[心得] 淡水Mint五小時染髮記...

[supermoon (偽陽光美阿姨)]

今天下午四點半特地從台北到淡水Mint
抵達後告知櫃臺要指定Leo染髮
櫃臺面有難色的說：今天人比較多，呃...可不可以請你一小時以後過來？

我心想:沒辦法，是自己沒有預約，那也只能先在附近逛逛一小時後再來了...

那時我還打電話給我爸說：
因為人很多所以要五點半左右才能開始弄頭髮，所以可能要八點多才能幫你帶晚餐喔！
（我爸住淡水我平常住台北，因為他一人在家所以我會想弄完頭髮順便帶晚餐給他）
他說OK！所以我就還是照原訂計畫五點半回到Mint開心的以為可以順利整理頭髮。

一小時後也就是五點半回到Mint
只見等候區的椅子還是好幾個人在等候
櫃臺請我坐著等一下說「馬上」就輪到我了
後來「馬上」輪到我時，已經是六點二十左右的事情了

Leo在百忙之中詢問我大概要染的顏色後
就由助理領我去洗頭、吹乾，
(本日首次有幸讓Leo服務)
吹乾後又是一陣等候
後來又是另一名助理來問我要不要上隔離染劑的護髮精油...
我說好，繼續等候...

等助理調好染劑上完護髮精油就直接開始染髮，
染啊染～染啊染～
整個染髮過程Leo只過來摸過兩次頭髮，
（真的就是摸喔！不是刷染劑之類的"小事"）
然後所有的染髮程序就由助理一人完成了！

這時候大概是八點半左右了...
（雖然助理人很親切，但她也看出我的眼睛已經因為久候疲累充滿血絲）

好開心喔！
原來染髮都只要助理就可以完成了呢！
染完頭髮、洗頭、吹乾依舊是人很好的助理一手包辦，
到這個步驟，已經九點。

然後繼續枯坐在椅子上等待..等待..等待..
好不容易看到Leo'相當盡責有始有終'的到來，
幫我稍修一下瀏海並吹整一下頭髮，
整個染髮過程就這樣結束了。

手錶的時針指著九點半～
歷時五個鐘頭的染髮大工程完成！
真開心今天能讓Leo老師摸到4-5次頭髮...

上個月我去剪加燙，大約五個小時左右，
這次只有染，也差不多是五個小時。

心得：
1.在假日去Mint，請至少準備四小時以上，不管你要作什麼！當然也不要像我一樣
  傻傻的答應我爸要幫忙帶晚餐，因為一個不小心，晚餐就會變宵夜了。

2.在假日去Mint，如需任何服務，無論是飲料、點心或雜誌，請不要害羞，
  記得要主動開口詢問，否則大家都在忙，沒人會想到要問你的。

3.想要有服務品質的人，可以考慮非假或非折扣期間去Mint。
  換言之，高品質的Mint只適合有錢(非折扣期間)、有閒(非假日可以過去)的人。
  若你像我一樣只能假日或折扣時間去，那就請自己摸摸鼻子認了。

4.依照我兩次去Mint的經驗，如果你要作非剪髮的項目，
  指定設計師和沒有指定的差別，除了價格（指定比較貴這應該不用我說）應該就沒了。
  換言之，指定設計師最大的價值，就是他能夠幫你剪出一個好髮型，且也只有剪髮能
  夠得到設計師近乎全程的服務，至於單價比較高的染髮和燙髮...嗯...
  你可以祈求遇到一個手藝不錯的助理，畢竟幾乎全程都會是由他們為你服務。

5.如果你有什麼不滿意的地方，Mint會給你一句抱歉。真的就只有一句抱歉而已～

6.我同事都不懂為什麼我要大老遠回淡水整理頭髮，我原以為自己的選擇是對的還開心
  的儲值，以為找到可以信任的地方，現在我也不懂了...

7.給MINT（誠摯版）：
  如果今天你們真的沒有辦法處理這麼多的客人
  那麼，能不能請你們
  在一開始就委婉堅持地告訴我：「真的沒辦法處理，請你改天再來。」
  我想這樣「失望」雖然是必然的
  但程度遠遠不及你們以「馬上」一詞讓我等候再等候
  然後把我晾在一旁完全然後失望的感受這樣的「馬上」能夠得到近乎草率的服務品質
  以MINT目前在淡水的規模、口碑和我最初所感受的品質
  今天的經驗真的讓我感覺有太大的落差



  嗯...





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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 61.62.18.189
推 jasonko:我女友上次去也是這樣  指定LEO
→ jasonko:只有最後幾分鐘摸一下頭髮不知幹麻要指定
→ jasonko:而且坐了兩小時連杯水都沒有
推 Garfy:我推pure的阿KEN!雖然可能也要三個小時(她ꨩ
→ Garfy:的動作出名的慢) 染燙洗都是阿ken親自作業
推 jjmark512:淡水的大大去V SALON吧!服務超好!
→ jjmark512:真不知LEO有啥魅力說!那嚜多人!怎剪阿!
→ jjmark512:有看芒果亂報的!知道怎麼接吧.哈哈...
推 yayi206:我之前去給LEO剪有預約也是假日洗加減我一
→ yayi206:共弄了3個小時 大部分時間都在等待> <
推 yayi206:有一個歐巴桑比我慢來,LEO還幫她先弄...
→ yayi206:所以我覺得預約也沒什麼用~
推 AS4340:我也是都指定LEO不過我覺得等待還蠻值因為
→ angiegi:先弄有可能是人家預約時間比你還早阿?!
→ angiegi:我覺得因為板上推薦leo自己也忙到爆掉
→ angiegi:我去燙頭髮 關鍵的點都是他親自操作
→ angiegi:弄出來也很好看 所以我覺得找他還是很值得
→ angiegi:如果他不要爆紅就好了 唉~這樣錢也會少一술
→ angiegi:服務也會更全程一點 哈哈
推 yawalk:非常推薦這篇文章..指定leo有指定跟沒指定
→ yawalk:根本沒有差別..染燙根本都是助理在解決