[心得] 創見記憶體門市送修

[lesam512 (鴻)]

我1/29拿我壞掉的創見記憶體去中壢的創見門市
由於現在沒有可以換給我的記憶體 所以門市人員說要送回公司
其中說明送修時間需要7~10個工作天 送回門市之後會以簡訊通知
到今天2/19 我還是沒有收到任何通知
算一算扣掉農曆春節周休 也已經超過10個工作天了
然後我打電話去門市詢問 為什麼完全無消無息
超過了時間 應該也要通知一下吧
結果他跟我說那個記憶體規格比較特殊 現在沒有料 所以也不知道什麼時候才會好
我請他去詢問公司 那大概是要怎樣 要等到何時?  他說他再回我電話
結果我一直等不到電話 就打去詢問  他竟然是用email慢慢去詢問
然後他說如果我要立刻知道 就要自己去打客服
之後他竟然跟我說了很誇張令人傻眼的話

"""""因為過年前公司很忙, 所以我那件物品送件工作日應該從2/12之後開始計算""""""

真是誇張到極點!!!!! 在寫報修單的時候 他也完全沒有這樣子說
而且最好是因為公司很忙 所以就擅自可以把日期這樣子往後計算
然後說自己沒有超過一開始說的所需要工作日
我從來還沒有遇到這樣子誇張的維修!!!!!

之後在我打電話去總公司客訴之後 跟我說明天就可以寄出來了
那個門市人員一開始跟我說沒料 那不就是隨便唬爛我的
真是一個極差的經驗
雖然最後可以拿回記憶體 但是那種門市人員態度真是不可取!

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◆ From: 59.115.83.217
推 dolphinus:不會, 兩年前 DDR400 1G 也叫 "規格很特殊" -_-
推 snowkyo:你記憶體是哪一種的啊？
推 JEKYLL07:創見的MP3 送修3個禮拜 中間還白跑兩趟 最後回來變全新
→ JEKYLL07:外加前後貼保護膜 不知道該說服務好還不好 XD
推 azegrant:我覺得應該是過年的關係  創見我目前真的很滿意
推 Advice:8G SDHC送修兩個禮拜內就回來一片新的。
推 milen:不知道是什麼特殊的XD
→ lesam512: DDR333(PC2700) ECC SO-DIMM
→ lesam512:這個在官網都還買的到
→ lesam512:我覺得最誇張的是門市人員跟我扯從2/12開始算工作日
→ lesam512:而且完全不需要事前有任何通知  不知道在囂張什麼