嗯....先從技術面解釋一下事情原由。
9550是指ATi RADEON 9550顯示晶片，啟亨則是顯示卡製造廠商；
ATi原廠對9550顯示卡的規範是: 核心頻率250，記憶體頻率200；
先解釋一下，這是原廠規範，不一定要遵守，但若要打著9550的名號賣就一定要遵守，
若要依照自己更改的規格的話(例如超頻版或降頻版)，則必須標明。
事情會爆發，主要是因為某個網友買回來想超頻(9550以絕佳超頻性著稱)，
但用軟體一看，顯示卡預設值卻是250/166，也就是記憶體只有166的頻率；
因為超頻者大多會先對散熱做改裝，所以在超頻前他就先在記憶體上貼金屬散熱片；
而因為預設值與ATi原廠規範，以及啟亨產品網頁上的規格都有差距(200->166)，
那位網友想說會不會買到壞的，於是打算把散熱片拆除後拿去原廠維修或換貨；
結果散熱片拆除後，赫然發現記憶體表面連同散熱片底下的散熱膠一同剝落，
仔細一看，發現竟然是V-data的記憶體顆粒被remark成Samsung的記憶體顆粒。
這邊再解釋一下，Samsung的記憶體顆粒在超頻界是赫赫有名的，超頻幅度高；
所以有不少玩家會專挑使用Samsung記憶體顆粒的產品去購買。
但這邊的問題，並不是V-data比較差或Samsung比較好的問題，
1.為何要remark?
2.為何顯示卡的bios預設記憶體時脈為166
關於第一點，就像食神裡面說的"最近有批牛肉好便宜的"一樣，
啟亨可能知道是remark，故意使用；也有可能完全不知情，被上游料商騙。
但是第二點，顯示卡bios是由各製造廠商設定並寫入的，
那為何要用低於官方標準200的166記憶體頻率?
明顯是因為啟亨知道這批記憶體顆粒跑不上200的頻率，因此只能用較低的設定值出貨。
至於啟亨的說法，"每張卡的layout等問題，不一定能跑到官方標準，降頻是常有的事"
這就更說不過去了，不僅產品沒有標示，甚至自己的網頁也清楚的寫200記憶體頻率，
光是這樣，就可以構成不實廣告了。
以上算是技術層面，接下來就是羅生門了......
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標 題: Re: [心得]啟亨9550事件心得
發信站: KKCITY (Sat Jan 8 19:46:45 2005)
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在PCDVD論壇上被網友貼出照片後，
開始被廣為討論 (一開始其實大多數的人都不太相信，直到照片出現)，
也越來越多啟亨9550的使用者陸續發現自己的顯示卡也是remark的.....
這時候，所謂的業代就開始活動了。
(業代: 業務代表，在論壇上是帶點貶意的形容詞，泛指為了某品牌的產品，
盲目的支持，莫名的支持，甚至因此和網友對罵以及貶低其他的產品的人。
當然，有些真的是店家或公司的代表，也是有真的為了服務使用者而存在的業代。)
所謂的業代陸續使用一些手段，開始想要掩蓋這件事情:(就我所看到的)
1.回覆一開始爆料的網友，說remark的記憶體顆粒不是啟亨做的，卻賴到啟亨頭上，
也不知道照片真偽，啟亨將會保留法律追訴權等等；
但在其他網友也跟著爆料，並且指出bios預設值166的盲點以後，態度開始改變。
2.另一個新註冊的自稱為啟亨代表的ID，指稱是採買記憶體顆粒時混雜到不良品，
但被網友質疑"混雜到的話，一張卡上八個記憶體顆粒全都是remark的機率?"
"而且全是remark的卡還不在少數" "混雜說依然無法解釋bios預設166的疑點"
3.此ID再度解釋，是工程師趕著出貨，因此私自調降bios預設值，
但被網友質疑"工程師哪來這麼大的權力可以隨便改，騙人家沒待過業界嗎"
"更改bios設定值必須得要有上層的同意，並且要有正式文件負責，牽涉範圍廣大"
"一個工程師不會冒著丟工作的風險幹這種越權的事"
"況且更改預設值，QC的時候怎麼可能會通過? 難道啟亨從上層到QC都是笨蛋嗎?"
於是此ID就此沉寂.....
4.另一ID再度跳出來提出另個說法，說這批降頻版是要捐給偏遠地區小朋友的客訂品，
不知怎麼的居然流出市面，也有可能是出貨的時候混雜到，
但被網友質疑"怎麼跟前面的說法完全搭不上，沒溝通好喔"
"既然如此，出示捐獻證明吧，很想知道是哪個偏遠地區的小朋友這麼好命"
"如果是這樣，那大可以用V-data的標明降頻版出貨就好，何必remark? re給誰看?"
"那有可能是受贈者私自流出市面，那請啟亨公佈這個該死的受贈者資料如何?"
"就算你說的都對，那啟亨的控管是不是太差了點? 有事沒事就混雜到? 誰還敢買?"
此ID不再回應......
5.此時又有另一篇爆料，說精星(另一家顯示卡製造商)的9550竟然也是remark貨，
並且還附上清楚的照片，一時間真是風聲鶴唳草木皆兵，
直到另一個擁有精星9550的網友質疑照片的詭異之處，拍照供大家對照，
並希望原作者願意的話可以拿那張卡出面跟他的對照，再由第三者拍照以示公允，
結果這個ID再也沒出聲.....
後來，這張照片陸續被提出各種破綻，例如記憶體顆粒，產品貼紙和條碼等等。
5.1.算是番外篇，有人再度提出啟亨FX5200的記憶體顆粒也是remark的；
各種角度的照片都有，並且也有人回應自己的FX5200也是...
6.此時PCDVD維護管理群提出了最關鍵的一點:
以上有替啟亨幫腔的ID，其IP來源皆為啟亨公司內部的網域。
自此，不再有ID發文為啟亨說話。
7.而啟亨網站上，一開始出了第一個公告，但似乎搞錯對象，
說什麼對本公司某產品的超頻行為皆屬使用者個人行為，啟亨無須負責云云，
結果根本不是在討論這塊卡。
第二個公告終於搞清楚了，於是改口說本公司發現某產品有出現不良瑕疵，
無法達到預設效能，基於"負責"的態度，啟亨願意免費更換新品等等。
這個公告一出，就有網友質疑啟亨意圖掩蓋remark事實，想回收了事，
呼籲大家千萬別拿去換，保留證據。
8.回到論壇上，啟亨遲遲沒有正面回應，終於有網友集結了一些受害者的資料，
動用人脈資源，把事情推向檯面；於是民視新聞報了出來(好像還報了兩三次)
東森網路追追追也報了出來；至此算是事件正式爆發。
事件相關廠商: Samsung, V-data, 精星等也都表明將提出法律行動的立場。
目前也已告知消保官，進入證據蒐集，被害者集結，準備協調會的階段。
9.事後，論壇上還是有些人跳出來替啟亨說話，不過當然沒有再從啟亨IP出來的
(反應這麼明顯，反而是最可疑的?)
還有個全程使用英文的，可能想說看不懂就比較不會被罵，
可惜真的是太小看PCDVD臥虎藏龍的程度了....(從之前就是這樣)
10.回到啟亨網站上，應該是自從新聞爆料以後，
啟亨網站就抽掉之前的那兩篇公告，並且竄改了9550的規格網頁，
把記憶體時脈那行抽掉；可笑的是，剛好只有被爆料的9550和FX5200的被抽掉。
可惜啟亨反應太慢，有幾個網友已經把那竄改前的頁面用printscreen存下來當證據。
(我自己是曾經嘗試直接另存網頁，但是無法儲存)
至此，啟亨已經算是沒有回頭路了。不過我想，
現在也許正有某些黑箱作業正在進行中......
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標 題: Re: [心得]啟亨9550事件心得
發信站: KKCITY (Sat Jan 8 19:47:48 2005)
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剛剛說的所謂的黑箱作業，是指下面幾點:
1.啟亨的網站像是從來沒發生過這件事一樣；
即使有消費者注意到這則新聞，上啟亨網站卻看不出個所以然，
也不一定知道要去PCDVD看；而且PCDVD的相關討論主題已經多達四頁，
最原始的爆料主題回應已經超過一千篇，多達一百多頁的資料；
其餘還有幾個回應達六七十頁的討論串，要看完實在不容易。
(其實大概只要看前面十頁和後面十頁就可以了...)
也因此事件始末不容易廣為流傳。
2.事件牽涉的公司，雖然說已經採取法律行動，
但不太可能直接把啟亨告到倒，通常是會留一線，把這件事情當把柄；
說不定現在各公司的高層已經互相接觸過，準備私下協調了。
啟亨會賠很慘應該是肯定的，但事件是否會繼續發酵出來? 不太一定。
如果各公司互相達成協議的話，說不定會聯合掩蓋也不一定。
3.只要上面那些解決的話，那使用者這邊的協調會可能就會有恃無恐了。
加上台灣的消費者保護法令並不是相當嚴格，懲罰性罰款也不高；
簡單的說，上面那幾千萬幾億的解決以後，
誰還擔心消費者這邊只要幾百萬就可以擺平的事情?
4.PCDVD的網友還是繼續在醞釀集結，但除了加油打氣兼鞭屍的回應以外，
感覺似乎還有段路要走。
現在最要緊的，就是在上面提及的可能的黑箱作業運作完成之前，
把啟亨9550，FX5200的使用者集結起來，成為一股力量，而不是分散的頭。
把握在消費者和使用者手裡最大的權力，便是"購買權"，
廠商唯一無法控制的，也是消費市場上的"商譽"。
目前PCDVD上的vandenbroucke網友需要的協助有:(轉貼自其簽名檔)
1.英文翻譯人員－我要把民視和東森的新聞，翻成英文，並貼在國外 (目前已有3位)
2.如果你會英文口譯，那更好，我另外配上英文發音 (目前已有2位)
3.網路空間已經夠了，不用PM來信(目前已有6位)
4.法律咨詢顧問 (目前仍為0位，其實只要比一般人懂法律就行了)
5.記憶體／顯示卡，或業界人士，提供業界消息,或支術咨詢 (目前已有2位)
6.認識有黑白兩道政商關係（台北縣市）需要有人可以當靠山 (目前已有1位)
7.手上有remark顯示卡的人，拜託請ＰＭ我，我要建立受害者名單 (目前已有5位)
8.有NOTEBOOK可出借的網友，P3-500以上能上網並可以安裝WinXP
(目前已有1位，可惜他的NB要插電才能跑)
從以前到現在不知道討論過多少次類似事件，結論都是: 台灣消費者權益真的不彰。
如果連這次這麼明顯的remark出包行為都能被廠商搓掉，
那真的不是遺憾和無奈可以說得過去的了。
希望這次的事件是最後一次，也希望能藉此產生漣漪，讓廠商能重新正視消費者的權益。
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