Re: [問題] 請問DOOR25

[Becurly ( )]

:   昨天去剪，雖然Zoe在店內，但當時她手上的確是沒有客人
:   我想是因為她現在也不適合久站，所以一方面想減少客人
:   一方面想讓其他設計師有機會，Zoe現在的確都無法預約了
:   感覺她九月之後可能也會大爆滿吧 XD
:   昨天因為臨時想剪，所以改約Eva  (第一次給她剪)
:   人非常nice，小小很有個性美，
:   覺得她是很好溝通的設計師，也都會跟你解釋她的剪法
:   而且非常有耐心聽客人的問題，重點是她價錢比較低 XD
:   而且因為我是第一次讓她剪，還有折扣
:   (很久沒有一張大鈔過去還有小鈔回來)
:   所以如果急著想剪又無法給Zoe，其實也可以給其他人剪剪看 ^^
:   另外昨天幫我洗頭的助理洗的非常舒服，可惜不好意思問她的名字
:   她也長得很漂亮，有很酷的短髮, 真羨慕
:   現在Door裡面設計師跟助理好像都一掛短髮，超俐落的~


可以體諒當孕婦的辛苦，只是我想說的是，那倒不如專心當孕婦就直接休息就好啦

本來就很難約，讓人又約不進去，說好聽是排後補，實則是要讓店里別的設計師弄，

zoe現在好像下午才去上班，一天能剪的客人我想大概3個左右!

之前我朋友滿生氣的，因為她是２個半月前就約了，可是忽然間zoe自己要出國還怎樣，

就片面的打來要求我朋友改時間，後來我朋友因為工作關係實在沒辦法當下決定時間，

請店里的小姐過幾２天再打來，因為我朋友要和同事調班，後來door的人一直打來問時

間，搞得我朋友也很不愉快，一直和我抱怨說她覺得是不是door 25反正也不少她這個

客人，zoe的生意很好，所以就拿俏了，讓人感覺很不好!

我還一直安慰她可能只是時間上配合度的問題，我從door（沃髮藝)開店就一直給zoe

弄頭髮了，只是這幾年她變得紅了，也不太好約就是了，但我都能接受，說穿了就因

為習慣而以，也不太想去換設計師．

雖然有時，說明白點，每個人弄頭髮都是當下一個”奇摩子(台)”，但我還是尊守

她的規則，乖乖預約~只是現在不僅難約就算了，就連預約的時間也不能控制的好，

她先前未懷孕時，約開店11點，zoe她就12點才來，我就等了一小時她才出現，

原因為何我不清楚，也沒人和我交待，要做預約就要準時吧，至少我有做到我自己

準時了啊，客人變多，door的感覺真的變了，雖然對設計師而言，客人變多當然是

好的，不管是去幾次的客人都算是door的客人吧，我只能說感覺和我朋友一樣，

zoe真的生意好紅了後，拿俏了~

這次我朋友的事件，讓我也覺得怪怪的，不是說客人就是老大還怎樣，但至少你讓

人家預約了，要出國什麼的，也不能莫名的取消別人的預約，而要求客人配合你的

時間吧！就算時間上雙方都無法配合，但我就不相信真的連一點時間都無法喬出來，

而且我朋友是要染髮，說穿了，door25染也不是設計師染，只是調個染料是助理在

染的，然後我朋友佔個椅子空間罷了，我朋友也說了，她只是覺得她都很早就約了，

為什麼店家居然還要求改時間，而且態度上就是我朋友沒辦法配合的時間，她們也

沒辦法有什麼補救，我朋友ok的時間，door25給的回答是”不好意思，zoe都約滿了”，

這樣子難免會讓人不愉快，不是嗎？

都２個半月前就先約了，片面的取消別人的預約要更改時間，哎哎哎！！！～～～

難怪我朋友會覺得不太開心，我們這群朋友都一起在door25弄頭髮的，我最近常聽到

大家的抱怨聲，因為是我介紹她們一票人去的，害我都不知道要怎麼反應才好，

說實話～我也覺的現在的door25不管是服務品質和價格已經有點不成正比了，

收的算是高雄算貴的價格，只是客人現在這幾年變多了，預約也不好約，

講更白點，其實其它店里的設計師我想大概都充場面的吧！

有8成的客人都找zoe，但是還是每天要留一些座位給那些設計師，店里也小小間的，

設計師變多反而覺得好雜好雜很煩的感覺，沒什麼客人也沒在做什麼，只能和你大眼

對小眼，對你微笑，對我而言反而是種壓力，因為店小間，顯得人多又擠，讓人弄頭

髮的一點舒適感都不見了，再也沒有當年那種溫馨的感覺了~

越來越覺得服務品質與收費真的不成正比，door25的收費模式與高雄的店不太一樣，

剪　洗　燙　染 全部都是分開算的，你剪＋燙，要付洗頭 剪髮與燙髮的錢，其它

的店應該燙髮都是有包含剪髮費用，燙髮所剪的頭髮，其實應該只算修吧，因為好

像也不大會動到什麼，但你還是要付　洗頭+剪髮+燙髮　的費用.

除了剪髮指定zoe，是她自己來以外，其它都是助理在弄，zoe頂多看一下，也許是一

下進太多設計師，所以我感到不太習慣吧，我還是喜歡以前的door25(沃髮藝)，

也或許是朋友人情壓力(在那做的設計師)，我想以後也不能改變什麼了～！

我只能說door25變了，收貴貴的費用，要預約請早(奇摩子(台)都沒啦~)，而且是要很

早很早就預約，我之前也曾讓door25打來要求更改過時間，但是我上班狀況可以配合，

所以當下我也並無覺得異狀，雖然說我也有讓她們打來要求更改過好幾次，只是現在

事後想想，我覺得我朋友會不太舒服也不是沒有原因的，七早八早就先預約了，設計

師因為自己私人的事宜，片面的取消預約，可是就是因為不太好約，才會先提早約的

不是嗎?莫名的取消別人的預約，是設計師取消的，至少也要再喬個時間給客人吧，

可是加上後面預約的人又一直排，變成取消了我朋友的預約，但同時別人也一直在預

約，那我朋友真的不生氣也難，因為她變得會預約不進去，原因也不在我朋友身上

而是設計師自己片面取消的問題，不過生意好真的不差我們這些客人，對店家而言，

也沒什麼差吧，反正zoe生意好啊，但是我跟了她多年，讓我產生灰心感了～

目前的狀況，即然zoe已經根本不接客人了，不知道為何又要號稱”後補”!

明明就沒什麼在剪客人了啊，不是嗎?!

只是告知客人，不然幫你約其它設計師，講真的，如果其它設計師很行的話，

應該也要很難約才是，可是不是!door現在給我的感覺，就只是想加減的推銷其它的

設計師，不然我看zoe去生產時，店里大概也冷冷清清的吧!

我想zoe完全忽略掉了，大家對她的信任以及感受了～

因為信任她喜歡她才指定她弄髮型，要預約制就”真的”是要”真的預約制”，

我曾在店里看過助理的阿姨走進來說要找zoe剪髮，講話大聲又搖擺，

助理有叫阿姨小聲點，後來我才發現小聲點的意義何在，當時我另一個朋友在我弄的

前一天打去約，就只能約到3星期後了，當我要走時，助理的阿姨所排到的時間，

居然是我弄髮型的明天耶!!

哎～認識的都有特權的囉，呵呵~那我也認了.

door25不再是以前我喜歡的店家感覺了，或許該是換店家的時候了~

有人可以推薦一下高雄的個人工作室嗎?!


ps:個人小小心得，我知道孕婦很辛苦，只是現在預約的事真的處理的不太好，

   又加上上個月片面的取消客人的預約，也讓我們的感受不太舒服.

   我知道版上有一些zoe的客人，請不用筆戰我，我只是說出我的想法而以.

   今天換成是你們讓店家給取消，我想沒有任何一個人的奇摩子(台)會好的吧..


※ 編輯: Becurly         來自: 122.123.8.243        (04/20 12:10)
→ wabe:如果我被店家取消我一定也會生氣><
> -------------------------------------------------------------------------- <

作者: momogo11 (.) 看板: hairdo
標題: Re: [問題] 請問DOOR25--哎!!哎!!Door 25變了～
時間: Sun Apr 20 13:51:17 2008

接上一篇
文章太長恕刪一下Q_Q..
終於看到有人po出我心中的失望了

樓上的原PO 遇到的問題 我大概一年前就有碰過了
你說的時間上沒排好的問題 不是現在才有

講一下個人經驗好了(這樣好像會爆出我是那位XD

我曾經某次假日下午跑去給zoe剪..
剪完很滿意 當時人又少少的 sonny也還在
所說整個流程 讓人很舒服 沒壓力

所以一剪完就馬上預約啦..
後來過了兩個月 (剛好有段時間手機都沒開)
想去剪 但看到有未接來電
打去確認時間時 對方跟我說 你是不是約錯時間了 怎會用到星期一
我:.......

後來換sonny接電話 跟我說抱歉 說是她們店員排錯時間了=.=".....

再來回到現實世界
door25重開後的問題 其實我覺得跟店內擺設 還有人員素質有關係
上次去剪時 某助理的素質 和早期的sonny和另一位應該叫hebe 完全不能比....
(有多差就別說了....不知道還有沒有待)

然後一樓擺了四張椅子 整個也感覺很擠...
櫃檯更詭異 為啥要有兩個人站在那= ="
而且好像還不是 設計師 就純是管帳 接電話的
沒事時就站在那一直balabala聊天......
整個感覺很吵很吵

不過現在zoe懷孕的話 大概也沒時間 或是沒辦法管這些問題吧= ="........

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.129.157.249
※ 編輯: momogo11        來自: 220.129.157.249      (04/20 13:52)
推 Becurly:zoe每天也是都會去店里,並不是她不能管
→ Becurly:的問題,我只是覺的可能因為之前與人合作
→ Becurly:開店但出了點問題,這些設計師跟著她來
→ Becurly:現在的店,也許有人情壓力吧,但真的很多
→ Becurly:需要檢討的地方,哎...
→ Becurly:服務品質與收取高費用的收費,已不成正比.
→ momogo11:就是不能管 才會有這些問題吧..
→ momogo11:我相信她有管的能力 不然早期助理很多都
→ momogo11:被調教的不錯(誤 但現在就...
→ momogo11:每天去店裡 搞不好 晚去早歸XDD
※ 編輯: momogo11        來自: 220.129.157.210      (04/20 19:17)
→ Becurly:之前的助理當然歸ZOE管,現在的設計師
→ Becurly:不知道要講是合夥人還是也屬於她管,這我
→ Becurly:也不太清楚,只是現在的door真的變爛了.
→ Becurly:就一整個感覺有點"小虛"的店..又收高價.
→ Becurly:不曉得m版友講的是那位胖胖的女生還是
→ Becurly:另一位新的助理,穿的很中性短髮,像男生.
→ Becurly:我也覺的助理素質變好差,不知道是另徵的
→ Becurly:還是現在的設計師帶過來的,又回到長生街
→ Becurly:的新裝潢,感覺很雜很擠,為了多容納設計師
→ Becurly:只好椅子變多,但真的一個讓人有壓迫感.
> -------------------------------------------------------------------------- <

作者: coldplay0531 (C'est La Vie) 看板: hairdo
標題: Re: [問題] 請問DOOR25--哎!!哎!!Door 25變了～
時間: Mon Apr 21 00:33:01 2008


恩....我19號有去用過頭髮
因為將近快....半年嗎?沒去了..(因為自己週遭發生很多事情...小忙)
這段時間都是去給list的sonny用
畢竟沃的預約時間我怕沒把握可以配合

這次去沃的確有些小小的改變
但還不至於不習慣,就多了一些新面孔,擺設也改變了
還多了幾面室內PVC貼圖

就我跟ZOE互動的感覺...我是並不覺得她拿翹了的感覺
想跟她多聊但是體會到她現在太忙了
挺著大肚子....還要跑上跑下的
看到她在樓上幫顧客吹頭髮時....真的覺得她好辛苦..

至於我覺得有些人對ZOE有些觀感
可以試著跟她聊看看..我相信如果真的ZOE有不周到的地方..她會改善的

畢竟就我了解ZOE的個性...ZOE對於網路的評論
都是相信她的就會相信她,不相信她的講再多也是不相信
她也沒時間上網去解釋或反駁什麼(我覺得ZOE應該不會用BBS吧..哈哈)

所以有些問題我覺得可以透過客訴阿~或者是直接溝通也許比較快:)
如果經過溝通還是很差的話~當然真的該檢討了不是嗎?

至於染髮調劑的問題...我記得ZOE都會叮嚀助手要怎麼用
髮捲要怎麼捲,從哪裡用等等...應該不致於都不理^^
因為我都會聽到他們討論

至於助理阿姨事件的話...我覺得也許事情不是那樣~畢竟沒有人去問清楚..

但如果真的是這樣的話的確對其他消費者造成不好的觀感:(




DOOR 25現在正處於一個發展過渡期.....ZOE也是

畢竟她在人生這個階段也正好經歷了很多的事情
(結婚..懷孕生子..事業面臨考驗及挑戰等等)

但是我相信過了這個過渡期....ZOE會給大家更不一樣的質感沙龍..
我是這麼相信的...因為她是那麼有自信的設計師

恩....我不是沃什麼頭號VIP或者是貴婦有錢人熟客
但如果叫我去給一般走低價路線的沙龍剪...我還真的不敢
我相信我從四年前開始在沃開始用頭髮一路到現在的改變...真的很多

這正是我寧願老遠從高雄縣騎車去市區找她用的原因 (不然我超宅的懶到爆)


嗯嗯...講這麼多不是在替ZOE講話或是引戰啦:P...純粹自己的個人觀點


※ 引述《Becurly ( )》之銘言：
: :   昨天去剪，雖然Zoe在店內，但當時她手上的確是沒有客人
: :   我想是因為她現在也不適合久站，所以一方面想減少客人
: :   一方面想讓其他設計師有機會，Zoe現在的確都無法預約了
: :   感覺她九月之後可能也會大爆滿吧 XD
: :   昨天因為臨時想剪，所以改約Eva  (第一次給她剪)
: :   人非常nice，小小很有個性美，
: :   覺得她是很好溝通的設計師，也都會跟你解釋她的剪法
: :   而且非常有耐心聽客人的問題，重點是她價錢比較低 XD
: :   而且因為我是第一次讓她剪，還有折扣
: :   (很久沒有一張大鈔過去還有小鈔回來)
: :   所以如果急著想剪又無法給Zoe，其實也可以給其他人剪剪看 ^^
: :   另外昨天幫我洗頭的助理洗的非常舒服，可惜不好意思問她的名字
: :   她也長得很漂亮，有很酷的短髮, 真羨慕
: :   現在Door裡面設計師跟助理好像都一掛短髮，超俐落的~
: 可以體諒當孕婦的辛苦，只是我想說的是，那倒不如專心當孕婦就直接休息就好啦
: 本來就很難約，讓人又約不進去，說好聽是排後補，實則是要讓店里別的設計師弄，
: zoe現在好像下午才去上班，一天能剪的客人我想大概3個左右!
: 之前我朋友滿生氣的，因為她是２個半月前就約了，可是忽然間zoe自己要出國還怎樣，
: 就片面的打來要求我朋友改時間，後來我朋友因為工作關係實在沒辦法當下決定時間，
: 請店里的小姐過幾２天再打來，因為我朋友要和同事調班，後來door的人一直打來問時
: 間，搞得我朋友也很不愉快，一直和我抱怨說她覺得是不是door 25反正也不少她這個
: 客人，zoe的生意很好，所以就拿俏了，讓人感覺很不好!
: 我還一直安慰她可能只是時間上配合度的問題，我從door（沃髮藝)開店就一直給zoe
: 弄頭髮了，只是這幾年她變得紅了，也不太好約就是了，但我都能接受，說穿了就因
: 為習慣而以，也不太想去換設計師．
: 雖然有時，說明白點，每個人弄頭髮都是當下一個”奇摩子(台)”，但我還是尊守
: 她的規則，乖乖預約~只是現在不僅難約就算了，就連預約的時間也不能控制的好，
: 她先前未懷孕時，約開店11點，zoe她就12點才來，我就等了一小時她才出現，
: 原因為何我不清楚，也沒人和我交待，要做預約就要準時吧，至少我有做到我自己
: 準時了啊，客人變多，door的感覺真的變了，雖然對設計師而言，客人變多當然是
: 好的，不管是去幾次的客人都算是door的客人吧，我只能說感覺和我朋友一樣，
: zoe真的生意好紅了後，拿俏了~
: 這次我朋友的事件，讓我也覺得怪怪的，不是說客人就是老大還怎樣，但至少你讓
: 人家預約了，要出國什麼的，也不能莫名的取消別人的預約，而要求客人配合你的
: 時間吧！就算時間上雙方都無法配合，但我就不相信真的連一點時間都無法喬出來，
: 而且我朋友是要染髮，說穿了，door25染也不是設計師染，只是調個染料是助理在
: 染的，然後我朋友佔個椅子空間罷了，我朋友也說了，她只是覺得她都很早就約了，
: 為什麼店家居然還要求改時間，而且態度上就是我朋友沒辦法配合的時間，她們也
: 沒辦法有什麼補救，我朋友ok的時間，door25給的回答是”不好意思，zoe都約滿了”，
: 這樣子難免會讓人不愉快，不是嗎？
: 都２個半月前就先約了，片面的取消別人的預約要更改時間，哎哎哎！！！～～～
: 難怪我朋友會覺得不太開心，我們這群朋友都一起在door25弄頭髮的，我最近常聽到
: 大家的抱怨聲，因為是我介紹她們一票人去的，害我都不知道要怎麼反應才好，
: 說實話～我也覺的現在的door25不管是服務品質和價格已經有點不成正比了，
: 收的算是高雄算貴的價格，只是客人現在這幾年變多了，預約也不好約，
: 講更白點，其實其它店里的設計師我想大概都充場面的吧！
: 有8成的客人都找zoe，但是還是每天要留一些座位給那些設計師，店里也小小間的，
: 設計師變多反而覺得好雜好雜很煩的感覺，沒什麼客人也沒在做什麼，只能和你大眼
: 對小眼，對你微笑，對我而言反而是種壓力，因為店小間，顯得人多又擠，讓人弄頭
: 髮的一點舒適感都不見了，再也沒有當年那種溫馨的感覺了~
: 越來越覺得服務品質與收費真的不成正比，door25的收費模式與高雄的店不太一樣，
: 剪　洗　燙　染 全部都是分開算的，你剪＋燙，要付洗頭 剪髮與燙髮的錢，其它
: 的店應該燙髮都是有包含剪髮費用，燙髮所剪的頭髮，其實應該只算修吧，因為好
: 像也不大會動到什麼，但你還是要付　洗頭+剪髮+燙髮　的費用.
: 除了剪髮指定zoe，是她自己來以外，其它都是助理在弄，zoe頂多看一下，也許是一
: 下進太多設計師，所以我感到不太習慣吧，我還是喜歡以前的door25(沃髮藝)，
: 也或許是朋友人情壓力(在那做的設計師)，我想以後也不能改變什麼了～！
: 我只能說door25變了，收貴貴的費用，要預約請早(奇摩子(台)都沒啦~)，而且是要很
: 早很早就預約，我之前也曾讓door25打來要求更改過時間，但是我上班狀況可以配合，
: 所以當下我也並無覺得異狀，雖然說我也有讓她們打來要求更改過好幾次，只是現在
: 事後想想，我覺得我朋友會不太舒服也不是沒有原因的，七早八早就先預約了，設計
: 師因為自己私人的事宜，片面的取消預約，可是就是因為不太好約，才會先提早約的
: 不是嗎?莫名的取消別人的預約，是設計師取消的，至少也要再喬個時間給客人吧，
: 可是加上後面預約的人又一直排，變成取消了我朋友的預約，但同時別人也一直在預
: 約，那我朋友真的不生氣也難，因為她變得會預約不進去，原因也不在我朋友身上
: 而是設計師自己片面取消的問題，不過生意好真的不差我們這些客人，對店家而言，
: 也沒什麼差吧，反正zoe生意好啊，但是我跟了她多年，讓我產生灰心感了～
: 目前的狀況，即然zoe已經根本不接客人了，不知道為何又要號稱”後補”!
: 明明就沒什麼在剪客人了啊，不是嗎?!
: 只是告知客人，不然幫你約其它設計師，講真的，如果其它設計師很行的話，
: 應該也要很難約才是，可是不是!door現在給我的感覺，就只是想加減的推銷其它的
: 設計師，不然我看zoe去生產時，店里大概也冷冷清清的吧!
: 我想zoe完全忽略掉了，大家對她的信任以及感受了～
: 因為信任她喜歡她才指定她弄髮型，要預約制就”真的”是要”真的預約制”，
: 我曾在店里看過助理的阿姨走進來說要找zoe剪髮，講話大聲又搖擺，
: 助理有叫阿姨小聲點，後來我才發現小聲點的意義何在，當時我另一個朋友在我弄的
: 前一天打去約，就只能約到3星期後了，當我要走時，助理的阿姨所排到的時間，
: 居然是我弄髮型的明天耶!!
: 哎～認識的都有特權的囉，呵呵~那我也認了.
: door25不再是以前我喜歡的店家感覺了，或許該是換店家的時候了~
: 有人可以推薦一下高雄的個人工作室嗎?!
: ps:個人小小心得，我知道孕婦很辛苦，只是現在預約的事真的處理的不太好，
:    又加上上個月片面的取消客人的預約，也讓我們的感受不太舒服.
:    我知道版上有一些zoe的客人，請不用筆戰我，我只是說出我的想法而以.
:    今天換成是你們讓店家給取消，我想沒有任何一個人的奇摩子(台)會好的吧..
: ※ 編輯: Becurly         來自: 122.123.8.243        (04/20 12:10)

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 59.116.139.172
→ Becurly:嗯,孕婦很辛苦我知道啊^^
→ Becurly:只是ZOE為了自己出國片面取消我朋友的
→ Becurly:的預約,事後我朋友有問,那要怎麼辦呢.
→ Becurly:door的回答也只是"沒辦法,zoe都約滿了"..
→ Becurly:助理阿姨是那位胖胖的小姐的阿姨.
→ Becurly:我不清楚還有沒有在door,是sonny走後來的
→ vincat:我今天去跟去跟ZOE說了最近版友們的反應
→ Becurly:door的人叫我朋友再約2個月後的zoe.
→ Becurly:所以我們才覺的不太好,是自己取消別人的預
→ Becurly:約的,並不是我朋友自己去取消的.
→ vincat:她大致上也知道了，之後應該會注意吧..
→ vincat:正如原PO所說，door跟zoe現在都在面臨人生
→ vincat:中很不ㄧ樣的階段與挑戰，我相信店內也有很
→ vincat:多事情不是三言兩語就能解決的，zoe一個人
→ vincat:真的很辛苦，老公現在在韓國，那次出國就是
→ vincat:去找她老公，否則之後肚子再大也不能坐飛
→ vincat:機了，當然做服務業的是沒有理由跟藉口的..
→ vincat:我給她弄頭髮八年了，看她一路走來真的很不
→ vincat:容易，我相信她沒有因為這樣拿翹，大家說的
→ vincat:有些也是我心裡的看法，我都有告訴她了，不
→ vincat:過有些事情真的需要給她一些時間，如果不喜
→ vincat:歡我說的話還請見諒..
→ Becurly:染髮我的意思不是說ZOE都不管啦.~
→ Becurly:我的意思是:她只是調染料讓助理上.
→ Becurly:所以我朋友應該只是佔椅子,不是需要她一
→ Becurly:直弄的客人,不像剪髮,我才覺的怎麼這樣子
→ Becurly:會連時間也喬不出來.又叫我朋友重預約.
→ Becurly:當然預約讓設計師取消，又叫你重約，所以
→ Becurly:會覺的不太舒服是正常的~-_-
→ vincat:我今天有跟她提了，希望他們能夠注意預約
→ vincat:的調度問題，ZOE的客人真的多到可怕的地步
→ vincat:她有時候都問我，會不會她生完回來就沒人理
→ vincat:她了...
→ momogo11:我是覺得她真的要有一個很強的助理啦XD
→ momogo11:不然..感覺就是一團亂 不過這可遇不可求
→ momogo11:或是一個有經驗的店員..
→ Becurly:我讓ZOE剪的時間並不短於V版友
→ Becurly:但店里的預約制度真的出了問題.
→ Becurly:請恕我講句不好聽的,其它設計師佔著的空位
→ Becurly:子,倒不如讓出來給有需要的人,但也要ZOE
→ Becurly:能消化為原則,而不是其它設計師卡了一堆
→ Becurly:位子,想約ZOE的打死約不進去.不然就要2個
→ Becurly:個月前約,甚至更久...
→ Becurly:只是ZOE現在懷孕,我覺的倒不如直接與客人
→ Becurly:講因為她懷孕體力無法負擔,我想客人也會
→ Becurly:體諒的,約其它設計師,並不是每個人都願意
→ Becurly:的,我也不知道該怎麼講,ZOE出國取消預約
→ Becurly:但打電話的小姐真的很差,哎..
→ Becurly:至今我朋友的預約就一整個不見了..
→ Becurly:ZOE有她的人情壓力<--講白點就是這樣子XD~
→ Becurly:從民生路跟著她過來的設計師太多啦~
→ Becurly:ZOE也總不能踢走別人吧,講白點就這樣子.
→ Becurly:位子並不能都只給ZOE,那其它設計師要靠什
→ Becurly:麼生活,ZOE的店真的問題有一些啦.
→ Becurly:我相信ZOE也是為了品質才會控制時段接客人
→ Becurly:只是我和我的朋友們去,看到的設計師老比
→ Becurly:客人多,和我們微笑大眼看小眼,就一整個覺
→ Becurly:得ZOE要的沙龍理念都沒了...
→ Becurly:到那里不再有像家或朋友般的舒適感覺了.
→ Becurly:感覺很雜,有的設計師沒客人在那嘰哩瓜拉的
→ Becurly:真的滿吵的.和以前寧靜與讓人有放鬆的感覺
→ Becurly:差很多...願意付高價去那消費的客人.
→ Becurly:應該也都是認同ZOE之前的經營方式與理念
→ Becurly:才會願意花鈔票在那消費的,至少我與朋友
→ Becurly:都是如此....
→ Becurly:有些話說出來也許不好聽,但都是我的內心話
→ momogo11:叫ZOE再開一間(逃.....
→ momogo11:這樣空間問題就解決一半了(喂
噓 agoodjob    :感覺就是店裡的人或熟客上來護航吧！
> -------------------------------------------------------------------------- <

作者: peggypeggy () 看板: hairdo
標題: Re: [問題] 請問DOOR25--哎!!哎!!Door 25變了～
時間: Mon Apr 21 22:43:12 2008

原文太長,觀看不易,請恕刪除^_^~~~~~

我也來說說我的感想好了....文章會有點長...

看到有人說出我心聲,真是不吐不快啊....

我和姐姐還有幾個較好的同學與朋友都在ZOE那邊弄髮型,至少都有4-5年以上了.

(這樣子會爆出我是誰嗎 *_* )

其它朋友介紹朋友去的就不談別人的想法了...那個離我有點遠,呵呵.

-------    回到主題   --------

我覺得B版友實在講出我的心聲說,我只是實話實說,不要戰我,我會怕怕滴 >_<

4年前預約大概只要一星期前約都能約到你想要去的時間弄頭髮

後來客人變多了,變成要二星期到三星期前先約,也因為這樣子我同學有些人索性就換
別間了,因為她們說,約的火氣都上來了(純粹是不好約在生悶氣)

大概去年開始吧,有時預約要提早2個月,是2個月哦,我姐約過3個月前的,才能約
到假日,可能假日比較難約吧^^

ZOE的徒弟JOAN和一個男的,叫什麼名字我忘了,英文名是E開頭的樣子(也有去民生路那位)
都陸續有回來沃髮型工作,那時雖然有別的設計師,但也不會感到那麼雜亂的感覺.

ZOE到民生路的店我去過,後來又回到長生街時,大概二個月後時吧,我不太記得了
那時我也有再約去燙髮,不過走進店裡面的直覺感覺,說內心話:真的不太優的感覺
一堆人擠在櫃檯,應該都是設計師,店裡面忽然變得很擠很小的感覺,我有和ZOE的助理
提一下覺得怎麼人變得好多有點亂糟糟的感覺,助理的回答是,以後設計師會排休,
就不會有那麼多人同時在這裡....


我已經有一陣子沒去了,有幸運約到的朋友和我說,現在ZOE的肚子好大,所以我想她也很
辛苦沒辦法久站吧,大肚子的孕婦站久是很累人的,不過也有朋友和我講,現在到ZOE要去
待產期間,想預約就省省吧,因為沒得約,排候補也可能排不進去,可能和ZOE的客人多,她
又不能久站有關係.

有約到的朋友上星期有去弄髮型,好像超久前就先約了,據她的說法是與B版友講的很類似
其他設計師,有值班的有一半都是在櫃檯涼涼的沒事做,我朋友也覺得她們很吵,一直講話
講不停,不想聽到她們談話的內容都很難,朋友也有小抱怨說,覺得沒有了以前的舒服感,
有一種說不上來的改變,不太喜歡現在的沃髮型(改名叫door25)

B版友可能是因為朋友讓ZOE晃點了,生氣嗎？！
所以就乾脆把心聲講出來吧.(個人猜想@_@)
並沒有講到ZOE自己本身的技術問題，應該也沒有前一篇PO文的版友講的,
什麼相不相信ZOE的問題^^,這樣子似乎有點言重了，好像在破壞zoe講她技術很爛一樣
B版友的文章我有看了2次,並不是講什麼ZOE的技術不好或怎樣，但講的著實是我的心聲啊~
~~害我也不吐不快了~~~

憑心而論,ZOE的店,氣氛與以前真的無法來做比較了(在我自己的看法與到店裡面的感覺),
我也希望ZOE能越來越進步,變得更好,我也相信她是個願意聽客人想法的設計師,
在推文中看到V版友說有去告知ZOE,看到V版友的回應,不僅也證實了,B版友講的朋友
讓door25取消預約是事實~~

至於助理阿姨事件,會變成羅生門吧!!
我想,站在店家立場會極力否認,但站在版友立場,也沒證據可證明講的是事實,除非當時
有錄音(啊,誰去髮型店還帶錄音器材,我瘋了,逃~@_@)

但也不能講說B版友講的助理阿姨事件並非事實,可是如果真的是的話,對任何客人都算
是種不公平吧,大家都乖乖預約排隊,只是熟人會插隊可能也會發生在任何店家啦,不僅
只是ZOE的店,只是這種事情都要暗著來做的吧
(我不是指助理阿姨事件，只是覺得好像在任何地方，很多人與店，對待熟人本來就不
同的，人都是有私心的啊，我自己也不例外.....)

再講一下預約的安排,有一次去年的時候了,我想預約染髮,可是我也是很巴結的預約,
我等了快一個月多一些才等到,那時zoe那邊也有其他設計師,我也有問,我只是要染髮
一定要等這麼久嗎,而且我約的是平日時間(非六日假日),接電話要幫我預約的小姐講,
我們要安排位子留給其他的設計師,我等了一個月多一些嘛,等我去時,其他的設計師,
那時沒現在這麼多位(好像包括zoe在內只有4位的樣子),其他位設計師,壓根沒客人說,
鳴...害我等那麼久還和我說要留什麼位子給其他位設計師,又沒客人上門 @_@~~


最近我朋友打去預約都無法約進去,因為zoe客滿了,但我朋友說,她能體諒zoe當媽媽的
辛苦,因為她也懷孕過,只是接電話的小姐都會順道告知你--可以約其他設計師.
鳴~~我們不想要約其他設計師啊!
再說,如果其他設計師弄的不滿意怎麼辦(不能怎辦,只能回家自己哭哭去~~)
看到版上也有人去讓zoe的其他設計師弄的不滿意的髮型,打死我都不要約別人
(雖然說髮型這種東西很主觀問題啦)


今天換成是我讓店家給取消預約,我想是我也會生氣,這也剛好道出了zoe的店
著實存在一些問題,希望她能改進,但也不能說是孕婦就要客人一切都包涵都體諒
店裡面的問題,只要開店一天就要去改進去解決的,雖然需要時間沒錯,不過也要考
慮到顧客們的心情吧,並非每個人都能忍受要預約2個月,也或許更久才能整理頭髮的
我自己的朋友有一半原本在zoe那邊弄頭髮的都跑去找其他店家了...

可以私心的講,我希望回到只有zoe一個人與幾名助理一同打拚的沃髮型嗎,
並不是討厭其他設計師,只是長生街的店真的太小了,容納不下這麼多設計師,
加上你們明明沒什麼客人的(不要打我,實話實說),你們讓店變得好擠,真的好擠
以前的舒適感都不見了，和去低價剪髮那種吵雜的環境有點類似說...


(ps:我太激動了,對不起,我只是想念以前的沃髮型...)


講太多，謝謝看完，純個人思想，不吐不快~~
曾和zoe談過店很擠問題，只是感受的出來她有口難言，設計師有的是她多年朋友...




--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 61.223.141.72
推 vincat:昨天推完一連串的文其實有點後悔，我承認
→ vincat:我昨天是有在護航，不過其實諸位版友提出來
→ vincat:來的問題我也跟ZOE反應到快爛掉了，可能我
→ vincat:不希望大家變得討厭Door25吧 哈XD
→ vincat:Door現在的確有挺多問題，我也能跟大家說
→ vincat:遲早會解決的! 只是需要時間...
→ vincat:所以，或許大家可以再找第二順位的店家跟
→ vincat:設計師吧! 之前要是讓其他版友有不舒服之處
→ vincat:還請見諒哦 Orz  大家都是為了zoe好吧我想
→ peggypeggy:嗯．我想講句毒舌的~~
→ peggypeggy:那些設計師們可以自己主動離職嗎，不要
→ peggypeggy:讓ZOE難做人(不要打我~~逃~~~~@_@)
→ vincat:哈 有一兩個還不錯啦~其他我就不敢說了...
→ vincat:說不定大家的願望哪天會實現也說不定(茶)
→ vincat:預約的問題要解決比較有難度，zoe也還想不
→ vincat:出解決方案，其他的事情可能比較有可能解決
→ vincat:但還是需要一段時間，這還是我第一次看到這
→ vincat:麼熱烈的討論設計師功力以外問題的討論，大
→ vincat:家都想保護跟擁有自己喜歡的環境吧，真的不
→ vincat:就只好換設計師了，等到哪天感覺改善再說吧
→ peggypeggy:希望有PTT鄉民的力量啊~~~~~
→ peggypeggy:認識在高雄市長生街25號 door25髮型的
→ peggypeggy:設計師們(ZOE除外),和她們講好心點.
→ peggypeggy:拜託(跪求)自己離職不要讓ZOE難做人了
→ momogo11:你這種話讓其他設計師聽到 ZOE才難做人吧
→ momogo11:因為根本不知道她們當時是怎談的
→ momogo11:要是有簽約或是講好合作關係 還叫人走...
推 Becurly:P大不要激動,我也是覺得以前的沃髮型比較
→ Becurly:好,至少安排位子什麼的不會很復雜..
→ vincat:別的設計師其實也是有客人啊XD應該zoe是異
→ vincat:類吧XD 如果其他設計師都不在了，那zoe生孩
→ vincat:子這段時間door也得關門了助理也都瞬間失業
→ vincat:看看過渡期之後吧，說不定對於店的規模，
→ vincat:zoe另有打算~像版友說的 再開一家XD(逃)
→ agoodjob    :感覺就是店裡的人或熟客上來護航吧！
> -------------------------------------------------------------------------- <

作者: coldplay0531 (C'est La Vie) 看板: hairdo
標題: Re: [問題] 請問DOOR25--哎!!哎!!Door 25變了～
時間: Tue Apr 22 12:35:03 2008


恩^^"....P大你可能想太多了..

我並不認為B版友說ZOE技術不好～ZOE技術好得勒...哈哈

其實我那段話
應該是沒打完全

以前跟ZOE聊過
她說 不可能所有的客人都會喜歡妳
每家店都不可能做到百分之百的讓每一位顧客都喜歡

都一定會有讓人覺得不滿意的地方

所謂的相不相信,是我相信ZOE並沒有因為客人多而因此拿翹了...

就像以前當過ZOE的某幾位助手
也曾在版上被嫌或是批評過（不多啦）

就像版上list的sonny,當助手時也曾經被客人抱怨過阿..

但是之後呢～我相信他們之後都表現的越來越好不是嗎：）

我覺得...大家這樣適度的反映是很好的～不要淪為過度批評就好了（什麼換掉阿～等等）
我相信他們進步的空間還很大的
畢竟ZOE真的是嚴師～～所以大家要相信ZOE帶出來的人

至於其他的設計師我是真的不太熟～

至於預約的問題....我只能說...這很難避免
就像電視上常播的一些網拍熱門商品（什麼手工阿等等）

都會要人等很久才拿拿得到貨
但有時候說不定你是親戚隔天就拿得到貨了,誰知道
等越久當然有的人就有許多抱怨聲出來啦～

這當然就得靠店家找方法去克服
又或者是消費者等不奈煩退而求其次,轉而尋找其他次要商品來取代

但是這些店家還是會有人願意花時間去等待而不抱怨,因為值得

總之我覺得消費者都沒有錯^^...只是每個人能忍受的限度是不一樣的

也希望大家這些正面的批評能讓door25越來越好～相信這些是大家所樂見的：）

ZOE加油～：D


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 59.127.122.18
→ Becurly:zoe的功力我不予置憑,因為這很主觀的
→ Becurly:有的人很喜歡,當然也會有人不喜歡^^
→ Becurly:只是她莫名其妙把我朋友預約取消.
→ momogo11:這次問題不是出在功力吧=.="
→ Becurly:是不爭的事實,她得確取消我朋友預約.
→ Becurly:完全沒有任何補救辦法,店家只叫我朋友重約
→ momogo11:所以你可以選擇從此都不去= ="...或..
→ Becurly:所以才會讓我們覺的這種做法叫拿俏~
→ momogo11:這還好吧 算是經營上出問題吧..
→ Becurly:因為她生意好也不差我們這些客人吧.
→ Becurly:今天將心比心,如果您自己本身讓人取消了.
→ momogo11:他原本就想把客源弄到其他店內設計師吧XD
→ Becurly:只能叫你重排,你不生氣才怪,不是嗎?!
→ momogo11:沒看過我的文章嗎 我也被取消過阿Q_Q
→ momogo11:當時覺得xxoo..
→ Becurly:TO:m大..我是在打比方啦.不是說您.呵呵^^
→ momogo11:沒關係 弄久了 人少了 就好約了XD
→ Becurly:door是有想把客源給其它設計師的意圖啦.
→ Becurly:總會問你要不要約其它設計師.~~~~
→ momogo11:恩 只好認了= =" 先找第二順位的...
→ momogo11:會想把客源給其他設計師是很正常的..
→ momogo11:因為..你也知道的=.="...
→ Becurly:認了啊，跟了zoe爆多年的，不知道為什麼
→ Becurly:店里變成這樣子,人情壓力，原因很多客人
→ Becurly:都心知肚明,但那要ZOE自己解決，沒人幫的
→ Becurly:了的,希望以後不要再亂取消別人的預約了.
→ Becurly:取消後也不打算補救，只叫人重排，當然
→ Becurly:會不開心是一定的，我們也不打算再去ZOE
→ Becurly:的店里消費了，會再另尋其它店..灰心-_-||
→ momogo11:灰心先不論 現在根本約不到=.=
→ momogo11:您有推薦的店嗎
→ vincat:door現在的確有些設計師是幾乎沒客人的，
→ vincat:這個現象我想很快就會改善了，現在DOOR接
→ vincat:電話的人太多了，人多嘴雜事情也亂吧，反正
→ vincat:約不到了就另外再找吧~
→ momogo11:..............
→ momogo11:考慮去試試別的設計師QQ
→ momogo11:ZOE不算 還有四位可以選...