[心得] 關於DV HAIR的櫃台小姐

[ayoyo8927 (老柯)]

前幾天去與朋有去DV HAIR燙頭髮
裡面的設計師與助理不用多說
每一位都很好又親切 尤其助理看你無聊還會跑來跟你聊一下
不然就是在洗頭講些有點冷的笑話給你聽~看你配合他的冷笑話
他們還會感動一下~哈~很好玩，去其他間髮廊感受不到!

不過至於有一位叫年長的櫃台小姐就不敢恭維
讓我感受真的不太好 為什麼呢?有兩點

第一：我比我朋友先用完頭髮，於是我就找了靠近櫃台的位子坐下
等朋友，或許那位櫃姐不知道我在等人吧!就走過來說：小姐 你用好了 還坐在這裡
做什麼，我就說我等朋友 不好意思，他一臉臭臉轉頭就走。害我小傻眼，心情就有
點小不好了。

第二：去DV HAIR用過頭髮就知道，用完後設計師都會幫你拍照並用成大頭貼，
當做小禮物送給顧客，我的設計師YUKI先前已幫我用了一份。我朋友燙完後，他的
設計師飛揚也幫他照看我在旁邊請我一起入鏡，並交代櫃姐洗兩張，一張要送給我，
完成後年長櫃姐又發聲了說：小姐，今天算你賺到，多送你一張，以前都沒有這樣。

我花了三千多到你們店消費，你只是多洗了一張成本不到20元的大頭貼給我，
對你有造成什麼損失嗎??有損失的話就是浪費了一張大頭貼的紙，但這是一個服務業
你不知道我在等朋友，請我離開就算了，連一個小東西，也要計較，而這樣東西也
並不是我要求，縱使你們的設計師、助理有多麼親切，但想到櫃姐也會讓這間店
大大扣分，希望可以改進與客人的應對以及態度，想必DV HAIR的生意會更加興隆。

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◆ From: 218.166.60.154
推 aerobic1029:他只有幫我照相,沒有送我大頭貼耶....
推 type012:上次我朋友燙完 ERIC也一直叫櫃檯幫我們
→ type012:結帳 結果請了幾次櫃檯才理我們 更跨張的
→ type012:是說好幾次要幫我們拍大頭貼 都假裝沒那回
→ type012:事= =櫃檯明明很閒在聊天 所以我們就走掉
→ type012:了 真的感覺很差啊!!
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作者: sunstyle (日夜顛倒) 看板: hairdo
標題: Re: [心得] 關於DV HAIR的櫃台小姐
時間: Thu Jan 24 15:43:21 2008

看了原PO的文章 心裡也有一點小感觸

前前後後在DV消費過不少次了 一直很喜歡我的設計師

每次回去找他弄頭髮都非常開心

後來拉著我男朋友去剪頭髮也是很滿意

上次燙完頭髮後一直沒時間回去修瀏海

每次都會想到設計師親切的臉

叮嚀我瀏海一長就要記得回去找他

昨天終於抽空去了DV

一踏進門果然DV的每個人都很忙碌

一位正在跟客人討論的設計師注意到我跟我男朋友

他叫了一聲櫃檯 櫃檯小姐才站起身招呼我

我說明了要找設計師修瀏海 之後就覺得櫃檯小姐並不太想理睬

她問了我設計師是誰後就說....他現在很忙喔 有很多客人

櫃檯小姐並沒有要幫我通知設計師的意思

我望了望裡面 看不到我的設計師

也不想跟櫃檯小姐多說什麼

對她笑笑說聲謝謝後 拉著我男朋友走人

我知道可能因為快過年 所以店裡客人很多 設計師很忙

但至少讓我跟設計師說一下話吧?

至於有沒有空幫我修個瀏海 也應該由設計師自己斟酌不是嗎

之前我也曾經怕設計師太忙先預約

設計師就跟我說下次直接來就可以了

我沒有要當奧客的意思....

但櫃檯小姐連告知設計師一聲都不願意

設計師連我有去找他都不知道 這讓我感覺很差

呼 害我現在不太想踏進DV的門

可是我好想找我的設計師剪頭髮 > " <





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推 anniechu4:他們昨天兵荒馬亂預約全滿Orz
→ anniechu4:連我有預約的都弄得不大好 幸好你沒去
推 ayoyo8927:櫃姐是個門面應該要做顧客和設計師的橋
→ ayoyo8927:樑，縱使設計師多忙幫顧客去講一聲也不
→ ayoyo8927:為過吧!