[心得] 我要抱怨POPOP

[tfgg (請賜我快樂)]

內有極長抱怨文   不喜勿入

我一向很少在網路上抱怨店家的
因為我自己也是服務業  所以我覺得我可以了解他們的辛苦
也知道在網上抱怨可能對店家或多或少有些影響
可是我今天實在是有些不高興

最近想剪頭髮   所以在版上找到了這家頗受好評的店
看了看他們的網站上寫  採預約優先制
也曾經看到版上有版有說這家生意好到即使已經電話預約了   到現場還是要等
於是我這個剪頭髮從來不先預約的人也乖乖在前一天電話預約了
我是昨天打電話預約了今天12點的洗加剪
所以今天興沖沖地在十一點就出門   想說沒去過要先留一些時間找路
以免到時因為迷路而遲到
結果一到新埔站三號出口   照著版友的指示往前直走   果然走大概五分鐘就看到店家了
那個時候是11:52   店門還是關著的
我想說人家本來就是12:00才開門嘛    時間還沒到也許他們人還在裡面準備
於是我先在附近晃晃    後來當我12:02再次回到店門口   店門還是關著的
這時我開始覺得不妙了  等了五分鐘   一點動靜也沒有
門口也有兩個不曉得是不是工作人員的人也在等著
但我其實有些不想再等了    因為我其實兩點要上班   而且上班的地點不在板橋
想說再等下去也不曉得什麼時候才會開門    而且我當時也只是枯等著
並沒有來通電話或工作人員出面解釋    因為怕上班遲到   所以我就走了
一面走一面很生氣      頭髮今天可以不剪沒關係
可是我早上想說反正等會要一起洗頭
所以我頭也沒洗就出門了  難道要我頂著一頭沒洗的頭髮上班一整天?
光想到就受不了了
於是只好急急忙忙地先到公司   然後在公司附近找了家店就去洗頭髮跟剪頭髮了
這感覺其實蠻糟的

也許人家十二點才開門而我就預約十二點是造成人家的不方便
但是當十二點應該開門而店家仍是關著的時候沒有人員或一通電話出面告知狀況
還讓客人在外面乾等   好像就是很不對的一件事
況且我是有預約  並不是一聲不響地就跑去
再來  現在已經快四點了    連一通打來道歉或說明的電話也沒有
這就是讓我上來po文的最主要原因…
如果有人出面解釋狀況   或許我不會那麼不高興
我想    我再也不會踏進那家店一步
不管版上有再多的好評都不會讓我改變對這家店不守時的壞印象了

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 60.248.6.109
→ tofufan:我星期二下午去，店裡只剩一位店員
→ tofufan:後來叫我去二店，不知道是不是有什麼狀況?
推 eECHOpretty:我去的時候 設計師遲到很久
→ eECHOpretty:至於是哪一位我也不多說了 覺得失望
→ tfgg:結果我po文後  才接到道歉的電話....