Re: [心得] 我填了COSTCO的客服意見表

[Uma (What's past is prologue)]

反 正 客 人 最 大 !!!

今日你costco自己訂出這樣的條件

就要有種把退貨吃下  (就算這個客人再怎麼"奧")


costco最大敗筆大概就是客服素質很差 (看到之前有個員工上來吐水整個傻眼)
ex:客服人員就是看不慣一堆自認為"奧客"的客人，在處理過程中也順便酸你個一二句!!
ex:客服電話轉接又再轉接再轉接 是要轉到天昏地暗嗎

請不要忘了你costco是服務業，不是製造業啊
                  ﹌﹌﹌﹌

p.s
另外有件事我一直很不想講啊
上回去costco 我在冰箱裡看到松露巧克力(至少有一棧板)
但是  它不是對外販售的 很妙吧!
我倒是沒在其它賣場看過 "哪件東西在賣場是不能買的"
雖然我對這個松露巧克力是沒啥興趣，單純奇檬子而已

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 61.228.192.61
推 lotte891:推COSTCO客服素質真的不怎麼樣, 另外ps那件事之前板上有
→ lotte891:討論過吧. @_@
→ lotte891:之前閃光要去問退辦卡事宜, 等櫃台阿桑跟客人聊天聊超久,
→ Uma:是啊 ，不過是不同店XD   可見costco多糟糕 XD
→ lotte891:不耐煩寫在臉上, 別的櫃台人員居然還帶著屎面過來關切-_-
推 kaiwell:那批松露巧克力是跟我一樣在高雄看到的嗎?不是的話...唉~
推 kaiwell:看到推文了，看來是不同店。對costco失望了 ...ˊ ˋ
→ march501:推~順便說一下costco電話很難打= =
推 aseaeel:將心比心吧 也有人說了 衣服剪標退了就不能再賣了
→ aseaeel:如果可以不剪標試穿那是最好的了 如果一定要 也真的沒人能
→ aseaeel:說什麼呀 何必要在那裡誰大誰小的?
推 m96:誰跟你說剪標就不能再賣了XD 對生意人需要將心比心？
→ m96:他賺越多東西會賣越便宜嗎？台灣消費者人真好..都為商人著想XD
推 aseaeel:當然你爽的話 可以不要呀 但生意「人」終究是人
→ aseaeel:你是怕他賺太多嗎？
→ aseaeel:至少好市多在台灣算是個很不錯的賣場 東西價格實惠
推 m96:我不怕他賺太多 我只照遊戲規則玩 "不滿意"無條件退貨^^
推 aseaeel:你當然可以照遊戲規則玩呀 買十箱牛肉餿了再退貨說不新鮮
→ aseaeel:都可以 反正我想說的是 浪費的還是浪費 買東西前想清楚
→ m96:你時間太多XD 去好市多是要花時間花油錢的 這樣玩我是賠錢XDD
→ aseaeel:多想一分鐘 可以少浪費一點東西囉
→ m96:傻瓜才會那樣玩
→ aseaeel:所以囉 想把好市多搞倒真的很簡單啦 真的
→ m96:不要忘了他們有權力可以終止你的會員合約
→ m96:要把財團搞倒沒那麼簡單..人家又不是笨蛋XD
→ m96:是你想得太簡單不是把他們搞倒很簡單
→ aseaeel:不討論怎麼把好市多搞倒了( ￣ c￣)y▂ξ
推 Moscom:你根本就濫用服務業當藉口
推 waylong:不要什麼都將心比心吧...COSTCO就是標榜一個月無條件退貨
→ waylong:那能不能請COSTCO將心比心站在顧客的立場??
噓 zorro0555:..........
推 aseaeel:costco還不夠將心比心的站在顧客的立場嗎?@@
推 waylong:也對啦 COSTCO有將心比心 但版上的正義魔人...
→ waylong:反正COSTCO自己都沒有在抱怨了 反倒是板上的正義魔人...
推 yiyi015:樓上自承是正義魔人嗎@@? 不管怎樣 顧客永遠是對的！ 賣場
推 waylong:我並不是正義魔人喔 只是板上一推人把COSTCO當神般的對待