推 march501:沒錯，員工出來訴訴苦水，減個壓吧╮(﹀_﹀")╭ 01/05 00:43
推 waylong:所以不合理的退貨不能退就是了...那標榜無條件退貨是... 01/05 00:55
推 pallpoll:說不定是有苦中吧～～～ 01/05 01:14
→ kirin0857:我是原PO，其實我覺得最近COSTCO員工微笑整體減少 01/05 01:38
推 olivesean:大概是不景氣吧！老百姓都笑不出來囉～XD (亂入) 01/05 09:04
我覺得如果員工們在員工訓練的時候
就被主管宣導:如果客人來退貨 詢問退貨原因 記錄下來 然後無條件退貨給客人
如果是這樣的話 我想大多數的員工 都會在詢問完原因之後 記錄下來
不囉唆 直接退款給客人 反正又不是退我的錢給客人 主管也這樣宣導
多麼簡單的作業流程 你滿意 我方便
所以我猜阿...上面的給員工的宣導 大概不是這麼乾脆......
可能也給員工一些壓力 要他們擋下一些比較不合理的退貨 不能照單全收
雖然這樣有違COSTCO的宗旨...
所以才會陸陸續續發生一些朋友抱怨退貨退得不乾脆
"下次不給你退"的話語出現 我猜想是源自員工的壓力吧...
不然就是還有其他的可能 例如員工個人的情緒問題
男友分手 早上被主管罵 上班被滴到鳥屎 踩到狗大便之類的...
或者每天都遇到澳客 所以把每個來退貨的人都視為澳客...
以上是純猜測 真實原因還請COSTCO員工上來說明...
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