我才剛買一星期左右，發現有一些問題，我的螢幕只要輕微的震動，
畫面就會有波動，我買的PT775，有人說特麗霓紅的映像管都這樣，
但是如果連聽音樂，所產生的震動都會讓螢幕波動的話，這也太敏感了。
我星期二早上打電話跟他們連絡，他們說要幫我載回去檢查，
viewsonic的物流中心當天問我急不急，因為已經下午，我說今天太趕的話，
明天在載也可以，他說第二天中午過後會在跟我連絡，我就開始等電話，
這一等就等了兩天，我星期四中午打電話給他們，他說要幫我催，結果下午又沒消沒息，
今天早上又在跟他連絡，他又說要幫我催，好不容易等到有人終於跟我連絡，
確定今天下午會來處理，他要我跟司機連絡，我打大哥大連絡上後，
司機說四點左右會跟我連絡，結果我上完課回來，約3:00左右，就聽我實驗室的同學說，
司機他今天不來載了，不曉得各位有沒有被別人耍過，我當時的感覺的很幹。
期間他們給我四個電話號碼，要我自己去連絡，我東打西打已經打掉一張電話卡了，
跟我說會跟我連絡，讓我白白的在實驗室一直等，我跟他們埋怨都沒來連絡，
他說星期四晚上有打電話，我哩勒!@#
我又不是只住在實驗室，我不能去吃飯嗎？原本我是不想po出來的，
但是我先前有上他們的網站，mail給他們知道，希望不要讓別人這樣等待，
可是他們也沒回信，不理不睬，所以我也不care了，既然他們都不在乎他們的名聲了，
所以我跟大家分享一下viewsonic的服務品質......好不好大家自行判斷吧！
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發信人: "小善存" <sonicswj@ksts.seed.net.tw>, 看板: hardware
標 題: Re: 注意!!!分享一下viewsonic的服務！..:(
發信站: DCI HiNet (Fri Apr 16 20:07:45 1999)
轉信站: Ptt!news.ntu!spring!netnews.hinet.net!news
我比你幸運耶!
大約3個月前,我的p-775壞掉了
星期二打到維修部,他只問說方便不方便送過來,我說不太方便,他就說沒關係他們請快
遞來拿
,看我隔天有沒有空,我說下午可以,就要我留地址,隔天上午就有小姐打過來說下午大約
4點會來載,我等了約20分鐘,司機打公共電話來問我那裡怎麼走,因為是眷村的關係不好
找,待我說明後,約5分鐘司機就到了,載走以後的第二天,我打個電話去問情況如何,客服
說已經修好
,下午就會送過來....我真是覺得viewsonic的服務無人可比!!才短短三天螢幕就回來,
而且不必負擔任何費用!
p.s 我的螢幕控制頻率的電路板燒掉了,壞的時候一片漆黑而且有燒焦味!
bala 撰寫於文章 <3U5DhG$MPa@bbs.ntu.edu.tw>...
>原本我以為他們的服務很好才買的，現在我發覺他們的服務也是拖拖拉拉的！
>我才剛買一星期左右，發現有一些問題，我的螢幕只要輕微的震動，
>畫面就會有波動，我買的PT775，有人說特麗霓紅的映像管都這樣，
>但是如果連聽音樂，所產生的震動都會讓螢幕波動的話，這也太敏感了。
>
>我星期二早上打電話跟他們連絡，他們說要幫我載回去檢查，
>viewsonic的物流中心當天問我急不急，因為已經下午，我說今天太趕的話，
>明天在載也可以，他說第二天中午過後會在跟我連絡，我就開始等電話，
>這一等就等了兩天，我星期四中午打電話給他們，他說要幫我催，結果下午又沒消沒
息，
>今天早上又在跟他連絡，他又說要幫我催，好不容易等到有人終於跟我連絡，
>確定今天下午會來處理，他要我跟司機連絡，我打大哥大連絡上後，
>司機說四點左右會跟我連絡，結果我上完課回來，約3:00左右，就聽我實驗室的同學
說，
>司機他今天不來載了，不曉得各位有沒有被別人耍過，我當時的感覺的很幹。
>
>期間他們給我四個電話號碼，要我自己去連絡，我東打西打已經打掉一張電話卡了，
>跟我說會跟我連絡，讓我白白的在實驗室一直等，我跟他們埋怨都沒來連絡，
>他說星期四晚上有打電話，我哩勒!@#
>我又不是只住在實驗室，我不能去吃飯嗎？原本我是不想po出來的，
>但是我先前有上他們的網站，mail給他們知道，希望不要讓別人這樣等待，
>可是他們也沒回信，不理不睬，所以我也不care了，既然他們都不在乎他們的名聲
了，
>所以我跟大家分享一下viewsonic的服務品質......好不好大家自行判斷吧！
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標 題: Re: 有關viewsonic的服務！！
發信站: 政大貓空行館 (Fri Apr 16 19:48:32 1999)
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※ 引述《BartonC@bbs.ee.ntu.edu.tw (bala)》之銘言：
: 我才剛買一星期左右，發現有一些問題，我的螢幕只要輕微的震動，
: 畫面就會有波動，我買的PT775，有人說特麗霓紅的映像管都這樣，
: 但是如果連聽音樂，所產生的震動都會讓螢幕波動的話，這也太敏感了。
: 我星期二早上打電話跟他們連絡，他們說要幫我載回去檢查，
: viewsonic的物流中心當天問我急不急，因為已經下午，我說今天太趕的話，
: 明天在載也可以，他說第二天中午過後會在跟我連絡，我就開始等電話，
: 這一等就等了兩天，我星期四中午打電話給他們，他說要幫我催，結果下午又沒消沒息，
: 今天早上又在跟他連絡，他又說要幫我催，好不容易等到有人終於跟我連絡，
: 確定今天下午會來處理，他要我跟司機連絡，我打大哥大連絡上後，
: 司機說四點左右會跟我連絡，結果我上完課回來，約3:00左右，就聽我實驗室的同學說，
: 司機他今天不來載了，不曉得各位有沒有被別人耍過，我當時的感覺的很幹。
: 期間他們給我四個電話號碼，要我自己去連絡，我東打西打已經打掉一張電話卡了，
: 跟我說會跟我連絡，讓我白白的在實驗室一直等，我跟他們埋怨都沒來連絡，
: 他說星期四晚上有打電話，我哩勒!@#
: 我又不是只住在實驗室，我不能去吃飯嗎？原本我是不想po出來的，
: 但是我先前有上他們的網站，mail給他們知道，希望不要讓別人這樣等待，
: 可是他們也沒回信，不理不睬，所以我也不care了，既然他們都不在乎他們的名聲了，
: 所以我跟大家分享一下viewsonic的服務品質......好不好大家自行判斷吧！
告訴你，這就是台灣的服務業真面目。所有在外國行之有年績效良好的服務方式，只
要引進台灣就會變質。我覺得台灣的消費者實在很可憐，偶爾碰到服務好的會感動
半天，大肆宣揚，就像自己組上積德，平日樂善好施才會獲得良好服務。很不可思議，
這在國外司空見慣的優良服務品質，在台灣竟然像荒漠甘泉一樣珍貴。
也許台灣的消費者還不夠挑替，講話不夠兇，我碰到每一個服務態度不佳的店家，
個體戶--不去理他，連鎖店，先在店裡罵一罵，在到客服部罵一罵。
若是剛巧有認識該公司高層，就把人員的名字與事情經過講給他聽。
也許有人會說沒有用的，但是消費者的聲音要出來，那些打著服務幌子的人
才知道消費者不是笨蛋，可以任由他們欺壓。
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