推 oldfish1:請問故障代碼索引的部份是要用筆圈還是在excel中把不要的 08/14 13:57
→ oldfish1:刪除呢？ 08/14 13:58
推 bigvendor:印出來隨便你 看的清楚就好 = = 08/14 14:02
1.請上 http://www.treetop.com.tw 網站 下載 RMA送修單
單據如下:為EXL檔案 請勿直接複製
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樹昌實業股份有限公司 單號:
台北分公司 台北縣汐止市工建路196號 TEL:02-26431163 FAX:02-26431157
台中分公司 台中市北屯區昌平路二段166巷12-1號 TEL:04-24222470 FAX:04-24222474
高雄分公司 高雄縣仁武鄉仁孝路333號 TEL:07-3719351 FAX:07-3732540
產 品 報 修 收 取 單
收件日期: 故 障 代 碼 索 引
客戶名稱: 保 固 狀 態
收件地址: A:保內 B:過保請報價 C:需原廠判定
聯絡電話: POWER 故 障 原 因
品名規格 數 量 保固代碼 故障代碼 1.開機燒毀 2.電壓異常 3.接頭接觸不良
1 4.風扇故障 5.線材斷裂 6.二修以上
2 7.機構變形 8.配件不齊 9.無通電
3 10.其他___________________________
4 CASE 故 障 原 因
5 11.面板斷裂 12.機構變形 13.配件不齊
14.按鍵故障 15.上蓋不良 16.側板不良
收件員: 製單: 17.USB蓋斷裂 18.其他_______________
客 戶 鍵盤/滑鼠/周邊/ 故 障 原 因
簽 章 19.無法使用 20.按鍵不良(＿＿＿)
為提升服務速度及維修效率:優先處理填寫完整之送修件 21.連點 22.其他_____________________
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2.接下來 就是填完以後 把此張單據印下來
3.附在送修之POWER裡面 用宅配 郵局 包裝良好後寄出
4.樹昌那邊有回復 如果不知道故障原因請 寫出讓 工程師判斷
5.回郵部份 樹昌回覆 不需要付回郵的錢
以上為ACBEL的送修流程 如果認為有爭議的問題 可以打電話過去跟工程師確認
如果真的有問題 他們會麻煩您寄回去處理 例如風扇過大的問題 等等
以上 如有任何疑問歡迎詢問
PS:關於POWER本身保固 ACBEL本身並不需要終身保固卡這種東西 應該說
他們後來整體出貨並沒有每個都附 甚至簡略到沒附了
機殼含ACBEL的POWER 目前要確定的事 是否為樹昌所出的機殼型號 有的話才有終身保固
Y拍有些賣家自行把ACBEL的POWER裝在不知名的機殼上拿來出售 此POWER並沒有終身保固
甚至樹昌那邊並不接受此類商品維修
因為有此類問題出現 所以在這邊跟大家說明一下
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