Re: 請問update[已看過精華區]

[croissant (神蹟請繼續保佑！！)]

這個問題是我PO的，

我今天也跟同學去update了，

感想是，

我以後大概不會再踏進這家店一步了吧。




四月底曾經在MAMO給VION剪過，
其實個人覺得還過得去，只是我實在不太適合日式風格，
現在瀏海長的差不多了，也想在修一修髮尾讓他慢慢長長，因為我的頭髮長的很慢。

都要怪我爬文沒看清楚，原來Kevin已經到update2去了，而且已經是800的價位，
這些都是我到了update之後才知道的，
不過既然都已經進去了，只好給他介紹。


洗頭部份還可以，但是總覺得不夠細緻，有點像是在搓抹布...
水珠也噴了我滿臉。
小姐還蠻親切的就是了。
本來一開始是若菁(他並沒有自我介紹，是我後來聽到的)
因為我想等到頭髮夠長了再選個有型的髮型剪，這樣比較划算，
所以只想選600價位的設計師，
吹一吹，我突然想到，就跟設計師提了，她就說要幫我介紹，
後來換了一個後來我才知道叫Julia的設計師來。

其實Julia的態度還可以，但是不知道是我溝通技巧太差還是他真的聽不懂我再說什麼，
溝通的過程很奇怪，我一值在說明我要什麼感覺，她一直再說她會依照客人適合什麼去剪，
在詢問過update不只有日式風格後，我說我想剪一個走歐美風，有氣質的髮型，
也可以很可愛的髮型，也說了我不適合頭髮全部覆蓋在額前的瀏海，其他就全部交給她，

結果，剪出來的瀏海實在是令我無法接受!  完全感受不到我的要求。
Julia一再跟我說是我一開始不能接受，看久就會習慣。
但是有時候我覺得，頭髮是長在我門這些顧客身上，適不適合喜不喜歡我們最知道，
我接受設計師的意見啊，可是結果不適合我我也有權利發表，說出來不代表
我要找碴，也不是耍花錢就是大爺的心態，但是我花了錢，難道要個我能接受的髮型
算過分嗎?
之所以這樣說，是因為第一次剪完的之後，看了很久我實在不喜歡這個瀏海，
就要求她再幫我修，想不到，不修還好越修越恐怖，
我現在的瀏海根本無法搭配裙子，這也根本不是瀏海，是小瓜呆脆笛酥的樣式吧!!
一點也不誇張!!    她的態度一點也沒有想挽回的樣子，一直就懶懶的。
這個髮型完全不是我要的氣質型，Julia還一直跟我說，她們店裡的客人都是改變比較大的，
都可以接受，這句話意思是說不能接受是我自己的問題囉?

Julia的問題我覺得出在技藝不精，我知道一分錢一分貨，但是600總有一定水準吧?
當客人不滿意的時候，也沒有表現出解決的誠意，因為他知道我之前本來要找Kevin，
所以一直跟我說要怎麼去找Kevin
小姐，我已經在你這花了錢，這代表我並不想再去花一次錢啊，
再說，這個瀏海已經短到無法補救，你應該做的是跟我商量如何補救客人的不滿意
而不是叫客人自己去找別人想辦法吧!!
這讓我覺得很生氣，學生也是人，窮不代表你就可以不重視我，很多店家都把學生
當空氣，以今天為例，因為我只有剪+洗還打七折，我今天只喝到一杯若菁第一次來的時候
給我的一杯熱茶，給Julie剪的時候我曾經跟一個今天一直臉臭到不型的小妹請他給我
一杯茶，她那時候說等一下，結果當然是等到我都離開那家店了連個影子都沒有，
Julia也沒有注意到這裡。
反觀後來的一個又剪又染的中年男子，若菁給她一杯咖啡又給她一杯茶，
我同學燙頭髮，他並沒有要求，卻一直不斷有新的茶送上，
這是在告訴我，除非花大錢不然別想有正常的顧客待遇嗎????
我才剛剪完，連髮型都還沒看完，旁邊的小妹一直急著等著搬開椅子掃地，
也不說一句話就臉臭臭在旁邊等。
因為我是在樓上剪的，後來下樓找我同學，因為不滿意，
站在她旁邊一直不斷抓我的瀏海，Julia完全當作沒看見似的，
這在我去過的別家店真是大不相同，有責任心的設計師不都是會照顧顧客嗎?
我雖然不滿意我的髮型，但是一值都保持笑臉也沒有大聲罵人之類的，
但是在我要求再修瀏海之後，其他店員的態度就跟我剛進店的態度完全翻轉，
根本不理我，臉色顯示著我是在找麻煩，害我覺得我不滿意好像是我的錯依樣。

再者，有些設計師喜歡說哪樣的髮型是現在流行之類的，但是我並不適合那些
也不想要那些勁爆髮型啊! 不是說流行就適合所有人的吧!!

結果，今天我非常不滿意我的瀏海，我同學星期五要再去燙一次，
我想，Juilia的技藝再進步的話，再認真一點的話，或許她會不錯，
但是，我永遠也不會再去update了吧。
那個我不知道的小妹是我看過臉最臭的洗頭店小妹了，
我並沒有惹妳好嗎，請不要給顧客臉色看。




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作者: croissant (神蹟請繼續保佑！！) 看板: hairdo
標題: Re:[大抱怨]請問update[求救]
時間: Fri Jun 18 01:06:22 2004




看了文中說的嘿嘿胖胖的女生，我覺得應該就是她了。
我應該是把她的名字記錯了，因為他本來結束後有給我一張名片，
說有問題可以去找她，但是再我跟她說請她再修一次的時候，
她就把她的名片收回去了!!
所以我只瞄到一眼，
應該就是Julia沒錯!!
我也覺得她的層次打的很粗糙，
我現在完全無法綁馬尾，因為綁起來亂翹一通，
不但髮尾沒有層次，很難看
連頭頂也亂七八糟，
整體而言，就像一顆鳳梨!!

我現在真的不知道該怎麼辦??
我現在沒有帽子跟頭巾根本不敢出門!!
花錢找罪受，甚至要多花錢去買帽子跟頭巾，
這是什麼樣的店啊??

我現在該怎麼辦呢?  我下個月想要出國玩的欸!!
現在的瀏海參差不齊像狗啃的，。
能夠回去跟她抱怨嗎?
會有什麼補償嗎?

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推 satopo:她除了黑黑胖胖外,是否幾年前曾是這家店的
→ satopo:助手,後來才升格?然後臉蠻臭的..不茍言笑?
推 Afli:對對~她當設計師不久~那時很擔心所以有問
→ Afli:突然想到我的馬尾綁起來也是亂奇怪一把的
→ Afli:綁起來馬尾一搬長度不事都差不多嗎~我會有
→ Afli:一搓特別長~~超奇怪的馬尾
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作者: Afli (呆呆瀏海頭莉寶兒) 看板: hairdo
標題: Re: 請問update[已看過精華區]
時間: Thu Jun 17 22:00:43 2004

看你的文章我就忍不住要抱怨一下update了
我以前去update都是不指定設計師
因此我給過若青還有Bella Maggie Rebecca剪過
我都沒有覺得很差
其中我最滿意的還是若青
她弄得比較細緻
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最近一次是從新竹回台北
雖然已經晚上快九點還是想要剪頭髮
我一進去在櫃檯站了一會兒
才有一個胖胖黑黑的女生問我有預約嗎
我就說沒有
她回頭示意另一個小妹過來服務我

另一個小妹果來問我
"有指定設計師嗎"
我說若青好了
她說"若青今天休假"

接著電話響了
她就在我面前連續接了兩通電話
然後在我面前東摸摸西摸摸完全沒有理我
後來第三通電話響了
她又在我面前連續接了兩通電話
接完電話過了很久以後
才問我說"嗯那你要誰幫你剪"

(這時候我心理超不爽超想走的
 可是又覺得自己是特地來剪頭髮的
 因此耐著不走)

我說"Alex好了"
她說"Alex要下班了沒空"
我說"那你們有誰有空?"
她指著旁邊胖胖黑黑的女生(我原本以為是小妹的人)
說"Julia幫你剪可以嗎"
我心想"天哪她原來是設計師喔"
我超想說不要的可是當著人家的面根本說不出口
只好硬著頭皮說"......嗯"
不過心想既然本來大家都沒空你就直接說就好了
還一直問我要哪個設計師幹麻
而且那個服務人員臉超臭的

以上是在抱院櫃檯服務人員態度很差
還有我對Julia不服務客人就站在旁邊把我丟給別人
也覺得很不能認同
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後來去洗頭
洗頭小妹從頭到尾只跟我說了
"水溫可以嗎" "現在幫你做按摩"
這兩句話
我從來沒有這種跟洗頭小妹或小弟不聊天的經驗
不禁覺得很尷尬而且也蠻不舒服的
我記得他們是被教導要盡量跟客人聊天的不是嗎?
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後來給Julia剪
我說我要剪瀏海
我並沒有剪的很失敗啦
不過也沒有多成功
她超快就剪好了
而且我覺得自己的層次被打的很粗操
瀏海那邊的髮線也怪怪的
我回家後來自己整理的時候
還發現榴海凸一搓出來
應該是沒有修好吧
而且這個設計師蠻不會和客人聊天的
我從來沒遇過這種設計師

我覺得去過update蠻多次的
他們自從分800和600價位的設計師以後
設計師的素質還真的是差蠻多的吧
這是我唯一去弄頭髮
從櫃檯　洗頭小妹　到設計師
都覺得很糟糕的一次

不知道原po說的Julie是不是Julia阿..

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