─不愉快的經驗
時間: Sun Jun 22 00:30:37 2003
我是星期六下午3點去的 也有預約
等了2小時 才輪到我 同時間我姐等了3小時
離開時是9點多 等了很久 ...........
據說設計師有十個 但助理只有七個
忙到連掃頭髮的時間都沒有
Allen說昨天他們忙到晚上1點!!
我覺得 除了要控制設計師接的客人之外
有幾個小助理態度不太好 是事實
我有看到擺臭臉斜眼看人的
不過Allen 的小助理不會喔~ 再忙還是很輕切的聊天
建議如果要去這家店 最好是早上11點去
聽說那個時段人最少
另外 給Allen剪髮850 不打折喔~~
希望之後去剪頭髮的網友建議一下 我們等得很辛苦
而且沒有點心吃(以前chaco有 -_-|| )
要改進啦
不然我們這種給他剪3年多的老顧客 都不想去了!
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作者: gettgod (邁向最大entropy) 看板: hairdo
標題: Re: Double La mode─不愉快的經驗
時間: Sun Jun 22 01:02:26 2003
※ 引述《moggot (悲涼的遊牧民族)》之銘言：
: 我是星期六下午3點去的 也有預約
: 等了2小時 才輪到我 同時間我姐等了3小時
: 離開時是9點多 等了很久 ...........
: 據說設計師有十個 但助理只有七個
: 忙到連掃頭髮的時間都沒有
《恕刪》
我星期五下午去時的確地上到處都是頭髮,
就連座椅上也是頭髮,給客人圍起來的上面也是頭髮
上一個客人走了以後,位置沒人清,就直接接著下一個人坐...
整個情況超混亂的
看到一群人一直走來走去
誰是設計師、誰是助理,根本就分不出來
更差的是,他們的某些助理之間心裡彼此還有心結
甲叫乙做什麼事,乙私底下還會有不屑的口吻抱怨甲
反正...整個double la mode現在的狀況很混亂就是了
另外,因為連線還沒弄好所以現在還不能刷卡
在裡面弄的就已經很不高興了,還要冒雨出去找提款機領錢
最後,我還想抱怨的是...
我有看一下精華區,看到對ken的負面意見
看到有很多人原先要做A服務,卻又被拉去多做B、甚至是C 服務
我想說...我也是遇到了同樣的情形!!!
原本打算是染髮的,然後再修剪一番
卻因為頭髮沒辦法過色,染不成
結果卻變成了做RC+剪!!完全被矇在鼓裡，他們就很自動的幫我決定做RC了
total是1630
(原先還遊說我先燙髮咧)
我原先以為ken會因為讓我晾在那邊很久而感到不好意思，會打個折扣什麼的
結果並沒有....
幾乎是花了和"染髮"相同的費用
傷了荷包，搞得一肚子氣，卻沒得到任何東西→
沒染到頭髮
昨天才剛做完的RC，根本看不出來髮質有變好，連"視覺"上都看不出來
頭髮剪了沒人看出來，完全沒有任何人...><
我到底昨天是去做什麼的呀????
(早知道寧可把那筆錢拿去買鞋呀..搥心肝...)
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作者: miko (快笑死了~看到真人版鋒哥) 看板: hairdo
標題: Re: Double La mode─不愉快的經驗
時間: Sun Jun 22 18:02:37 2003
: 我覺得她們的電話禮儀真的很需要改進 我之前也是打電話預約
: 因為我想知道確切的價錢 但是接電話的陌生人說她不知道 要問設計師
: 我就請她幫我問 她的態度之差就是不幫我問而且好兇!!!!後來就把電話掛了!!!
: 我越想越氣 所以隔天我又打了一次 剛好是ken接的 我就直接問他價錢
: 沒想到ken好像認出我的聲音 就問我是誰 後來他就告訴我說以後就直接說
: 我的名字找他.....但是其實我個人覺得這不是什麼好方法 他應該要告訴
: 接電話的人 要有禮貌才對!!! 反正我很討厭她們店裡接電話的人就是了!!!
我完全了解你的感覺
今天我打電話去預約時
是一個男生接的
講話快聲音又非常小聲也就算了 可能是因為太忙而口齒不清
但口氣卻也極度無禮
以前在chaco時,櫃檯小姐問預約客人的全名時,至少還會說"請問您的全名是?"
但那男的就直接說"那給全名"
搞什麼!什麼叫那給全名啊!!懂不懂禮貌啊!!
問電話的時候也是"那電話?"
從頭到尾一個"請"字都沒說.......
預約結束時,以前chaco都還會說"謝謝您的預約"
那男的則是"好,這樣就可以了"
然後就快速的把電話掛了 搞的預約好像是去拜託他一樣........
就算你再忙 基本的待客之道還是要有吧??
要不是給已經allen剪了一年多 又剛好急著弄頭髮
我還真不想去了.......
這次去一定要跟allen好好的反應一下
※ 編輯: miko 來自: 61.216.108.166 (06/23 13:40)
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作者: dtt911 (666bass) 看板: hairdo
標題: Re: Double La mode─不愉快的經驗
時間: Mon Jun 23 22:14:22 2003
※ 引述《GOGOCOCO (我們是朋友.......)》之銘言：
: ※ 引述《moggot (悲涼的遊牧民族)》之銘言：
: : 我是星期六下午3點去的 也有預約
: : 等了2小時 才輪到我 同時間我姐等了3小時
: : 離開時是9點多 等了很久 ...........
: : 據說設計師有十個 但助理只有七個
: : 忙到連掃頭髮的時間都沒有
: : Allen說昨天他們忙到晚上1點!!
: : 我覺得 除了要控制設計師接的客人之外
: : 有幾個小助理態度不太好 是事實
: : 我有看到擺臭臉斜眼看人的
: : 不過Allen 的小助理不會喔~ 再忙還是很輕切的聊天
: : 建議如果要去這家店 最好是早上11點去
: : 聽說那個時段人最少
: : 另外 給Allen剪髮850 不打折喔~~
: 不打折?????不是打折到6/29嗎?????
: : 希望之後去剪頭髮的網友建議一下 我們等得很辛苦
: : 而且沒有點心吃(以前chaco有 -_-|| )
: : 要改進啦
: : 不然我們這種給他剪3年多的老顧客 都不想去了!4
靠``~~我上次也是一樣
有預約還讓我等那麼久 才有人來幫我洗頭
洗頭的過程很匆忙感覺好像在救火一樣猛灑水
洗好頭之後就樣晾衣服一樣把我晾在那等到我頭快乾時
ALLEN才過來問我今天想要什麼造型
後來我覺得感覺很差不打折剪得又沒變化
等的很辛苦服務又差
> -------------------------------------------------------------------------- <
作者: Emilliana (Emilliana) 看板: hairdo
標題: Re: Double La mode─不愉快的經驗
時間: Mon Jun 23 22:23:43 2003
※ 引述《dtt911 (666bass)》之銘言：
: ※ 引述《GOGOCOCO (我們是朋友.......)》之銘言：
: : 不打折?????不是打折到6/29嗎?????
: 靠``~~我上次也是一樣
: 有預約還讓我等那麼久 才有人來幫我洗頭
: 洗頭的過程很匆忙感覺好像在救火一樣猛灑水
: 洗好頭之後就樣晾衣服一樣把我晾在那等到我頭快乾時
: ALLEN才過來問我今天想要什麼造型
: 後來我覺得感覺很差不打折剪得又沒變化
: 等的很辛苦服務又差
說到等, 真的不曉得為什麼...
預約了還是要等...
我還等了超過1個小時...
真的不知道預約制有什麼用...
沒地方坐..後來是坐在窗台下...
大家走來走去...沒人理你...
很糟!!!!!!!!
重點是... 到你剪了,(不知道其他設計師會不會)allen也不會說什麼抱歉之類的話..
(好像是應該的一樣)
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作者: tienli (開始變的不同) 看板: hairdo
標題: Re: Double La mode─不愉快的經驗
時間: Sun Jun 29 00:42:03 2003
※ 引述《dtt911 (666bass)》之銘言：
: 是這樣嗎?一貫的風格就是這麼差嗎?請搞清楚我今天是來消費享受服務的而不是來受氣的
: 說一句對不起或不好意思之類的話會讓他們少塊肉嗎?以前在chaco還不致於那麼誇張
: 現在我們5個死黨都受不了~~難道你們都沒有想過要改進嗎!你們就一直想要我們上來說你
: 們的不是嗎?
可是其實marco有跟我說不好意思久等了，
而且我沒預約，我就覺得還好。
我等大概差不多快一個小時吧。
其實如果剪的客人變少，
他們可以多花一點時間幫客人好好剪，
不但能符合"不打折"後的品質，
也不用讓人等很久吧。
只是如果有預約，也要等很久的話，.....
可能當初預約的方式有問題，人數安排過多之類的.....
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作者: sunbig (hi) 看板: hairdo
標題: Re: Double La mode─不愉快的經驗
時間: Sun Jun 29 22:29:09 2003
※ 引述《evashyu (LV才是經典)》之銘言：
: ※ 引述《miang (愛大頭~~)》之銘言：
: : 我上次打電話去預約也是耶!~
: : 也是個女生接的....
: : 講話語氣就很不屑的口吻...
: : 好像隨便問一問就要趕快掛你電話的感覺...
: : 我原本還以為是我想太多了....
: : 沒想到也有人遇到相同的問題...
: : 真是~~~~受夠了!!!~~~~~~
: : "大店"就這麼了不起嗎??...../__\""
: 我覺得她們的電話禮儀真的很需要改進 我之前也是打電話預約
: 因為我想知道確切的價錢 但是接電話的陌生人說她不知道 要問設計師
: 我就請她幫我問 她的態度之差就是不幫我問而且好兇!!!!後來就把電話掛了!!!
: 我越想越氣 所以隔天我又打了一次 剛好是ken接的 我就直接問他價錢
: 沒想到ken好像認出我的聲音 就問我是誰 後來他就告訴我說以後就直接說
: 我的名字找他.....但是其實我個人覺得這不是什麼好方法 他應該要告訴
: 接電話的人 要有禮貌才對!!! 反正我很討厭她們店裡接電話的人就是了!!!
沒錯 那天我要去剪頭髮
但是學校有事情 我就想說打去改時間
結果
它冷淡的叫我等一下之後
電話就 嘟嘟嘟~~~~~
我當下只是覺得大概被不小心掛上了
我有跟他說我是誰
它大概會再打電話來問我要換哪個時間吧
結果
已經過兩天了 他還是沒消息
那我想我以後大概不會去那家店了吧
一點讓人覺得有出售服務的感覺
反而有一種大爺就是有名
要來不來隨你的感覺
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作者: tungwanyu (八年...) 看板: hairdo
標題: Re: Double La mode─不愉快的經驗
時間: Mon Jun 30 19:22:29 2003
我昨天去Double la mode沒有預約...
本來以為會很等的很久很久...
結果我大約5:00到...他說可能還要半小時多...
我就說那我想去逛街...等到了一定要打手機給我...
我10min之內就會到...櫃檯小姐也很親切的接受...
結果我5:50開始洗頭髮...既不受氣又可以逛一下街...
我是覺得再沒有預約的情況下這是不錯的辦法...
我一直以來都是給Alex弄得...
再染和燙的時候...他都會指導助理一起弄...
我覺得他的助理不錯阿...蠻親切的...
後來搞了一個日式風的可愛鳥窩頭我還蠻滿意的...
哈...算是值得了啦...
ps.之前有人說以後學生證不打7折了...
我昨天問的結果是還有學生7折的優惠阿...
還是有些設計師有打折...有些沒有...
不過Alex我確定是有啦...