推 quietvox:之前去也感覺好像要斷要斷... 04/25 23:47
推 LStrike:板標有呼應了XDDD 04/29 18:33
縣市、泉區：北投
溫泉提供業者：百樂匯
抱怨種類(服務、訂房、衛生、設備...)：設備與服務
事發過程：
昨天是上週難得較為涼爽的一天
決定帶閃光去泡泡溫泉
雖在網路上做了點小功課
但礙於稍涼的美好周六夜晚
北投溫泉區較被推薦的溫泉會館都已客滿
最後終於讓我們遇上這家有著日式風格側門的溫泉會館
進了房間(509 歐式美滿房)
開了空調與電視再泡了杯咖啡看了點電視
終於決定去放水開始進行今天的活動!
溫泉還沒裝滿半池
閃光已經進入到池中玩著那池連胸口都不到的溫泉水
沒多久就喊熱鑽出池中到床上看電視
不久後溫泉水終於裝滿整個澡池
我決定將水龍頭關上開始享受這美好的時光時
這原本就鬆動的水龍頭居然該死的整個鬆脫了!!!
溫泉水如同夏日草坪中灑水器中灑出的水般的"噴出"
在驚嚇中我趕緊叫在看電視的閃光打電話給櫃檯
而我也試圖裝回這該死的水龍頭...
過了不久中年的服務生按了電鈴來了解狀況
再過了不久號稱是昨晚"職位最高的值班主管"前來修繕
是一名50-60歲左右的中年男子
在維修的過程不停的強調水龍頭是我們弄壞的
一定是我們使用太大力一定是我們使用不當
在他修好離開房間前我們要求賠償
(整個心情都打壞了不說，時間也還沒過半，但只有想"走"的念頭)
這位廖姓值班主管仍堅稱是我們如神人般的把他們水龍頭轉壞
且只願意補上20分鐘其餘免談!
態度惡劣到讓人不敢相信他是位資深主管!
他的理由是:
1.他們東西是好的
2.再者我們只要把修繕時髒掉的水放掉重裝
3."我們就可以重新來過"
在我爭執的過程中閃光打了電話到櫃台
希望有其他服務員可以上來給予我們協助
當然 在這過程中沒有其他人上來了解狀況
等廖姓主管離開後
我們倆坐在床上開始打給櫃檯
開始詢問我們可以得到的權利
但廖姓主管
非常堅持只願意賠償20分鐘的損失
過了一小時...
廖姓主管只願意再做出退服務費的賠償
再過了半小時...
他們終於願退600元的補償費(原價1200+10%=1320)
我和閃光兩人在中間只有用火大度過了一整集的康熙來了
中間業者不停用:
那你們想要甚麼樣的賠償?
來強迫我們接受他們的條件
態度非常強硬與惡劣!!
希望之後有機會去百樂匯的朋友們
在進房間前"仔細"檢查房間所有的一切!!
我和閃光則是不可能再去了!!!!
p.s沒想到前幾天也有人po了類似的狀況
只能說這真是太超過與誇張了!
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