德巍是一家很好的店...以前只有在台北...服務一流...既親切又專業...
除非他們沒有經銷的...我的東西都在德巍那裡買...
出國幾年回來...遷到南投...前陣子知悉他們在台中開了分店...便跑去看看...
雖然台灣價錢很貴...我還是捧場一下...買了2940U2W和LVD硬碟...
近日想將LVD硬碟外接...我就打電話到德巍看有沒有U2W的外接盒...
打到名片上的台中電話...老是不通...
打到台北...總機小姐讓我聽了好一陣子的長途音樂...
我把目的講完...對方問我東西在那裡買...然後叫我打到台中...
我說台中電話不通...對方給我另一支號碼...
打到台中那另一支號碼...對方一開口就很不客氣...問我怎麼知道這支電話號碼...
我說台北給我的...對方說要我到店裡再談...我說我在南投...只問一個簡單問題...
我把目的講完...對方問我東西在那裡買...然後又叫我到店裡再談...
我說要決定有貨我才去台中...免得白跑...
對方說U2W外接很簡單...他們有外接盒...但價錢要到店裡才告訴我...
我說要決定有貨我才去台中...免得白跑...
對方說沒辦法決定...要我到店裡...他才會打電話去台北問...
我說能否請他先打電話去台北問...他說不行...我要問就自己打到台北...
打到台北...總機小姐又讓我聽了好一陣子的長途音樂...
我把目的講完...對方轉接到別人...我又聽長途音樂...
我又把目的講完...對方又轉接到別人...我又聽長途音樂...
我又再把目的講完...對方終於說現在根本就沒有U2W外接盒這回事...
打到台中...轉告台北那訊息...對方隨口一句：「抱歉搞錯了」...
唉哉...擾擾攘攘的打了一大輪電話...聽了很多長途音樂...問題重複講了五遍...
險些還跑了去台中...結果原來就是無解那麼簡單...何必要折騰這忠心的客戶呢...
目前德巍還是一家很好的店...但擴大經營後的內部協調可能得多花一點心思..
德巍的老闆都非常優秀...可是要小心別被下面那些專門耍人的無情傢伙給打敗了...