推 wahaha99:我猜北部的要求度比較高...畢竟是主戰場 04/27 14:34
→ wahaha99:同一間啊 = =; 那大概就是工程師個人的問題... 04/27 14:35
推 alen1216:上次送修板子跟光碟機去皇家,我覺得他們服務不錯,會詢問 04/27 15:26
→ alen1216:使用部分有無其他問題,雖然也是說要3天,但是我再第二天 04/27 15:29
→ alen1216:就拿回板子跟光碟機,沒遇到樓上問題 04/27 15:30
→ dogkid:標準回答是3天,不管更換什麼 XD 當然如果送修隔天可以完工 04/27 15:40
→ dogkid:他們會打電話通知就是. 我那次送修要更換HD,出在於工程師 04/27 15:41
→ dogkid:在重建還原磁區部份沒搞好,另外一方面就是通常這不用花多少 04/27 15:41
→ dogkid:維修工時(換NB A8的外殼也是),不問狀況的一律回答3天,要留 04/27 15:42
→ dogkid:機這樣的處置手法,個人是覺得還能夠有更圓通的說法.(像我第 04/27 15:43
→ dogkid:2次的送修更換外殼,收件者的對應態度以及專業表現,我就真的 04/27 15:43
→ dogkid:是必須說聲那是值得讚賞以及鼓勵的:) 04/27 15:44
推 poordennis:我覺得這有點無理取鬧 您是VIP客戶? 所以可以優先處理? 04/27 15:52
→ poordennis:每個User對他們來說都是平等的吧..處理應該也是排程! 04/27 15:53
推 ddrdod:1~3天！比起技嘉跟微星快不知多少倍.....沒看過之前那臭臉 04/27 15:52
→ poordennis:雖然你舉的例處理上不難..但是你有啥特權可以插隊? 04/27 15:54
→ ddrdod:技嘉快修中心小姐+送修1週左右(本人遇過2修)，或微星送修 04/27 15:54
→ poordennis:相信當天完修都是要靠運氣的..華碩產品賣那麼大 04/27 15:56
→ ddrdod:3週以上相比，好太多了..... 04/27 15:56
→ poordennis:我就不相信每一件Case都可以當天完修 所以不能這樣比 04/27 15:56
→ poordennis:順便罵一下技嘉客服爛到爆 南北一樣爛 有多刁就多刁 04/27 15:57
推 johe5678:只能說凹客也不少.. 04/27 16:03
→ dogkid:抱歉,我從頭到尾沒有以奧客姿態:) 麻煩看文章請詳細看完 04/27 17:23
→ dogkid:整篇,如果有奧客姿態或是語句,還煩請指出.另外我說的這個是 04/27 17:24
→ dogkid:以個人NB維修二次的經驗為例,我文中也沒有強調說要優先處理 04/27 17:24
→ dogkid:請問P版友是看到哪個部分我有說我必須以及我有立場要求對方 04/27 17:25
推 eriklu:我想樓上P大說的意思指的不是姿態是心態吧 04/27 17:25
→ dogkid:優先處理呢? 我在文中僅提及了初次維修的往返以及接件工程 04/27 17:26
→ dogkid:的疏漏,還有第2次維修的過程. 04/27 17:27
→ eriklu:對您來說簡單的問題可以快速解決卻要押三天 04/27 17:26
→ dogkid:不然是指維修的時程? 這方面同上覺得我有奧客心態請指出. 04/27 17:27
→ eriklu:只是皇家的工程師也必須照進廠順序維修吧.. 04/27 17:28
→ dogkid:NB版當中有更換壞軌硬碟,以及A8外殼的不少文章,硬碟部分都 04/27 17:28
→ dogkid:是當天能夠完修,A8外殼部分如果有跟工程師說明,如果當日的 04/27 17:29
→ dogkid:維修狀況允許的話,也是會盡量在當天內(當然這要看工程師的 04/27 17:29
→ dogkid:的維修狀況決定),這方面我想我文中應該都有提及到才對,拿 04/27 17:30
→ dogkid:硬碟更換來說,這不用半天吧? 所以我有在文中說明了如果確認 04/27 17:32
→ dogkid:知道是哪個部分毀損,可以將狀況明確告知工程師節省雙方時間 04/27 17:32
→ dogkid:至於外殼部分,NB版不少版友的經驗是當天內可以取回,而我在 04/27 17:33
→ dogkid:我文中也提及了,有向工程師表達不需做任何其他額外檢測,僅 04/27 17:34
→ dogkid:需要作更換外殼部分即可,我文中也說明了工程師的答覆是會在 04/27 17:35
→ dogkid:當天的狀況許可之下,盡量幫忙.(以上就是我對於樓上質疑我 04/27 17:36
→ dogkid:是奧客的推文,不然把這文章轉回NB相關版面好了,讓NB維修經 04/27 17:37
→ dogkid:驗過-更換HD,更換外殼的網友做個公評好了,或者也可以相約 04/27 17:37
→ dogkid:新竹皇家跟收件工程師當面對質:) 04/27 17:38
→ dogkid:至於我文中提及到的置換過記憶體未告知,這部分也是可以有먠 04/27 17:40
→ dogkid:維修紀錄 & 單據可查詢的,非我空口胡說. 04/27 17:41
→ dogkid:另外如果覺得我文章有惡意情緒性,攻訐字眼歡迎檢舉我 @_@ 04/27 17:42
→ dogkid:然後1~3天,這是華碩皇家維修NB的答案,我文中也說明了僅是以 04/27 17:44
→ dogkid:個人維修NB的經驗舉例,並無放大到所有類別產品的檢修,還請 04/27 17:45
→ dogkid:樓上諸位推文指陳我是奧客的網友,請不要刻意誤解.(或者轉到 04/27 17:48
→ dogkid:nb版面好了,那我相信光是A8當天換殼取件完工的人,應該不少 04/27 17:49
→ dogkid:就是樓上諸位所指陳的奧客了,如果套用各位的評判立場的話) 04/27 17:49
→ dogkid:(現在好像回覆文章都會很危險,還會有不知是同單位地點,還是 04/27 18:14
→ dogkid:一人分飾二角色來回推文的 eriklu 61.62.187.88 04/27 18:14
→ dogkid:poordennis 61.62.187.88) 情緒性的批評大家都會,但是批評 04/27 18:16
→ dogkid:的時候,還煩請整篇原文看文,斷章取義這誰都會的. 04/27 18:17
推 johe5678:@@?你能知道每天有拿NB去修的,有多少人?別人能當天拿回來 04/27 19:00
→ johe5678:,但自己不行... 覺得強人所難，萬一當天料剛好用完。 04/27 19:04
推 johe5678:還是誰說:物品壞這部份都能，當天拿回來。 04/27 19:12
推 hwqnxu:三天應該是普遍的官方說法 網路上看到的 有些實際隔天就能 04/28 00:00
→ hwqnxu:取件了 04/28 00:02
→ hwqnxu:我自己幫人送主機板的經驗 則是隔天一早就收到簡訊了 04/28 00:02
→ dogkid:johe5678網友您要不要仔細看完整篇文章呢? 還有請不要刻意 04/28 16:10
→ dogkid:忽略了我僅就自己NB送修經驗來談這段字句. 還是等您有送修 04/28 16:11
→ dogkid:過NB經驗之後再來討論呢? asus nb保固內非人為損壞一律更換 04/28 16:11
→ dogkid:部品,硬碟壞軌就是直接更換良品然後重建隱藏還原磁區,有做 04/28 16:12
→ dogkid:到什麼更換硬碟內料件的動作嗎? 直接更換一顆來著就是了. 04/28 16:13
→ dogkid:另外華碩每天有多少人維修那跟我送修有何相關? 以及請舉證 04/28 16:14
→ dogkid:我文中字句有 "強人所難" (華碩維修工程師)的證據,謝謝. 04/28 16:15
→ dogkid:最後拜託指陳別人是澳客的時候,請拿出證據來指證.thanks. 04/28 16:15
→ dogkid:如果要以自我為中心去預設立場指責他人,恕個人不奉陪johe56 04/28 16:17
→ dogkid:78網友您的回推文了. 04/28 16:19
推 eriklu:沒人指責你..只是看你的文想表達的就是那個意思 04/28 16:41
→ eriklu:樓上的P大是我同公司的同事 所以顯示的是同IP沒錯 04/28 16:42
→ dogkid:看你上上行的推文,跟預設立場有何差異呢? 04/28 16:43
→ dogkid:如果我有當著面對華碩收件工程師這樣提出質疑反問回去,那麼 04/28 16:44
→ dogkid:閱讀者如果看完文章後有那樣的立場指陳,ㄟ 那我接受.不過뤠 04/28 16:44
→ dogkid:實際層面呢? 很抱歉 我並沒有當著面去指陳反問收件工程師 04/28 16:45
→ dogkid:還是老話一句,要說別人是澳客之前,請先把充分的指陳理由 04/28 16:46
→ dogkid:描述清楚,用證據去指陳,而不是用自我立場去預設,謝謝. 04/28 16:48
→ dogkid:不然這樣好了,來johe5678,eriklu我們相約新竹華碩皇家來跟 04/28 16:49
→ dogkid:跟當天收件的工程師當面對質好了,這也是個方法. 04/28 16:49
推 johe5678:那你不就沒預設立場，連修好的時間都幫人設好... 04/28 22:06
→ johe5678:反正你也聽不進別人所說。說白點:老子今天東西拿來修，就 04/28 22:09
→ johe5678:今天要拿到。管你ASUS今天有多少東西要修。不是嗎? 04/28 22:13
推 johe5678:別人說你凹的原因，你還是不了解@@!! 04/28 22:22
推 OortCloud:其實皇家聚樂部裡面的人根本就不是華碩的人 04/28 22:29
→ OortCloud:都已經外包給其他公司了....看他們開的發票就知道了 04/28 22:29
推 eriklu:皇家裡面會有3rd Party駐點 通常有保修通或?碩 04/29 02:00
→ eriklu:之前幫我修NB的就是保修通的工程師 皇家自己也有工程師 04/29 02:00
→ eriklu:皇家的工程師確定是華碩的人 另外j大我的想法跟你一樣= = 04/29 02:01
→ eriklu:這篇我不想回了...到這邊吧! 04/29 02:01
→ dogkid:修好的時間這不是我預測的,硬碟,A8外殼當天內取件都是有例 04/29 13:31
→ dogkid:可循的,如上推文如果我有當著面對收件人員抱怨說要3天這麼 04/29 13:32
→ dogkid:久,那推文中有網友推論說我有奧客心態,那我可以大方接受網 04/29 13:32
→ dogkid:友的推論,不過事實上個人並未有那樣的回答,所以請恕個人無 04/29 13:33
→ dogkid:法接受二位那樣莫名的指控:P. 另外j網友,你的老子說要不要 04/29 13:34
→ dogkid:提出點證據呢? 看看我文中哪段有如此寫明? 如果有 我願意 04/29 13:35
→ dogkid:在此版發文致歉,如果沒有全部都是你自行立場去臆測他人行為 04/29 13:35
→ dogkid:那又作何呢? 更換個壞軌硬碟要三天那麼久,的確這是我心理괠 04/29 13:35
→ dogkid:面的疑問,但是麻煩看清楚原文跟我的推文,我從未用此點去當 04/29 13:36
→ dogkid:面抱怨華碩的收件人員,我也未層在文中用此點去批判華碩的 04/29 13:37
→ dogkid:收件或是服務品質.我也沒有如這討論串標題所言妄然定下斷語 04/29 13:38
→ dogkid:說華碩的整體服務品質如何如何(我文中有註明僅以我個人nb送 04/29 13:40
→ dogkid:修的二次經驗來看). 如果e,j二位網友要用自己的主觀樂立場 04/29 13:41
→ dogkid:去臆測評斷他人,那我無權去更改"二位"的主觀立場,不過我有 04/29 13:41
→ dogkid:必要針對二位的不實推論,做個澄清跟說明,以上. 04/29 13:42
→ dogkid:(嗯 對了以上二位的推文實在是跳tone跳很大,看要不要相約 04/29 13:44
→ dogkid:新竹華碩,我請當天收件人員一起面對面做個澄清如何? 或是 04/29 13:44
→ dogkid:二位要繼續臆測以可以,如是後者的話,那二位繼續慢慢臆測吧 04/29 13:44
→ dogkid:個人不奉陪二位跳動思考,又妄下對他人評論的回推文了) 04/29 13:45
推 johe5678:這能說什麼，現在又說不是你預測... 又說我跟推文者跳 04/29 19:16
→ johe5678:tone.沒有辦法接受他人批評,別上來post文,直接去火星吧!! 04/29 19:22
推 johe5678:對了,你看到"黑影就開槍"的功力也不差.看到同ip不同ID推 04/29 19:54
→ johe5678:文,就說同一人,就照你邏輯,請拿出證據,不然自打嘴巴. 04/29 19:58
推 eriklu:J大省點力氣吧..... 04/29 21:02
推 eriklu:他說我自導自演那天其實還有PM問我是不是同一人 跟他說NO了 04/29 21:58
→ eriklu:結果還不是上來補一刀 04/29 21:58
→ dogkid:對於pm部分,在此致歉. 對於無妄的批評,抱歉個人依然無法接 04/30 03:04
→ dogkid:受. 04/30 03:05
→ dogkid:硬體版是你開設的嗎? 請問為何你有權力可以指陳別人是澳客 04/30 03:17
→ dogkid:我就無權去針對你的不實指控來做個說明呢?這沒道理吧?:) 04/30 03:17
→ dogkid:需要我到nb版,nb瞎品版,mobile01論壇來把當天取件的硬碟壞 04/30 03:19
→ dogkid:軌維修,以及a8當天換殼取件的文章一一表列嗎? 04/30 03:19