作者Justjohn (butterfly in my stomach)
看板hypermall
標題Re: [閒聊] 攔客搜包包 「好市多」恐挨罰150萬
時間Sun Nov 18 23:16:41 2007
其實大部分的人不喜歡被檢查吧,不過好市多門口檢查的人員除了怕你“拿”東西
忘了結帳,其實有時候確實也有幫別人檢查出收銀員出錯多刷或是折扣沒幫你刷進
去的時候,其實檢查有時候也是針對於有些人會在熱食部用餐,這時候東西雖然結
完帳,但難保不會有不肖人士從你的購物車趁你不注意時,偷拿你的東西出去,其
實這條政策不管是針對好市多或是消費者,立意應該都是良善的,不過就像你所說的
有時候實在感受不到檢查人員是否真的認真的在查核,有時候他們的態度甚至讓我覺
得既然那麼“隨便”那幹嘛要浪費我的時間?尤其是我還要慢慢的等他們一台一台的
慢慢檢查,說實在的,好市多防賊防到讓人不舒服,很多人建議好市多幹嘛不用防磁?
我想好市多的官方說法很多,大家去問,去查也知道,不過我還是要說一句,我有時候
覺得這都是算是有門檻的大賣場了,這樣對待顧客顯然讓人覺得不受尊重,最後還是要
講,其實大家都各退一步,慢慢的調整,我想還是會有比較好的處理方法的,既然都
願意加入會員了,那不妨試著了解他們的作法,如果真的不能接受,我覺得那就不要
來好市多也無所謂,畢竟這又不是一間無法替代的賣場,像..Target我就覺得比他好....
..
我是覺得台灣的好市多客服管道很爛啦,網頁很遜....電話不容易接通就算了,這麼多
人需要你們的客服服務,幹嘛不請人專門接聽呢?這樣還好意思強調自已會員數有多少?
這很詭異好嗎?平常打電話接聽的是“主任”,這很好笑,這些主任看開機的收銀機台
、換錢、開機、回答現場會員的疑問、確認、轉key、還有mpu也許要幫忙一下......
還有時間來接聽這打電話來的會員的問題嗎?我覺得不太可能,嚴重的譴責一下,好市多
的管理模式愈來愈在地化了,希望美式服務的優點還能繼續保持,而不是慢慢消失,而
在地化的優點也能愈來愈突出,而不是因為業續愈來愈好,就自滿而不知進步,殊不知
好市多真的是一間素質非常良好的賣場,也是因為這樣以及商品的獨特性,才會在台灣
市場一枝獨秀,想說的很多,懶得講了,想鞭我的人就儘量罵我吧,還有很多我不敢講
會被公幹,不過我是愛之深,責之切啊~~~~
回到正題,我自已去買東西也都會背大背包去,真的是自已出門的習慣了,為了不帶給
門口的阿姨麻煩,通常我都是自已打開給他們檢查的,不過,其實如果你很討厭他們檢
查你的背包,不嫌麻煩的話,可以寄放在會員部拍照片的櫃台那邊,大致上不會拒絕你
,總之,逛賣場嘛,不用弄的自已不高興,是吧~
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◆ From: 59.104.34.124
推 handwen:推~中肯 11/18 23:23
推 RKubica:真要偷東西的人,這招防的了嗎... 11/18 23:24
推 handwen:以前那間萬客隆出口也是一樣要檢查的,我覺得檢查的比好市 11/18 23:39
→ handwen:更嚴格,出口也有檢磁的,不過真的也從沒注意過這問題 11/18 23:40
→ hitotsuhana:Pace, Sam's club也是這樣檢查, 只是台灣服務可再加強 11/18 23:44
推 meisterhaft:台中的檢查是在結帳區外~下手扶梯到一樓飲食區後就沒 11/19 00:01
→ meisterhaft:有檢查~沒有辦法避免顧客結帳後在飲食區被人偷東西呀 11/19 00:02
→ Small255:其實如果要防小偷,不需要在門口檢查,通常結完帳就會請保 11/19 00:58
→ Small255:安過來,因為會偷東西的會員,不會是初犯,有經驗的服務生都 11/19 01:00
→ Small255:大概看的出來,之前有報導的那些人,都是慣犯才會被抓. 11/19 01:01
→ Small255:我不知道真正檢查的目的是什麼,但是這並不會影響個人隱私 11/19 01:02
→ Small255:我實在不知道為何需要如此反彈 11/19 01:04
推 POPPO:推樓上! 我也覺得沒必要這麼敏感 11/19 01:07
推 bugigu:有次我買了護照商品收銀員沒幫我折扣 是我回家後才發現的 11/19 02:37
推 TAMACAT:推 還會確認特價品項有沒有刷到喔 很好啊 沒差吧! 11/19 10:31
推 mrparanoiac:沒錯!對於台中店的構造不成立 11/19 17:34
→ bugigu:可是他特價品沒幫我刷到也沒檢查到 是我自己回家後才發現 11/19 18:07
→ bugigu:又大老遠跑一趟 所以... 11/19 18:08
推 quackegg:哈 原PO是員工齁:D 11/22 00:09