話說去年一月買的承啟6600GT在前陣子發生了BIOS畫面出現亂碼的情況
http://www.pixnet.net/photo/HsuChiaWei/49623371
(↑像這樣,不過進Windows以後就正常,很奇怪)
因為是在網拍上買的,當時賣家只提供一個月的保固
也不知道承啟這邊是否已經過保
於是寄了封Mail到承啟詢問維修事宜(星期日晚上寄的)
隔天一早(星期一)就收到了他們的回信
內容說把顯示卡寄到他們公司轉維修部就可以了
信中還附上了他們公司的產品保固條款+RMA(http://www.badongo.com/file/3164377)
於是把RMA印下來填寫完之後當天下午就用黑貓把顯示卡寄過去了
然後到了隔天早上(星期二)收到了他們客服小姐的來電
說顯示卡已經寄達她們公司不過已過保固是否願意付費維修等等
然後詢問了一下維修費用是從525NT$起跳(500NT$ + 5%稅)
但實際費用要等維修部門測試完以後才知道多少$$
(反正送過去本來就是要修,到時候如果維修費用太昂貴頂多就拿回來加減用..)
於是在徵得了我同意付費維修之後
客服小姐說等維修部檢測完會再跟我連絡
(就這樣過了兩天)
到了星期四早上終於收到承啟小姐來電
說顯示卡無法維修且目前沒有6600GT可換
問我願不願意付費以7300GT代替作更換(費用就525NT$)
這時我有詢問了一下這片7300GT的型號,小姐跟我說是GAE73GT-A2256TDCAH
(嗯嗯~聽起來應該是256mb DDR2的吧,不過能從66GT變成73GT也不錯)
於是在答應付費更換之後就跟小姐約了時間到她們倉庫取貨(16:30以後)
到了下午就騎著機車到承啟的倉庫付款把顯示卡拿回來...
然後
我原本的6600GT 128mb DDR3 就升級成為全新的7300GT 256mb DDR3 XD
[http://0rz.tw/2e2Ga 這片]
[後記]
1.承啟的客服小姐態度果然是客氣且和藹可親,推一個 :)
2.當時有詢問承啟小姐除了7300GT以外是否可以更換其他型號的顯示卡,
她的回答是可以,但是需要你主動報你想更換顯卡的詳細型號給她(像她跟我說的那樣,
當然費用會不一樣),然後她再跟她們業務詢價之後才能告訴你,不過我是直接換7300GT
反正花525NT$能從沒保固的6600GT故障卡變成全新的7300GT我已經很滿意了~
當然,假如你送修的顯卡是修得好的話,那應該就不會作更換的動作
另外(純粹個人感覺),不要詢問承啟小姐關於顯卡規格太詳細的問題
因為當時我在電話中詢問那片7300GT是256mb DDR2還是DDR3時,小姐就不是很清楚,
所以還是以告知顯卡的詳細型號會比較好
3.付費更換的這片7300GT保固期是三個月(不過全新的應該也不會這麼快就壞了齁..)
4.顯示卡寄過去的地址是網頁上那個(台北縣中和市建八路16號4樓之5 轉維修部),
不過我取件的地點是承啟的倉庫(中和市連城路160號後棟5樓,在連城路跟板南路
交叉口附近,入口在板南路上不過沒招牌),原本小姐是要我把費用轉帳過去再寄給我,
不過剛好我住在附近所以就直接過去付款取貨囉,所以總計維修天數是4天(自取,如果
等寄送應該會晚1~2天)
5.不知道是不是承啟有擋Gamil信箱,因為我用Gmail寄過去的詢問信沒有回,
第二次用Yahoo寄過去的才有回應~
總之,雖然承啟的產品維修需要寄回他們公司,
不過維修過程的處理跟服務態度是值得推薦的!!
以上,冗長的承啟顯卡維修記,希望對需要送修承啟產品的人能有所幫助~
--
最後偷偷問,原本6600GT BIOS亂碼的情形會是什麼地方有問題??(顯卡die?)
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.84.129.247