[變髮] 公館A'mour Gary剪髮不如預期記

[worlddragon (風 )]

昨天心血來潮帶女友去剪髮，爬了一下版上的文，

發現公館的A'mour有很多人推薦，因此向他們預約下午三點半，有二個人要洗加剪，

但因為從來沒去過，想說就不預約設計師了，相信他們每位水準都不錯。


時間到後我們準時上樓，看到店裡生意很好，都覺得不錯，

因為代表可能真的很專業、服務又好；

但進到店內，大概是真的都很忙，雖然我們事先有預約，

還是等了十分鐘才被Nick帶進座位，

只見Nick一個人要接電話、應付進門的客人，我們又繼續坐在位置上等了一下，

討論這邊應該是小本經營，人手不多，所以一人分兼多職，

那也沒有關係，我們希望的是：剪得好看、舒服、滿意。


當Nick終於忙完，她詢問我們誰要先剪，我說我先好了，我剪比較快，

因此我就給Nick負責，

我希望的是，我快點剪完，再陪女朋友聊天、慢慢剪，她開心比較重要。


結果，我女友應該就是給Gary負責，我說「應該」的意思是，

她等了二十分鐘，看雜誌看了二十分鐘，才有一個長髮的男生過去詢問，

讓我還很懷疑到底是不是他要幫我女友剪，後來確定是他，

卻見他跑來跑去，一下子幫別的客人剪，一下子幫別的客人染，

我都已經剪好、洗完、吹完了，只見我女友還是很無奈地一個人坐在椅子上看雜誌。


先跳回我的狀況，基本上我覺得Nick剪得不錯，

但平時若不是要陪女友去，我會去一百元家庭剪髮，

我就只是要剪短的西裝頭，所以剪好剪壞我其實也感覺不出明確的差別，

如果不是我女友後來跟我說的事，以今天剪髮加洗髮花了五百元來說，

我惟一會計較的只有二件事，而且只會嘴巴講一講，連上來PO文都不會：


1.以這種價位來說，洗髮應該要有肩膀按摩、頭皮按摩與至少洗兩次頭髮，

可是Nick可能持續在接電話、接待登門客人與處理我的狀況下跑來跑去，

所以一般較新的髮型設計店會有的服務，這裡全都沒有，

我花了五百元，得到的待遇是只洗了一次頭、沒有按摩、設計師跑來跑去，

服務變少，而且完成的時間卻加長，中間都是坐在座位上看雜誌等她。


2.生意這麼好的店，應該要請洗髮小妹，而不是人不夠，又一直讓客人進來，

卻得到很差的服務品質，若沒有多請人的預算，就應該控管客人的數量，

不是一直接，結果每個客人得到的待遇都變差。



接下來是我女友的部份，女友說Gary邊剪邊說她的髮流太亂，

後來就直接叫助理先幫我女友沖水，不然沒辦法剪，

我不知道這位Gary是有多紅，雖然他手上的客人的確很多，

但身為一個服務客人的設計師，態度是不是應該要好一點，

還是他已經累到失神了，那又是品質控管的問題了。


此外，工欲善其事，必先利其器，

這位Gary先生的剪刀是多久沒有磨了，開始剪第一刀後，

就一直拔我女朋友的頭髮，

我一開始看時，以為他是剪斷後用拿的，

等離開店後，女友才說他是用拔的，從第一刀到剪完，不知道拔了她幾次頭髮，

她覺得她今天不能接受的過程只有這一點，

不要說剪得多好多美，一直拔人頭髮也沒有人會想再來；何況是剪完也只是普通。


於是，我女友就是在邊被用不利的剪刀剪、邊拔頭髮，剪到一半去沖水，

回座位時設計師又跑去幫別人剪、弄別人的染髮，讓她濕濕的頭被冷氣吹了至少五分鐘；

Gary在剪髮中不斷跑來跑去，我們三點半進門，但女友剪好已經五點二十了，

我們只是要剪加洗而已。


原本今天的計劃是挑一家優質理髮店，剪完後女友很開心，

再帶她去吃貝里尼義大利麵，再去逛街、買衣服、看電影、看花燈，

結果呢？

女友不開心了一個晚上，我安慰了一個晚上，並保證下次不會再有這種理髮待遇。


老實說，我根本不在意我剪得怎樣，也不在意設計師怎麼服務，我根本無所謂，

但是讓我的女友不開心，我很介意。


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真者，精誠之至也。不精不誠，不能動人。

真悲無聲而哀，真怒未發而威，真親未笑而和。

真在內者，神動於外，是所以貴真也。

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◆ From: 118.169.140.112
推 leo1943:好糟糕阿....用拔的  很痛耶  我被拔過= =
※ 編輯: worlddragon     來自: 118.169.135.105      (02/10 02:23)
推 bluesnow258:這幾天我也去找NICK剪髮 不如預期
→ bluesnow258:洗髮真的很隨興 還剛好遇到沒瓦斯
→ bluesnow258:這價位、硬體環境與服務 有點不搭
→ bluesnow258:還有很大的進步空間  加油！
推 ainer:閃光文啦XD
推 totomi34:我去剪過，也覺得他們不怎麼樣
推 tshpon:我也給gray剪過   感覺很差....
→ xwoman:可是我給gary剪頭髮燙頭髮N次了，從來沒發
→ xwoman:生過原po的情況哩！而且我還介紹好幾個同學
→ xwoman:去，朋友們都覺得gary很不錯，後來也都給他
推 xwoman:弄頭髮，而且我才剛約這幾天也要去剪呢！
→ xwoman:gary我覺得還不錯，不過他們店硬體真的是不
→ xwoman:不好，洗頭普通，裝潢真的很不怎樣就是。
→ virginals:我也是都給gary剪 也是朋友介紹的
→ virginals:我覺得不會很差啊 反而是還不錯
→ virginals:可以溝通也可以商量  我覺得是很好的
→ virginals:設計師 也許可以跟設計師反應感覺不好的
→ virginals:地方
推 uriko:那真是慶幸我給他剪 他都是很正常的..@@"
→ uriko:應該被捧了一下吧...生意變好了
推 batier:我也推Gary~ 他剪功真的不錯
→ batier:而且人蠻好相處的 其實當下做好溝通應該不
→ batier:會變那麼生氣啦...