[心得] 關於金士頓換貨一問 送修情況

[bigvendor (big vendor)]

因為最近送金士頓 "損壞" 的記憶體還滿多的 我舉一下我送修的方式

金士頓官方網頁的 送修網頁應該大家都不陌生吧

http://dbcs.kingston.com/web%5Frma/taiwan/ 網址就在PO一次

那麼我送修哪些商品呢? 模組有 DDR400 DDR333 DDR266

大約有 四次左右 因為代客戶維修的 所以我直接寄原廠處理 新竹的資料應該不陌生

因為原廠送修一次回來都用宅配寄回來 我覺得浪費 所以一次寄個四五條去修理或換貨

其實他們修理或是換貨 對我們來說都算能接受 因為他們的網頁並沒有說一定要換新給你

可是還是三不五時看到很多人的文章是這樣寫的 金士頓/創見/威剛 服務很差

原因是??? 他沒換新的給我 or 他換比較爛的顆粒給我 ??

那早上寫完RMA送過去 啥時回來呢? 舉最近送修兩次的例子

實例1:10-11日送去  10-13日回來

實例2:10-2日送去 10-5日送回來

EX:.............................等等等視"產品不同而定"

那如果要趕快 又住台北創見/金士頓 直營的換貨中心時 甭考慮了 以後都買它的產品

那我就不知道換貨的速度對每個人的定義來說 什麼叫做快??

我曾經送黑金剛到北門的本龍去修 親自送去 修了四天才回來

我也曾經送勝創到聯強去修 他二十分鐘內直接換新的給我

以上都是DDR400 512MB的例子

如果每個人的換貨的結果都不同 唯一一個我找到大多數人換貨的共通點是

"貪小便宜" 這是民族性嗎? 這是民族性嗎?

維修與否? 換新與否? 決定本來就在於原廠 商品停產了 又沒現貨

你要誰生記憶體換給你???? 修的好就該偷笑了 商品越久 維修時間 備料等等問題

本來就比較難處理 一兩個禮拜回來 就算很好了 還要換新??

還要三星 海力士等等顆粒才行?? 要超頻 超個鳥

我不相信買電腦的人裡面每個都在玩超頻 大多數人講究不是穩定是啥?

接觸過大多數的人 大多也不知道自己電腦的顆粒是啥

只知道 喔喔!我是買金士頓的/創見的/威剛的 終身保固捏!

阿電腦會不會當機?

不會呀 還滿穩的 

阿你知道你記憶體是用啥顆粒的嗎?

那是啥? 能吃嗎? 有差嗎? 我電腦會比較快爆掉嗎?

結論:

老話一句 不偏頗任何一間公司 只希望能夠導正記憶體換貨 的部分觀念

認可廠商的用心 善用廠商的服務 而非 "濫用"

創見會拆你的換貨新品 搞不好 幾個月/幾年 以後

沒有廠商願意把記憶體整理的乾乾淨淨 感覺就是新的一樣 交給你 甚至連包裝都省了

那時候再來埋怨說

早知道以前就不要為了 把記憶體拿去網拍 拿去換新了

早知道以前就不要為了 把記憶體上面爛爛的台製顆粒 碰運氣三不五時拿去跟他換三星了

早知道以前就不要為了 把單面的記憶體 硬是要換成另一種雙面 還要硬ㄏㄨㄟ了

很多早知道 如果觀念好一點 廠商服務才會做的更好 不是嗎?

給大家一個參考




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◆ From: 61.223.120.180
推 j00000:前些日子一條威剛記憶體掛了～直接拿到快修中心換新的。
推 iamkenny:這篇才是心聲阿!!!大推
推 smallfox1215:認同，其實記憶體比我們想像中耐操的，穩定重要
→ kristian:中肯.偷機取巧.這種民族性真是要不得
推 ToplessNein:我曾經3天內換了4次QxQ 那是因為我真的很倒楣
→ ToplessNein:都換到跑不到100%就ERROR的= = 不過創見換貨真的很好
→ ToplessNein:一去就換給我 連檢測都沒有orz
→ ToplessNein:後來我還會自己印出現ERROR的單子給她xd
→ ToplessNein:換到她都快認識我了
推 henrycjy:中肯，推！！
推 nick417:超中肯!!!!
推 ethsg:推，一堆人就是方便當隨便，難怪廠商好貨也寧可外銷
推 starlee:良心文...好耶~~推推囉
推 daugh:推中肯~~
推 anti0326:中肯！"我電腦會比較快爆掉嗎?"這句有F大的味道....XD
推 adkue:好文~  推  不過我想會耍把戲的都會直接略過這篇文章..
推 wjc223:推好文
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作者: sadpeter (nc) 看板: hardware
標題: Re: [心得] 關於金士頓換貨一問 送修情況
時間: Thu Oct 19 16:21:30 2006

我說一下我的看法
針對金士頓保固方式提出一些意見

1. 如果說  授權維修中心無法與金士頓原廠的理念相符合  那金士頓應該考慮撤掉
   授權維修中心才對  因為授權維修中心只會敗壞金士頓的名聲 當然也不是每家
   授權維修中心都很爛  不過我在台中碰到的這二家都不是很好  是真的

2. 當消費者拿著故障的記憶體前往授權維修中心更換時 授權維修中心宣稱
   "金士頓把備品都收回去了 不再提供備品做更換服務 僅能代為送修 送修時間
    至少十四天"    我想各位看倌  如果你是當事人 不知做何感想?
    是授權維修中心了 送修還要十四天的時間?? 會不會太扯了點~
    而且送修的記憶體還是 "當紅炸子雞" 並非古老時代的產品耶!!
    這種店家也讓它做授權維修中心? 不如把授權維修中心給撤了
    讓消費者直接網頁上 RMA 也可以省了消費者跑授權維修中心的時間

3. 各位看倌為什麼買金士頓呢? 有一點很重要的原因 是"終身保固"沒錯吧!
   既然你廠商敢打出"終身保固" 那就要有能力做"終身保固"的服務 因為當
   初買金士頓記憶體 就硬是比其他沒終身保固的記憶體貴 這"終身保固"的
   服務不該做好嗎? 今天你的"授權維修中心"沒把服務做好 就是丟了你
   金士頓的臉  你不該對你的"授權維修中心"做個評量嗎? 把老鼠屎給捉出來才對

4. 結論是: 金士頓 你是記憶體模組大廠耶 所以才會有很多仿冒品仿冒金士頓呀
           不有名 不是大廠 仿冒你 也沒什麼搞頭吧~
           可是 你怎麼不搞個直營維修中心呢?
           至少北 中 南 人口密集地方都搞一個吧!!
           別讓授權維修中心壞了你的名聲!!

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◆ From: 210.64.116.244
推 bigvendor:這篇文章比較適合寄給金士頓看
推 olduck:之前不是講有跟聯強合作，後來不知道後來實施的怎麼樣
→ olduck:他網頁上的維修據點品質太不平均 常在亂搞
→ sadpeter:謝謝bigvendor大大的建議 我會把文章轉寄給金士頓客服~