推 hsoo228:推KINGMAX的服務態度.. 05/16 13:46
推 ascii:我也推 最近打算入手勝創DDR800說 05/16 13:52
推 anc0689:捷元換貨很乾脆，不會拖泥帶水的，我換過wd硬碟跟勝創ram 05/16 14:07
→ anc0689:都不會超過十分鐘，所以買wd的，我都一定指名要捷元的!! 05/16 14:08
讓我想到...
我昨天拿一條有問題的勝創的ddr333 256m的...
當初發現的問題是..插這條ram...系統就會一直重開機..
交叉測試後..決定要拿去換這條ram...
在pcdvd的討論區，有勝創的客服在上面回覆問題..所以在上面問他可以送到哪裡..
他回覆說可以拿到捷元那...拿過去的時候會現場測試...真的有問題..會換一條給我..
我之後就想說...要過去捷元那(新竹是在建功一路)..好像都不順路..都得專程過去..
而且..到時候若在現場測發現又恢復正常..那我不就白跑..
所以這條ram就一直放著，放了好幾個月吧.(哈，反正有終保..所以沒差..)
就在昨天..有剛好要過去辦一些事..就把ram帶過去..
一進門..門那有2位小姐..我就直接把ram給小姐..就說這條ram好像有問題..
二話不說..馬上在電腦key東西(我不知道key什麼...應該是key一些資料)
之後把它印出來..才看到..是直接換一條良品給我(前後加一加應該不用5分鐘..)
而且拿到的ram..看起來也蠻新的...
雖然我的回文似乎跟原po比較沒有關係...
不過...我覺得..這跟我之前拿創見的ram到新竹nova二樓創見的直營店換貨...
效率是一樣的..^^
給勝創加分..也給捷元加個分..
^^
※ 引述《hellolucky (做自己 好自在)》之銘言：
: 之前幫客戶送修勤茂的sd卡到光華的維修部
: 當天是禮拜三 他說通常都是禮拜二寄貨
: 所以兩個禮拜後才能拿到(就是今天)
: 結果我去的時候 他說貨還沒來
: 我就口氣很好的跟他拜託 幫忙查一下
: 因為客戶有在催了
: 結果一個戴眼鏡的胖子就走過來拿單子起來看
: 用很高傲的態度跟我講
: "勤茂送修就是這樣 已經很多客戶反應過了
: 如果你對我們這邊幫你送修的速度覺得有delay到可以去反映"
: 我一再用很和藹的口氣跟他講
: 我了解他們只是中間人 希望他幫我查一下
: 他還是用很高傲的態度在機機歪歪
: 最後我就還是很委婉的跟他說
: "客戶有在反映 說下次不買你們的產品"
: 結果他又用很高傲的態度講
: "不買又沒關係 反正我們只是跟勤茂簽約而已"
: ps:如果我要投訴可以去哪投訴 & 投訴有用嗎?
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◆ From: 140.96.36.27