縣市、泉區：北投
溫泉提供業者：泉都溫泉會館
抱怨種類(服務、訂房、衛生、設備...)：服務
事發過程：
我很喜歡泡溫
也比較過很多溫泉
北投的溫泉我也泡過了4-5家
某一次去北投選擇了最便宜實惠的泉都溫泉會館
業者推薦了我購買溫泉套票
我想說這樣也比較划算
於是就買了
前兩次消費都還普普平平
就在這一次
我覺得實在經驗很糟糕
今天到了北投泉都
由於湯屋已滿(純泡湯本來就不能訂房)
我們就說沒關西
我們附近逛逛 留下了電話等他們通知
後來等到了我們入房
發生第一個不愉快....
業者說時間是兩小時
(之前兩次都是三小時
購買套票時 業者都說使用票券是三小時
當時並沒有特別說明旺季只能以兩小時計算)
不過想說也許他們生意好
旺季有旺季的規定
就不為難他們了...
進房約10分鐘
就發生了第二個不愉快
服務人員打電話來告知
時間只剩10分鐘
我們說~小姐~沒有搞錯吧!!我們才進房10分鐘耶...
小姐說了搞錯了就匆忙掛電話
我們想說=溫泉業者搞錯也就不去在意
忙完我們的正事和享受溫泉
莫約1小時半後
發生第三個不愉快
服務人員(這次是先生)
又打電話來說我們只剩10分鐘....
我們就說 還有30分鐘吧!!!
先生又改口說
"""喔~沒有~我只是提醒你退房時間!這樣可以嗎??"""
好無所謂的態度!!!!
後來就覺得這樣的泡湯品質實在很受干擾和不舒服
服務先生非旦沒道歉還意指他只是打電話提醒時間
(而且明明還有30分鐘...)
也許最近是溫泉旺季所以他們服務比較不驚心
但是懶散的態度就讓人覺得很不被受服務
旺季要趕人應該也部會是這樣的吧...
好差的泡湯經驗...
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.161.97.106
※ 編輯: wind520 來自: 59.115.5.225 (12/27 17:56)