威健產品保固明細表
產品類別 保固期限 新品不良
期限 方式 期限 方式
IBM3.5"IDE磁碟機 3年 換貨 貨到30天 換新品
IBM3.5"SCSI磁碟機 5年 換貨 貨到30天 換新品
IBM2.5"IDE磁碟機 2年 換貨 貨到30天 換新品
FUJITSU 3.5"IDE磁碟機 3年 換貨 貨到30天 換新品
FUJITSU 2.5"IDE磁碟機 2年 換貨 貨到30天 換新品
MAXTOR3.5"IDE磁碟機 3年 換貨 貨到30天 換新品
AMD CPU散裝
超過3個月則酌收工本費 1年 換貨 貨到7天 換新品
主機 1年 換貨 貨到30天 換新品
SCSI卡 1年 換貨 貨到30天 換新品
散熱風扇 1年 換貨 貨到30天 換新品
CD-ROM 1年 換貨 貨到30天 換新品
數據機 1年 換貨 貨到30天 換新品
LS120磁碟機 1年 換貨 貨到30天 換新品
軟式磁碟機 1年 換貨 貨到30天 換新品
SyQuest抽換式硬碟機 1年 換貨 貨到30天 換新品
MONITOR顯示器 1年 換貨 貨到7天 換新品
可重複讀寫CD燒錄器 1年 換貨 貨到30天 換新品
光碟燒錄機 1年 換貨 貨到30天 換新品
SDRAM 1年 換貨 貨到7天 換新品
PC CAMERA 1年 換貨 貨到3個月內 換新品
威健流通事業所代理的所有產品，皆貼有如左之保固標籤，此為維修保固唯一憑證！
注意事項：１．新品不良申請後經本公司維修工程師判定，如有外觀受損或因人為操
作不當而致毀損者，本公司則代送原廠維修，待修復後送回。
２．產品上禁止拆卸威健易碎保固標籤、原廠標籤以及原廠序號，如有毀
損，不予保固。
３．為加快作業時效，請於故障品送修前，自行清除非原廠、非威健所貼
之標籤。
４．本維修保固期限，以每期威健流通特訊公佈之為準，如有更正，恕不
另行通知。
５．維修方式屬"代送原廠"者，產品因送返原廠所需時間較長，恕無法
於８個工作時數內，完成維修。
客戶技術服務專線：（０２）２６５８－８３３７
威健客戶服務部為一提供技術支援及產品滿意服務之部門，竭誠
歡迎經銷商或使用者來電洽詢有產品技術上或使用上的任何問
題，我們會以最熱忱的服務精神與您共同解決問題。
威健產品售後服務認知
一． 凡本公司售出產品，皆有『威健』條碼，此為售後服務唯一憑證，如有脫落、破損
…以致無法辨識者，概不受理。
二． 威健硬碟機保固期間為２年；３年；或５年其它產品如光碟機、數據機、主機、
SCSI卡、抽式硬碟機、軟碟機、SDRAM、顯示器等保固期限為１年（依各產品原廠產品
型錄為主）。
三． 保固期限內，非人為因素產生之不良品，３０天（CPU、SDRAM及顯示器為７天內）
更換新品，人為因素產生之不良品，（包括外觀受損）依各原廠所訂標準收費，與保固期
限無關。
四． 非人為因素產生硬碟機不良品處理方式如下：
1. 出貨3個月內之不良品
以同型號或同容量相近規格之新品（或良品）更換。
若產品已停止生產造成無法更換，則可昇級但需酌收差價（視產品情況而定）。
2. 出貨3~12個月之不良品
以同型號或同容量相近規格之新品(或良品)更換。
若產品已停止生產造成無法更換，則可昇級但需酌收差價（每增加100MB收費NT$300）。
3. 出貨12~18個月之不良品
送修原廠待原機歸還則不收手續費(送修超過75日仍無法歸還則依相近規格之產品替換不
收手續費)。
以同型號或同容量相近規格之良品更換，若產品已停止生產造成無法更換,則可昇級但需
酌收差價(每增加100MB收費NT$300)，並收取手續費NT$1000。
4. 出貨18個月以上之不良品。
送修原廠待原機歸還，並收取手續費NT$1000。
五、若有其他特殊情況，以不玫造成客戶額外損失為原則，得經雙方善意協商解決。
維修速度一般為工作天『8小時』內。
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