作者eddieliu (獨行俠)
看板hardware
標題[公告] 令人無法想像的送修經驗
時間Sat Jul 10 17:10:11 2004
我住在淡水三芝一帶,到台北是不算短的路,先後買了兩台SS-51G,都送修過(臺北市新
生南路一段97巷31號的浩鑫快易修中心),事情的經過實在無法想像,我的言論屬實,我百
分之百會為我的言論負責。
第一台送修的SS-51G是剛買回來裝機就有問題,聯絡店家,他們說我自己送到新生南路的
快易修中心會比較快,當天我騎上那台老舊的機車,風塵僕僕的趕到台北,到了快易修中心
,裡面技術人員一聽我的問題陳述,叫我把機子留下,修好再通知我來拿(不是快易修嗎?
)雖然無奈,只得回去(我三芝台北來回要二個小時多),過了兩天,通知我修好了(說更
換主機板),又騎著老爺車來取回,拿到機子,端詳一下裡面,主機板好像還是原來那一片
,但心裡想浩鑫是國際知名大廠,不可能這麼欺騙顧客,大概是我多心了。
惡夢來了,回去之後,發覺機子狀況依舊,我的心情跌到谷底,打電話給當初買的店家(
阿彬工作室),老闆廳了也非常生氣,叫我把機子用快遞寄到他住所,由他來處理。事情過
了兩天,老闆把修好的SS-51G寄回來,附上快易修中心的道歉(贈送T恤一件),我想大概是
技術人員的個人操守問題,事情就告一段落。
七月五日,我第二台SS-51G近日又故障了(主機高熱,不斷重開機,更換記憶體等交叉檢
測都指向主機板出了問題,重灌WIN XP數次都失敗),趁著暑假(我是學校的電腦老師)又
風塵僕僕的騎著那台老爺機車到台北遠翰科技快易修中心,心想上次是我倒楣,這次維修應
該是會順利的,到了現場,技術人員在忙,因我另有要事不能等,填上維修單,先行離去。
過了兩天,遠翰技術人員打電話給我,說更換了主機板,我心中不疑有他,找了時間騎車到
台北取回,現場技術人員把機子拿上來,我問了幾句,但好像不太想回答(跟華碩皇家中心
態度差很多),因為主機板都長的一樣,我也無法判斷是否更換,但我傾向相信別人,所以
拿了機器就回三芝。
第二次惡夢,裝上CPU、RAM等測試,問題依然沒變,心中不願相信這個事實,打開機蓋,
發覺主機板上的AGP插槽上貼有序號,跟機背上的序號一核對,發覺一模一樣(如果更換過主
機板,主機板上的序號應該是不同才對),這表示他們說有換,但實際沒換。我頹坐在椅
子上,心想人要有怎樣的品行,才會一而再再而三的欺騙自己送修的顧客(他們似乎比較在
乎店家的送修)。
第一次發生可能是偶然,第二次又發生相同的情況,似乎已不能用偶然來下結論,當他們
說『更換主機板』這句話,請小心,因為他們很可能連機子碰都沒碰,晾在那裡一兩天,然
後打電話叫你回來拿,說是修好了,說是『更換主機板』,為什麼他們會如此?
我徹底灰心了,但我不甘心,我準備好所有資料,準備向浩鑫公司上層,向壹週刊,向各
大校園BBS站發佈這個消息,讓其他消費者要小心,不要再經歷我的遭遇。
誰家的產品不會壞,但遠翰科技的技術人員買顧客當白癡,置企業的誠信如糞土,誰還會
願意買浩鑫的產品呢?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 211.23.152.83
推 xcxc:我呸 218.172.148.102 07/10
→ xcxc:阿....按錯 218.172.148.102 07/10
推 haur:請問一下,原來的機子出現什麼樣的問題? 140.112.62.101 07/10