→ hiphopmike:你的態度太友善 難怪被予取予求 大吵的話馬上就UG了 12/21 23:50
北投水都溫泉
消費型態：住宿 風情湯坊
設備:其實該有的都有
金額:使用住宿券
時間:12/13晚上
之前男友給了我一張水都的住宿券
上面的日期是到明年的1/30到期
想說最近天氣滿冷的
而且之後要期末考會很忙碌,於是就趁著這幾天想要去北投來個溫泉之旅
事前也在板上做了功課 爬了文看了一下大家對水都的看法
感覺似乎普通 評價不太一樣
訂房的時候,服務人員在電話中告知我當天已經沒有"水都套房"了
於是徵詢我可不可以接受"風情湯坊"
在這邊,服務人員是告訴我:
兩間房型價格一樣,大小設備一樣,不同的只有浴池不式按摩浴缸而已
於是就同意了
在電話中還另外詢問服務人員,可不可以安排有窗的房間(因為他網頁上有窗的真的很美
服務人員告知我要一個小時才能回覆
在一個小時之後,我接到水都打來的電話
表示可以幫我安排有面馬路"落地窗"的房間
當時我還跟他重複確認了一次
想說我們真的算幸運了
當天我們要入住前我接到了水都的服務人員的來電
詢問我是不是會入住
當時我回答是的時候
就覺得服務小姐的口氣有點失望
(可能是我個人感覺吧 感覺就有點希望我們改天的口氣)
但是也沒有想太多
晚上七點左右
我跟男友到了水都check in
一切感覺起來都很順利
可是一進房間
只看到一個不是落地窗的窗戶(而且窗戶看起來很久沒擦了)
面對一大堆沒有整理過的草@@
而且浴池也相當令人失望
水管的線完全沒有包起來
上面還有白白的感覺是被硫磺侵蝕過的樣子
感覺相當不舒服
讓我們頓時非常失望
於是我打了電話向櫃檯確認
櫃台卻說:當時我只跟他們要求要有"窗"
而且原本幫我們安排的房間設備壞了 所以才把我們換到這間的
可是因為房間給人的感覺真的很不舒服 就是有髒髒陰暗的感覺
櫃台只好跟我們說
如果真的要住原本那間房
必須晚上十點才能入住
我和男友想說
反正我們也是要先去填飽肚子去走走
想說十點就十點好了
就這樣到了十點
我們回到水都
櫃台人員卻告訴我們
還要再稍等因為房間還沒整理好
於是我們又等了將近半小時才進房
期間我們在大廳等的這半小時
完全沒有服務人員過來跟我們道歉
就看他們一直發呆做自己的事,其中還有一個看起來是經理級的人物
(我一直想說 通常遇到這種情況不就直接升等了嗎?)
可是因為看服務人員這樣的態度
大概說了也沒用
十點半 我們進房之後
看到房間是比原本的好多了
可是浴池的管線還是跟原本的一樣
都是斑駁的痕跡
可是因為我們真的很累 所以就想說算了
應該是每間都一樣吧!?
棉被如同各為板友說的
真的很薄
所以也沒有那麼意外
隔天的早餐也不太好吃 選擇也不太多
門口就一位阿姨把我們早餐券收走
然後讓我們進去
服務態度真的需要加強
整體來說 水都的服務態度真的需要加強
而且如果期待網站的照片那真的就是大錯特錯了!
不過溫泉硫磺味真的很重
泡起來真的很舒服喔!
這是唯一讓我相當滿意的地方!
因為這一次是用不用錢的住宿券
下次如果要花錢去泡溫泉
應該就不會再來水都了
我寧願花更少的錢 選擇漾館不管在服務態度或是品質都會好些~
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