看了很多網友post的購物辛酸之後，發覺到在台灣買東西對消費者來說，實在是沒什麼
保障。而美國在這一點就做得不錯，我舉幾個例子來說：
1.去年年底我有個朋友跑去Best Buy（美國一個很有名，又很有規模的連鎖賣場）買了一
台Compaq的電腦，結果回家後被他自己東弄西弄，當天晚上就無法進入98，這位臭屁的
朋友又不肯求教於別人（因為他一向認為他是個留美碩士，又喜歡臭蓋他的電腦功力）
，如果請電腦公司弄的話，要至少收美金70元。所以，他最後之計就是抱回去Best Buy
，跟他們說：這部機器我不喜歡，我要退回我的錢。Best Buy除了扣15元美金之外，其
他的錢全部退還給他。那台機器本身是沒壞，只是作業系統被我那位臭屁朋友弄亂了。
這樣的情形如果是發生在台灣的話，顧客要退錢！門都沒有，東西付了帳、出了門，你
就別想退。
2.今年我去Mall買了一副名牌太陽眼鏡，花了70元美金，買回來後就後悔了，經過兩個星
期都戴不習慣，樣式是不錯啦！於是我就拿回去Mall那家店說，我不喜歡這一副，那個
店員就將錢全數退還。這樣的情形在台灣，可能嗎？
3.我老婆在Mall的一家名牌服飾店買了兩件衣服，結果不到一個星期發現到那家店在換季
大拍賣，同樣的衣服從美金30元掉到9元 。於是我老婆就拿著收據去那家店，每件衣服
各退了美金21元回來。這樣的情形在台灣，可能嗎？
4.上個月幫我老婆的跑車換了四個全新的輪胎，那個輪胎保證60000哩（96000公里），同
樣牌子、同個款式的輪胎，在台灣卻沒有提供這樣的保固。不！我應該說，我發現到這
裡幾乎所有牌子的輪胎都有依等級的不同，而提供不同的保固里程，但是同樣的東西在
台灣卻沒有。所以說，我們的制度及我們的廠商將消費者應有的權力與利益給吃掉了。
另外值得一提的是，這裡的輪胎行提供，買貴退差額，90天之內覺得這個輪胎你不喜歡
儘管開回來退換（或是退錢）。試問，台灣有這樣的消費制度嗎？
5.以最近Intel 調降筆記型電腦的CPU 為例，有些大廠早就接獲消息，但他們又不想錯過
商機，所以他們就有個促銷活動，提供一筆相當不錯的rebate金額，讓你在現在以同樣
的價格買這部筆記型電腦（不用等降價），先買先享受，然後將回函寄回，他們就會將
rebate的金額退給你。因此，你既可提早享用，用可以用最划算的金額買到你想要的電
腦。類似的情形同樣在桌上型電腦、硬碟、印表機上。
如有錯誤之處，歡迎各位網友堪正。
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