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去年94年12月10號在NOVA一樓攤位編號118 (安怎科技) 買了一顆160G的硬碟 用不到半年電路板就燒掉 我95年10月拿去送修 他跟我說1個禮拜會好 拖了3個禮拜都沒通知 後來我自己跑一趟 跟我說還在修還沒好 在11月12號打給我說修好了 我說好 我有空過去拿 接著他說 維修費800塊 我問 : 為什麼?? 他說 : 因為已經超過一年 (當時我不記得有沒有超過) 我說 : 喔好 我找時間過去 因為是期中考週 我拖了一個禮拜 我去找他拿的時候 他叫我自己去NOVA對面8樓之14工程部拿 我拿著他開的維修單 上面寫著 "寬得科技" 也有註明購買日期 我跟他說沒超過一年 他自己查了電腦 發現沒超過 然後就頓了一下 好像想說些什麼 接著他說 : 的確沒超過一年 那我有跟你提過800塊的事嗎?? 我回答有 他回 : 那就對啦 既然沒超過 當初我跟你報價的時候 你還跟我說好 害我向廠商申報 錢也先付了 那怎辦? 我說 : 那不是我的問題吧 不管有沒有超過一年 你還是得修阿 難道沒超過的話就不用修嗎 ?? 他回 : 如果你跟我說沒超過一年 當初我就會跟廠商提報說沒超過 他不會跟我收錢 我說 : 那不是我的問題吧 而且我當初帶著收據跟硬碟給你 上面都有 寫購買日期 你怎麼可能會不知道?? 他回 : 那是門市直接送來給我的 我只看到硬碟 沒看到收據 我說 : 那也不是我的問題阿!!那是你們作業上的問題跟我無關吧 他回 : 那你有問題怎麼我跟你報價錢的時候你沒反應 我說 : 有阿 我有問你為什麼阿 ? 你跟我說因為超過一年 當時我手邊沒有單子 我怎麼可能會記得有沒有超過一年 而且當時我在忙 不太能接手機 才跟你說" 喔好 我找時間過去 " 他回 : 那你忙完怎麼不打電話過來確認 拖一個禮拜才過來 是你跟我說好 我才跟廠商說要修耶 你覺得廠商會退我錢嗎?? 我說 : 不關我的事吧 你自己作業疏忽 我要幫你付?? 況且 你是已經修好了 打電話叫我來領 "順便"跟我報價錢 而不是 先跟我報價錢 問我要不要修 這兩種情況差很多耶.....你說的是情況是後者 那就是我的錯 而你打給我的時候是已經修好了 那我拖一天 兩天 一個禮拜有差別嗎 我什麼時候拿硬碟不用配合你吧!! 後來他說不贏我 說什麼 好啦 我有疏失 你也有疏失 (幹...我不覺得我疏在哪??失在哪??) 那各付一半啦 400 是你跟我說好的 (說你媽 好你好木) 我當然不肯付 一毛都不會付 我說 : 讓問題簡單點 你賣東西 既然開出一年保證 我就不應該付錢 不管出什麼問題 !! (電路板壞掉不是人為的) 後來他又把話題重新RUN一次 一直繞 又說當初是我跟他說好的 他才報價 後來我只能傻笑 因為我感覺到 我不付錢 他就不給硬碟 當時正趕著上課 我就說 "好吧 那我不要了 我放棄 " 他還答腔 "喔 那我也沒辦法" (幹 超想貫他) 後來越想越不甘心 怎麼樣還是他賺 它可以把瑕疵品 當成新的來賣 希望各位鄉民小心點 別去那家黑店 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.60.217.79
iamkenny:原廠應該會有報修單(上面應該會有收費紀錄) 11/21 03:35
Xignis:說實在的800塊 我不如多貼幾百買新的 何必買回瑕疵品 11/21 03:39
Xignis:才800 我不想浪費時間精力去討! 只是不希望在有人吃虧 11/21 03:40
bigvendor:買未稅的吧 不認為買未稅價格要人家比照含稅價格保固 11/21 08:25
ImOnLine:瘋了,未稅價廠商逃漏稅賺更多,保固當然得說一年就一年 11/21 08:54
ImOnLine:廠商逃漏稅就得自付這種風險,為啥要消費者付?? 11/21 08:55
gostt:你應該要直接報警處理.. 11/21 09:14
bigvendor:澳洲來的客人?好顧客 ? 11/21 09:58
beetle115:去消基會告他... 11/21 12:20
nhnc:去告他+1 11/21 12:49
hyper5:"寬得科技"!? 這真的就是網路上大家所說的黑店.. 11/21 15:47
hyper5:怎麼還有人吃虧上當!? 原po你要好好檢討了.. 11/21 15:47
hyper5:必要時可以向該店家提出控告 不過原po也要檢討,店家要慎選 11/21 15:47
ImOnLine:買東西時說一年,貼紙貼購買日期,結果應該算出廠日????? 11/21 21:47
ImOnLine:我不知道說澳洲來的是怎樣的心態,還是那是店家自己上來 11/21 21:48
ImOnLine:講的,想這樣向大家推銷??老子寧可去黃色鬼屋也不去這種 11/21 21:48
ImOnLine:講一年保固不是一年的黑店 11/21 21:50
> -------------------------------------------------------------------------- < 作者: pigyellow ( ~犬!) 站內: hardware 標題: Re: [黑店] 台北站前 nova 一樓 時間: Tue Nov 21 10:44:40 2006 小弟在蠻多家3C產品的店家打工過 說一下經驗好了 有沒有發票 沒關係 只要有辦法證明就可以了 就是那張小小張的易碎貼紙 這就是護身符 在店家購買一年內 沒有所謂原廠不原廠的問題 就算原廠要跟店家收錢 店家也不能跟我們收 而且 有時候代理商給店家的保固不是一年 會有1年3個月或2個月的時候 一定超過1年 給店家和顧客都有個保障 有些東西送修還不用錢 但店家還是給你收費 還硬凹說是原廠收 請他出示證明 別傻傻付錢 此篇大大說的 有保管費的問題 其實看工程師 你超過個幾天 他也不會跟你收錢 他又沒賺 大多都是自己主動寄給你 省的他自己的麻煩 寄張板子才花他們公司幾十元而已 回到原文 這個最原始的PO文的顧客 根本沒必要付錢 他也絕非奧客 他強力爭回自己的權益 這本來就是對的 我覺得是店家硬要賺錢 要不然就是店家賣放太久的硬碟 一年內拿去給店家幫你送修是可以啦 這是他應給的保固 不過我真的看過 代理商送回全新硬碟 工程師"幫"客戶換成良品 我只是工讀生 OOXX.... 如果可以也會的話 還是自己送 比較安心 不過 我還是支持原PO ※ 引述《bigvendor (哀......世風日下 屁話多)》之銘言: : 問題點很簡單 店家開保固一年 : NOVA有開發票嗎? 相信你去買的那一間沒有 : 保固怎麼算? 出場日開始算 出場日什麼時候? 查一查 : 購買半年後損壞? 拖四五個月拿去修 不知道過一年會多收錢嗎? : 就我所認知 跟一般人所認知的情況是 未稅價的廠商保固只是幫你把零件拿去修 : 修的好修不好 收錢不收錢 看原廠 看原廠 看原廠 : 應該沒有例外吧 如果廠商沒有幫你跟原廠爭論這科的出廠日跟出售日 : 如果原廠說要收費 那你理所當然得付費 不過如果你沒有要付費 那 : 理應於提出問題點的時候 立即回復你所要的需求 : 就法律面來說 你已經理虧了 因為當廠商跟你詢問是否修理時 : 你就該回復資訊 否則就保管的責任來說 廠商大可以比照華碩修理MB的方式 : 你幾天沒來拿 就把你的東西丟掉 或是收取保管費 等等 : 這沒什麼好爭論的 如果硬要說 兩方都有錯 我反而認為消費者錯比較多 : 廠商只是照維修程序做而已 當原廠提出是否維修更換時 你就該說出你的答案 : 拖了一段時間後 才來這邊批判店家黑不黑心? 沒意義吧! : 你去順發買含稅價 你要人家從購買日算 比較有道理點 : 買未稅價 就是出廠日開始算 沒有例外 : 除非剛好廠商願意幫你更換 否則自己寄回原廠去修 會比較少爭議些 -- █▅ ██ █▄▄▄▄█ █▅ ██ ▄▄█▄▄ ▄█▄ █照片拿來再說! █ █ █▌▄▄ █ █ ▄█▄▄ █ █▄█ █ ◤ ◥ ██ ▇▇▇ █▄▄ ██ ▇▇▇ █ █ ◢█◣ █ \ / ▄ ◥◢◤ █▌▄▄█ ▄ ◥◢◤ █ ▌█ ◤█◥ ██ █ ● ● ◤◣ ██ █ ◤◣ ▄▄▄ █ █▄█ █▄▄▄▄█ ▲ ▲ █ ◣ ◢/ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 124.8.12.118 > -------------------------------------------------------------------------- < 作者: milen (OOXX點點點) 站內: hardware 標題: Re: [黑店] 台北站前 nova 一樓 時間: Tue Nov 21 10:50:07 2006 奇怪 含稅未稅 差別只是有沒有繳錢給政府而已......... 又不是含了稅 稅金就進了商家口袋.................. 這干保固鳥事?? 我跟說我牌價中含保固金 殺價可以砍掉保固金 = 沒保固 那我還認了................. ※ 引述《bigvendor (哀......世風日下 屁話多)》之銘言: : 問題點很簡單 店家開保固一年 : NOVA有開發票嗎? 相信你去買的那一間沒有 : 保固怎麼算? 出場日開始算 出場日什麼時候? 查一查 : 購買半年後損壞? 拖四五個月拿去修 不知道過一年會多收錢嗎? : 就我所認知 跟一般人所認知的情況是 未稅價的廠商保固只是幫你把零件拿去修 : 修的好修不好 收錢不收錢 看原廠 看原廠 看原廠 : 應該沒有例外吧 如果廠商沒有幫你跟原廠爭論這科的出廠日跟出售日 : 如果原廠說要收費 那你理所當然得付費 不過如果你沒有要付費 那 : 理應於提出問題點的時候 立即回復你所要的需求 : 就法律面來說 你已經理虧了 因為當廠商跟你詢問是否修理時 : 你就該回復資訊 否則就保管的責任來說 廠商大可以比照華碩修理MB的方式 : 你幾天沒來拿 就把你的東西丟掉 或是收取保管費 等等 : 這沒什麼好爭論的 如果硬要說 兩方都有錯 我反而認為消費者錯比較多 : 廠商只是照維修程序做而已 當原廠提出是否維修更換時 你就該說出你的答案 : 拖了一段時間後 才來這邊批判店家黑不黑心? 沒意義吧! : 你去順發買含稅價 你要人家從購買日算 比較有道理點 : 買未稅價 就是出廠日開始算 沒有例外 : 除非剛好廠商願意幫你更換 否則自己寄回原廠去修 會比較少爭議些 -- 町: 再怎麼痛苦也請您忍耐,再怎麼悲傷也請您活下去... 我與V‧賽連將和您生涯與共... 請連同那把劍和我,一起接下吧... 騎士大人,請將我收為搭檔... 「主人」 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.114.54.109
Yanten:應該是原廠都有收費 但是保固內店家會自行吸收 但是這店家 11/21 12:38
Yanten:不想吸收這成本 所以跟消費者轉收這800 11/21 12:39
milen:我在講啥你在講啥??我在講保固干含稅鳥事 11/21 12:45
milen:你在跟我講保固成本是幹什麼來的? 11/21 12:45
Kevinsheu:一樓真是文不對題@@" 11/21 13:20
Yanten:或許不應該推這篇 不過我是猜收費理由 不是針對你的文章 11/21 13:26
> -------------------------------------------------------------------------- < 作者: godlikeu (Smile Queen) 看板: hardware 標題: Re: [黑店] 台北站前 nova 一樓 時間: Tue Nov 21 11:58:03 2006 ※ 引述《bigvendor (哀......世風日下 屁話多)》之銘言: : 問題點很簡單 店家開保固一年 開一年保固 就是購買後的一年內 : NOVA有開發票嗎? 相信你去買的那一間沒有 現在大部分都有發票...就算沒發票 他們也會自己貼標籤 : 保固怎麼算? 出場日開始算 出場日什麼時候? 查一查 什麼出場日 是帶櫃臺小姐出場嗎? 哪有一家商店的保固期是從商品出廠的時間開始算的吧.. 基本常識都不懂 : 購買半年後損壞? 拖四五個月拿去修 不知道過一年會多收錢嗎? 是商家自己搞錯日期,明明就沒有超過一年 你又在講什麼東西 : 就我所認知 跟一般人所認知的情況是 未稅價的廠商保固只是幫你把零件拿去修 : 修的好修不好 收錢不收錢 看原廠 看原廠 看原廠 只要是公司貨而非水貨 就應該有所保固 且是店家本來就說有保固一年 另外一點 你不是張老師 一點知識都沒有就在屁.. : 應該沒有例外吧 如果廠商沒有幫你跟原廠爭論這科的出廠日跟出售日 : 如果原廠說要收費 那你理所當然得付費 不過如果你沒有要付費 那 : 理應於提出問題點的時候 立即回復你所要的需求 懶得講了 理由同上 : 就法律面來說 你已經理虧了 因為當廠商跟你詢問是否修理時 : 你就該回復資訊 否則就保管的責任來說 廠商大可以比照華碩修理MB的方式 : 你幾天沒來拿 就把你的東西丟掉 或是收取保管費 等等 麻煩你以後開店時,請告知大家,我也好方便通知親朋好友 : 這沒什麼好爭論的 如果硬要說 兩方都有錯 我反而認為消費者錯比較多 : 廠商只是照維修程序做而已 當原廠提出是否維修更換時 你就該說出你的答案 : 拖了一段時間後 才來這邊批判店家黑不黑心? 沒意義吧! : 你去順發買含稅價 你要人家從購買日算 比較有道理點 : 買未稅價 就是出廠日開始算 沒有例外 : 除非剛好廠商願意幫你更換 否則自己寄回原廠去修 會比較少爭議些 明明就是店家原本搞錯日期的問題 且店家也承認當初搞錯日期 你又在扯什麼東西.... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.117.73.249
Yanten:所以說就算消費者報給店家任何資訊 店家都還要自己確認後 11/21 12:22
Yanten:然後以自己認知為基準知道的訊息才能判斷成 正確訊息囉? 11/21 12:22
godlikeu:你賣東西 從來就不用跟顧客講清楚就對了? 11/21 12:40
Yanten:我買東西 我自己會確認所需要的訊息比對店家給我的訊息 11/21 13:29
Yanten:有問題我馬上會自己提出 除非我自己手邊資訊不足而被騙 11/21 13:30
Yanten:那這樣我也只能自己認賠 11/21 13:30
godlikeu:照你的講法...消費者自己弄錯 就活該倒楣..店家就沒責任ꄠ 11/21 13:38
Yanten:難道你買錯非消耗性電子產品每個店家都會讓你退?? 11/21 13:42
Yanten:這只能凹凹看 不給凹就怪自己功課沒做好啊 11/21 13:44
Yanten:原Po自己手邊有維修單卻還是不知道自己硬碟保固期限 只能說 11/21 13:47
Yanten:太不小心了 11/21 13:47
hyper5:老實說,一開始原po的因素比較大,除了不慎誤選店家之外 11/21 15:49
> -------------------------------------------------------------------------- < 作者: character72 (這是我的名片->) 看板: hardware 標題: Re: [黑店] 台北站前 nova 一樓 時間: Tue Nov 21 13:22:46 2006 小弟看完原PO的文章 就只有一個感想 那就是那位仁兄想弄你 想敲你 我猜應該是你惹到他了吧 基本上 工程人員要報修之前 一定都會先查硬碟的出廠日期、序號等等的 原廠一定會確認序號的 無庸置疑 要以序號判斷是否還有保固 不然怎麼報修? 又要送去哪修? 如果還在保內 會直接送修 如果過保固 一定得先跟消費者"報價"詢問是否送修 所以有沒有過保 工程人員應該是最清楚的 不然就是他在虎你 沒有什麼 他也不知道有沒有過保之類的鬼話 送修有費用產生 一定要先報價+詢問消費者是否要送修 不然就是他想敲你 沒有那種先修完 再隨口報價的鬼事 這樣他要報1萬都行 除非他拿的出維修的收據 我在猜 他打給你的第一通 就知道你是隻肥羊 有沒過保都不曉得... 還有你東西放在人家那裡太久了 這樣每天看到維修件會不爽 其實 小弟之前在X坤維修部打過工 也有弄過類似的客人... 最後 你的硬碟留在他那 絕對是你吃虧 是他賺到 也是他所希望的 能400元拿回來就拿回來吧 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.121.244.242
holysea:哼哼~所以我都用80元寄回原廠嘛~不用自己去跟維修人員吵 11/21 13:23
holysea:寄出後等在家裡一個星期就可以等著開獎了~ 11/21 13:24
clay3631:我也是都直接寄原廠耶...快又只需付運費 11/21 13:26
galford:讓我想到痛處,Y拍一個賣家拿故障品當全新賣,我就中計了... 11/21 13:29
misheng:帳號呢? 以後要多提防 11/21 13:37
galford:http://0rz.tw/2523R 寫信去y拍檢舉他們一直希望私下和解 11/21 20:23
galford:造成一直有受害者不斷上鉤,反正賣越多次Y拍賺越多他才不管 11/21 20:24
ImOnLine:送原廠就好了,根本就不用跟那種店家扯。 11/21 21:55
MilanKundera:倒楣,遇到黑店還要被說是"惹到別人"才造成的 11/21 22:29
MilanKundera:硬體版的版眾要平心靜氣想想,要有是非觀念 11/21 22:29
MilanKundera:不要亂找一些理由幫黑店護航 11/21 22:30
> -------------------------------------------------------------------------- < 作者: galford (wusun) 站內: hardware 標題: Re: [黑店] 台北站前 nova 一樓 時間: Tue Nov 21 20:41:37 2006 其實不少電子產品店家(包括電腦,手機...等) 是拿二手品或是展示機換殼後,當全新的賣給你, 所以買一定要仔細檢查,我常常遇到睜眼說瞎話的店員, 買的時候說沒有新貨要調,要求等一下或隔天再拿, 等回去時就發現展示品裝在盒子內要賣給你... 這些店家說一年保固都是自己說爽的,賭短期內不會出問題, 等到半年後出問題想說一般人可能嫌麻煩不會跑回去找他們 當然出了問題就要想辦法跟你凹維修費或裝傻, 有的還會要你簽單子說什麼公司只保三個月之類不清不楚,這種多半都是舊品, 或是有些店家拿自己玩過後或超頻後覺得不好超的硬體當新的賣, 其中不乏許多有名的店家,之前玩硬體時東西常常買買賣賣, 約有40%的買家要我寄去的地點都是電子商場(北中南都有), 所以睜大眼睛看才是自保的最佳法則!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 60.249.181.57
herculex:開包裝給大戶測到爽 測完剩的再賣出去的也時有所聞 11/21 21:36