[抱怨] 沒有溫泉的溫泉民宿-宜蘭礁溪 同學會溫泉民宿

[candy0606200 (＊瘋狂小喵喵＊)]

縣市、泉區：宜蘭 礁溪
溫泉提供業者：同學會溫泉民宿
消費型態：住宿
泉型(房間／房型)：6人房
金額／專案／時間：$3480/假日/1月2~3號

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好讀網誌版
http://www.wretch.cc/blog/angel741031/27638784

因為內容有點長
所以以下是縮減過的

如果想看比較詳細的
可以到我的網誌去看^^

以下是悲慘的抱怨文 不喜勿入

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1.雖然大致上還算乾淨
但是棉被.枕頭跟床墊看起來髒髒的...

2.客廳是共用的
讓我覺得不是很安全
網站上也沒有特別說明或標記

3.睡覺的地方分左右兩塊
所以只有一邊可以看的到電視
我覺得滿不方便的

4.地上只有舖一層類似毛毯的薄墊
躺起來真的超級無敵硬
跟直接睡在地板上沒什麼差別

5.不知道是浴缸太大?? 還是水龍頭太小??
等到水放到8分滿
都已經40分鐘過去了...


光是以上這幾點
其實我就已經覺得不太開心了

但沒想到還有更誇張的在後面 = =


好不容易等水滿了
立刻開心的泡了進去
結果卻發現 水是涼的! 水是涼的!! 水是涼的!!!


後來我試著把水龍頭開到最熱
但流出來的水都還是 涼涼的...

雖然不至於是冰水
但洗起來還是有點冷

所以我只好默默爬出來把身體擦乾
再打電話請民宿主人來看看


他來了之後
把原本鎖住的櫃子打開
才知道原來他們是用電熱水器

因為來不及加熱
所以水溫掉到只剩下35度

比人體體溫還低
難怪我會覺得很冷

後來他就說
要我們等一下
等它溫度升上來在洗
然後他就走了


等了好久
發現它溫度最高就是64~67度左右
似乎不會在往上升了
所以就換妹妹進去洗澡

結果洗不到10分鐘

連淋浴的時間都不夠
水溫又一下子降到35度了
真的一整個誇張

水溫根本就不夠
這樣是叫人家要怎麼泡溫泉嘛 ~"~


後來我又打了電話給老闆
跟他反應熱水的問題

因為現在這樣不要說是泡溫泉了
就連 洗澡 都有問題

結果他要我們 自己開車 去他指定的那家溫泉湯屋洗澡
不但 錢要自己先貼
而且泡湯時間只有 40分鐘
真的一整個傻眼


我們之所以選擇入住溫泉民宿
就是因為他房間裡面有溫泉
可以讓我們隨時隨地泡湯
不用受時間的限制

要不然我們去住羅東或冬山河的一般民宿就好了
幹麻要來這邊住比較貴的房間

而且民宿本來就因該提供足夠的熱水給我們洗澡

沒有溫泉就算了
哪有人連一般熱水都沒有的


經過長時間的溝通+堅持
民宿老闆終於很不開心的答應要退一半的房租給我們

既然他願意讓步
那我們也沒什麼好抱怨的

收拾好失望的心情
一群人就開心的跑去羅東夜市吃晚餐


從夜市回來之後
雖然知道熱水不夠熱
但是再外面走跳一整天了
睡覺前 總還是要先洗個澡吧

所以拿了換洗衣物
又往浴室走去

結果這次更誇張
浴室裡 竟然連一滴水都沒有是怎樣...


跑去隔壁兩間房間敲門詢問
發現不是只有我們沒水
另外兩間也一樣一滴水都有

其中有一間還是洗澡洗到一半才突然沒水的
正滿身泡泡的被困在浴室中


想說乾脆把房間退掉要換別家

結果打電話給民宿老闆
2隻手機都關機沒有回應
室內電話則是馬上轉接到傳真
一整個連絡不到人

所以我們只能先休息
等天亮在跟他們要求退費


隔天早上
隔壁房間的人跑來敲我們的門
跟我說民宿的人來退昨天原本說好的一半房錢

我就馬上跑去跟他說明昨天晚上完全沒水的狀況
跟他說我希望可以全額退費
並要求他們支付我們昨晚洗澡跟坐計程車的錢

畢竟完全沒水可以洗澡 + 完全聯絡不到人
真的是讓我覺得太誇張了


後來她就跟我說
她只是民宿老闆的親戚

因為老闆人在台北
要下午才會過來
所以麻煩她來幫忙退一半的錢給我們

剩下的她沒辦法處理
要我們在自己跟老闆聯絡


她離開之後
我問隔壁房間的人
有沒有連絡到老闆

她們說早上打有人接
她們跟老闆反應說昨天晚上沒有水的問題

老闆只問她們
「那現在有水了嗎?」

她們回答說「現在有了」之後

老闆就只說「現在有就好」
然後就匆匆把電話掛掉了...

感覺她一點都沒有對我們感到絲毫的抱歉
這真的讓我覺得很生氣

後來我就馬上打電話給民宿老闆
結果電話卻又打不通了...


到了下午
我好不容易聯絡到老闆了
問她什麼時候才能過來跟我們處理剩下的事情

結果她說她在台北有重要的會要開
說她等等會請人來跟我們處理
一切都那個人說了算


一直等到了3點多
我聽到外面有人打掃的聲音

就跑出去看了一下
發現是民宿的人來打掃房間

在一次跟她說明了狀況
結果她說她只負責打掃而已
老闆不是她
她沒有辦法做主

我就跟她說
可是剛剛老闆說你說了算

她卻跟我說
她只負責打掃
沒有直接跟老闆聯絡

是早上那個人才有直接跟老闆聯絡
所以要我們去找早上來的那個人
或是自己在這邊等老闆來...


聽完之後我火更大了
現在3個人都互踢皮球是怎麼一回事

大家都說不是她負責的
也都一直沒有人可以出面跟我們把事情處理好

大家都只會叫我們等等等
但是也不知道到底要等誰來跟我們處理

這個時候在打電話給老闆
雖然電話有通
但怎麼都沒人接

感覺大家都在逃避責任不肯面對
也讓我徹底了解她們根本就沒有想要好好解決問題的心

所以我就打電話到110
決定直接請警察來幫我們處理問題


警察來了之後
或許是她知道理虧

就跟我說要我留下我的帳戶資料
她明天在請老闆把餘額退款給我

但是我覺得這樣太不保險了
更何況現在我們人都在
為什麼不能當面退款

最後經由警察大人的勸說
她才很勉強的把錢退還給我們

這一連串誇張的住宿風波
也才得以平息


------------------- 我的心情感想 -------------------


其實我的要求真的不多
即使沒有美美的裝潢、環境有點髒亂、要睡硬硬的地板
這些都無所謂

反正我是來泡溫泉的
只要給我一個大大的浴缸
讓我可以隨時隨地舒服的泡個熱熱溫泉就好了

身為一個溫泉民宿
難道我這要求會很過分嗎


而且事情發生後的處理方式
也真的讓我覺得很不愉快

3個人互踢皮球
一點都沒有誠意要解決問題
也讓人完全感覺不出他們的歉意

作為一個生意人
這樣的態度真的很糟糕

雖然最後還是有拿到全部的錢
但是這樣的過程
真的讓人覺得很不愉快


其實這趟旅行對我而言真的很重要

因為妹妹們之後工作的關係
我們以後可能沒辦法再像這樣聚在一起出遠門

所以在出發前
我真的花了很多時間在研究這趟行程

不但抄了很多解說景點的筆記
規劃路線、研究地圖也花了我不少的時間

這一切就只是希望大家可以玩的開心
有個愉快的回憶而已

結果所有的好心情
卻都被這家不付責任的民宿給毀了

第二天原本預計的行程
也都因此而被迫取消

也害我沒有泡到期待已久的溫泉

唉~
或許這對她們而言
只是少賺幾筆生意

但這卻是我們一輩子的回憶
這叫我怎能不傷心、失望呢QQ

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※ 編輯: candy0606200    來自: 123.192.210.125      (01/19 14:46)
推 Lotte0401:也太慘了@@ 礁溪還有很多便宜又整潔的溫泉旅館啊
推 doze:好慘...拍拍~
推 nhboy:好慘...> <
→ candy0606200:沒水洗澡真的很慘ˊˋ 不過宜蘭真的還是有很多好民宿
→ candy0606200:希望大家不要像我一樣踩到雷才好ˊˋ
推 ilovee0427:拍拍 真的好慘Orz
推 R23:沒熱水真的很痛苦，拍拍
推 dadadunk:好慘...不過宜蘭真的還是有很多好民宿!
推 ssssquall:拍拍...
推 newlives:太悽慘了...拍拍