作者unoturbo105 (東瀛魔神)
看板hardware
標題[心得] 捷元硬碟保固真是爛透了!!!
時間Tue Mar 27 15:57:16 2007
案例如下:
於93年3月底買的電腦
94年3月在台南客服中心送修並且花了500元
換了一顆硬碟給我
這都不打緊...
96年3月17日以前打了通電話給台南客服中心
小姐告知已經過保...
我說為什麼?? 小姐說因為該硬碟是93年1月出貨給經銷商的
在溝通無效後 小姐告知說明天會請主管致電看有沒有方法可以處理
結果一等就是將近10天 今天還要我自己打電話過去
結果歐先生的意思是說 硬碟保固就是如此 我說為什麼ASUS的保固可以比貴公司好
EX: 2006/08的出廠的主機板，即使現在買也是按照保固貼紙來計算。
歐先生解釋：因為他們是製造商，我們只是代理商?? 請問這理由會不會太誇張???
歐先生說：不然我教你一個辦法....你有沒有原廠序號
我直接打斷他的話，不用了~你們當初換給我的是OEM硬碟...
我說為什麼聯強到現在為止沒看到什麼人買到OEM硬碟??
歐先生說：我們的貨源很多種，但是保固就都找我們!?
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^那所以我比較衰，因為你們換給我的是OEM硬碟?
歐先生最後認為，這一切都要怪經銷商，因為她們賣不新鮮的硬碟
真是不錯，我認清楚貴公司在硬碟的保固上面，是這樣處理的
我懂了~ 下次我買硬碟我會考慮換別間買!
這樣的保固實在是太爛了
居然把問題推給經銷商
原文會到下列論壇張貼
蘋果日報
PCDVD
PTT
※ 編輯: unoturbo105 來自: 61.229.8.188 (03/27 15:58)
推 hyper5:為什麼沒有噓可以用.. 03/27 16:05
推 AhowXD:蘋果是你最好的選擇 還有數字週刊 03/27 16:05
推 hyper5:你應該直接換代理商買了！！也請挑可以送原廠的品牌買！！ 03/27 16:08
推 elvabrandy:我也有點想噓！代理商本來就是這樣！不然怎賺錢 03/27 16:09
推 memphis:文章第一段不清楚喔...500元是做什麼的? 原硬碟損壞升級? 03/27 16:10
推 unoturbo105:捷元的保固是第一年免費第二年要收手續費 並沒有升級 03/27 16:12
→ tobeensi:不過是保固的認定上問題,我比較有疑問的是:第一次送修時 03/27 16:19
→ tobeensi:為何捷元給的良品是OEM版這樣 03/27 16:21
推 memphis:原本就是捷元機的話 OEM過來 送OEM回去很正常..不是才奇怪 03/27 16:27
推 memphis:所以原po的捷元套裝電腦保固多久? 3年還1年? 03/27 16:40
推 unoturbo105:是購買零件自行回家組裝~並不是套裝電腦! 03/27 16:46
→ unoturbo105:所以第一次送修捷元換給我OEM的硬碟... 03/27 16:48
推 hyper5:所以這種代理商的硬碟以後可以直接列入黑名單.. 03/27 17:26
推 memphis:那就太糟糕了..看有沒有證據可以爭取吧..不然就當作被陰了 03/27 17:33