摘自李順長博士於1999.3.2-3在工研院演講之部分內容
1. 史丹福研究中心：你賺的錢12.5%來自知識，87.5%來自關係。
2. 國際羅勃‧海扶公司：員工離職，34%因為成績未被認同或讚揚，
29%因低薪，13%職權混淆，8%人事衝突。
3. 行為研究：成功20%來自智商，80%來自其他因素，主要是情感智慧（EQ）。
4. 95%被解僱的員工，是因人際關係差勁，5%因技術能力低落。
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有些事，可以問別人獲得解答，
有些事卻要聽聽自己，才能知道答案
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