[分享]海韻S12的送修小感想

[tobeensi (吐冰西)]

前情提要:
之前6月多更換機殼風扇後,兩顆硬碟同時壞掉
後來過幾天測試mb時再加上Benq 1640一台壞掉

這狀況搜尋我的ID有古文說明,所以就簡略帶過 :)


這顆S12是在5/1日購買,使用狀況為一個月多


個人檢測狀況:
以三用電錶測試低負載是無問題的
因此,在我已經無法以三用電錶確認高負載狀況下電源供應器12V/5V的供電狀況下
(已經整組壞光光了 XXXXXD )



選擇檢測方案:
選擇請非購買店家代做送修之動作
(感謝了,沒殺我這個不是買他們家的貨的人已十分感激wwww)


過程:
當時是在7/4日於某店家作送修動作,剛好也遇到海韻的工作人員
(我賴在該店不走就是要等他 XXXD)

說明我所發生的狀況,給他看Benq的送修單
(這證據還滿薄弱的 lol)

該工作人員承諾會幫我做檢測之動作...



後續:
於7/11 PSU送回送修之店家
經店家詢問海韻人員後
說是良品替換,海運方說原本的PSU無問題,還在測試中



這樣就結束了嗎?
龜毛的筆者發現有點疑問...


當時我懷疑是原本的PSU回來,因為我當時有剪掉S12外部線材的白色束帶(整線需要)
後來有在綁一條上去,但是位置不太一樣且比較鬆....
(而這良品也是這樣所以我才會懷疑,外加良品無出廠日期保固貼紙)

但我先前忘記紀錄送修的PSU SN (這就是筆者一個很大的疏忽)
而送修回來的PSU也無文件說明狀況

再加上我對於海韻線上會員註冊有疑慮,因為無法查詢會員狀況以在當時以hotmail
做註冊後,並沒有像系統回信那樣有確認之回信動作

因此,我寄E-mail詢問Seasonic回來的PSU SN狀況及提出線上註冊之疑問

內容如下:

===============================================================
您好

之前於今年五月1日購買貴牌S12 430W 一顆

因有些問題(突然兩顆硬碟與燒錄機毀壞之狀況)，
於前些日子(七月初)請店家代送至貴代理商做檢測之動作

今日於店家取件，但由於敝人並無紀錄產品序號的狀況下，
無法確認送回來的ＰＳＵ是否為原本之送修產品

因此敝人想請問當初我於貴網站申請會員時所登記的產品序號以做比對的動作，
確認拿到的ＰＳＵ狀況

以下是敝人時所登記之資料，於五月1或2日當時由於使用hotmail信箱登記，
我並無收到回信：

姓名：吐冰東
年齡：00-99歲
電話：09XXXXXXXX
縣市：中北縣　或　桃園縣台壢市
學歷：大學士
電子郵件信箱：[e-mail]

為首次購買貴牌之產品
產品型號：S12-430 (SS-430HB)
送回來之產品型號：R0612AA2A0090XXX

請代為比對一下資料

若收到請回應，非常感謝。
===============================================================


但是似乎寄不到信......
(Google寄信系統有失敗訊息回信;yahoo則無回應)

難道這年頭要用鴿子才寄的到信嗎 Q_Q


註:海韻的服務信箱:[e-mail]

後來由於似乎寄信系統有問題(一個星期無回音)
我改由使用yahoo./hotmail做寄信之動作
也改寄代理商之服務信箱=>杰盟:[e-mail]


後來到工作日時,杰盟給我這樣的回信:

===============================================================
親愛的海韻電子電源供應器愛用者您好..
感謝您長久一直對海韻電子電源供應器的支持..
您當初所登錄的Power序號為R0612-AA2B1050XXX
我司代理商為加速處理狀況 代以良品R0612AA2A0090XXX 予以更換
並不會因良品更換 而損害您的權益！
該良品皆經過嚴格的測試過程，才予出機，請安心使用...
感謝您的來信!
===============================================================

好大的官威,不     是好大的官腔阿  XXXXD (這真的是開玩笑的一句話)

筆者心中OS:姑且相信你一次 XD


後感:

基本上代理商作為維修更換的動作可以再貼心一點
也就是在良品送回時,附上一張維修說明的文件

舉例來說,個人送修Benq 1640
Benq再送回1800良品(目測像新品XD)時,在1800包裝上有貼一張維修狀況說明
雖然有股淡淡的哀傷啦w

再來就是會員登記
至少也該有封確認信函阿

像Viewsonic做產品註冊的動作也會有線上註冊回函的說

這大概就是我第一次PSU做送修檢測的動作吧 :)

歐,對了
其實海韻工作人員跟我說,我可以使用免費到府收件的功能
不需要從中壢跑到台北
不過我喜歡到處送修,所以就沒注意了 lol

希望海韻在這方面能有所改進 :)
感覺其實沒啥感覺.....因為我並無送修過PSU的經驗就是
我這兩三個月送修很多東西送到麻痺了 XD

後記:
順利的話未來會來篇WD RMA 新加坡送修心得(如果有寄到且有良品回來的話 XD)
不然就會被中華郵政拿去填新加坡的海www

Benq 1640(黑)就如上面所述,因無PCB維修材料,變成1800(白)回來
不過這次時間拖的很久,一個禮拜才從桃園打電話來跟我說沒材料修是怎樣 囧

以及PC A05的小小入手心得(如果心血來潮的話)

如果有閒錢,或許會多一個sataII HDD救援資料的狀況
(也有可能拿去個人工作室....反正我很忙外加不急 XD)

這篇廢話很多,單純做點分享
有錯的話,請多多包涵了 :)

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 218.169.44.183
推 wondada:之前我的s12有積灰塵~不想自己清會失去保固= = 打電話問杰
→ wondada:盟想請他們幫忙不知道可不可以~因為貼紙在螺絲孔那邊...
→ wondada:結果他們說不行 囧 他們說只有換貨服務 = =
推 huangsw:T大  總覺得看完文章後有股淡淡的哀傷   你都買到機王嗎?
推 tobeensi:你所謂的機王是指? XD HDD/PSU/DVD-RW?
推 justice2008:吐冰東你之前的機殼是?
→ tobeensi:其實我對代理商是有些不悅的(我說需要改進的部份)
→ tobeensi:小白鯨換成A05;在小白鯨的那段時光裡,拆裝了2X次都沒事故
→ tobeensi:今年 我 ,應命運響應vista換機潮 XXXXXD
推 justice2008:你會不會擔心A05積熱的問題
推 tobeensi:所以我才會手賤換風扇阿www;你是指機殼後半部VGA部份?
→ tobeensi:我當時是一直想改善HDD散熱部份,怎料到.....lol
→ tobeensi:後半部部分應該使用聯力的股風扇可以解決.
推 justice2008:恩
推 huangsw:都有  感覺T大您真偉大 替大家減少買到機王的機會...
→ huangsw:真的炸很大...  ORZ
→ tobeensi:..................這算是安慰嗎 XD
推 justice2008:我覺得還是利用海韻幫到府送修比較實在
→ tobeensi:其實因素依舊不明,我只能說在更換硬體時要非常之小心.
→ justice2008:還有硬碟送修資料...hmm...T大 +U+U
→ tobeensi:同感,利用一般程序可能服務會比較好 wwwww
→ tobeensi:你15K給我我馬上送X威 lol
推 justice2008:小弟只能精神上支持你...XD
推 justice2008:VISTA潮指的是要砍掉重練嗎
推 tobeensi:這樣我已經很感動了,我比較想看到其他廠牌的送修經驗呢:)
→ tobeensi:差不多了,半台裝備拿回老家更換了...之後會買CPU/mb
推 justice2008:hmm...了解
→ tobeensi:HDD部份希望能響應500G風潮 XD (我已經先屯一條1G 800了)
推 justice2008:7200.11 NS?
→ tobeensi:PSU應該比較少送修經驗吧,這狀況比較少人會遇到 :(
→ tobeensi:我覺得現階段WD aa系列的效能最出色. Hitachi可能最安靜
→ tobeensi:之前幫裝台梭十,那聲音我應該會忍受不了 XD
→ tobeensi:梭11看PXDVD某位老師說國外測試似乎有點讓人失望
推 justice2008:hmm...
推 tobeensi:外加梭11的售價應該會很高吧,我只是個窮苦人家......
推 gostt:跟你說 現在寄信要用貓投鷹寄 不信你問小朋友..