推 lin999:不公平不公平..那他為何收我630 > < 59.121.33.74 09/10
今天下午到Fin找Kalin修瀏海
這個頭大概是兩個月前在版友推薦下給Kalin剪的
整個剪髮的過程印象最深刻的是除了態度親切外
最後在付賬時Kalin主動寫上490的價錢
因為她說只修剪了髮尾一點點 下次留長再來找她
前幾天搜尋文章發現了許多負面的推文
所以今天帶著忐忑的心情再度踏入Fin
預約的時間是四點 但我有點遲到 打電話過去 櫃檯有說明可能需要稍等
到的時候果然相當多人
但工作人員招呼都相當親切
有一位捲髮的大叔(是傳說中的Andy咩?!)馬上帶我到座位上
雖然等了一會兒(但也是因為我自己遲到呀)
可是整家店的人都很和善 幫我洗頭的助理Kenny也是笑臉迎人的
後來要吹乾頭髮時
Kalin走了過來接走助理手上吹風機
當時我心理還想著:"不會吧,她這麼忙,該不會是要來幫我吹頭髮..."
沒想到就是真的
吹頭髮的過程中 Kalin話不是很多 臉上總是微微笑 但看起來就是....很累
後來我稍微提了一下說:"最近Fin的文章在ptt上很多唷.."
Kalin才嘆了氣說她都快變成箭靶了
她說了一些自己對從事這個行業的看法
也聽的出最近的負面文章似乎影響她心情很大
(這邊就不多說了 因為我不是來護航的 只是想描述一下今天我去的情形)
後來修剪完瀏海後 Kalin也親自陪我到櫃檯去
她也是很自然的寫下250(包含洗頭)的價錢並親切的送我到電梯口
嗯 以上就是整個修瀏海的經過
我想呢 每個人工作的時候 有時難免會表現出情緒
雖然說 服務業本來就是應該笑臉迎人的行業
但從這兩次我去Fin的經驗看來
他們很重視顧客的感受 也很試圖改進
說老實話 從上大學到現在
有個性 臉臭 聽不懂顧客要表達意思的名設計師 我也遇到過很多個
至少Kalin是很有良心 唯一會依動刀多少而斟酌價錢的設計師
也許她有一些需要改進的地方
但如果她有值得推薦的地方 大家也不要吝惜替她鼓勵加油囉^0^
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